ملاحظات مهمة:
- تتم ترقية المكالمات عبر ميزة الاتصال السابقة إلى مكالمات Meet التي تتضمّن ميزات إضافية، مثل "النسخ النصي التلقائي" و"المحادثة أثناء المكالمة" و"المؤثرات القابلة للتجميع" و"التشفير على السحابة الإلكترونية" و"مشاركة الشاشة" والمزيد.
- مع انتقال المستخدمين إلى "Meet للمكالمات"، ستتم ترقية بعض ميزات الاتصال السابقة، غير أنّ بعضها لن يكون متاحًا بعد الآن، مثل "وضع العائلة" و"لقطات" و"العين السحرية".
- لم تعُد ميزة الرسائل السابقة (Duo) متاحة.
لاستخدام تجربة الاتصال الجديدة، يجب تحديث تطبيق Meet إلى الإصدار الأخير. عندما يستخدم جميع الأطراف في المكالمة الإصدار الأخير من Meet من خلال تحديثه، سيظهر لهم إشعار داخل التطبيق يوضّح لهم أنّهم يستخدمون الآن تجربة الاتصال الجديدة. أما في حال عدم التحديث، فسيتم استخدام ميزة الاتصال السابقة تلقائيًا. وبعد أن يستخدم جميع المستخدمين تطبيق Meet المُحدَّث، لن يعود بإمكانهم استخدام ميزة الاتصال السابقة.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة العامة
ما هي التغييرات التي سيتم إجراؤها؟التغييرات في الميزات
ما هي الميزات الجديدة التي يمكنني الاستفادة منها؟- إرسال رسائل في محادثة أثناء المكالمة
- استخدام "النسخ النصي التلقائي"
- استخدام ميزة "مشاركة الشاشة"
- المؤثرات القابلة للتجميع
- وضع "أثناء التنقل"
- الإضافات
- تنسيقات محسّنة للأجهزة اللوحية القابلة للطي والأجهزة اللوحية الثابتة
- رفع اليد
- الانضمام إلى المكالمات الجارية بدون حساب Google (الانضمام كضيف)
- الميزات المدفوعة في Meet حسب إصدار Google Workspace أو اشتراك Google One
لن تعود ميزات الاتصال السابقة التالية متوفّرة في تجربة "Meet للمكالمات" الجديدة:
- وضع العائلة
- العين السحرية
- اللقطات (البديل هو لقطة شاشة على الجهاز)
- وضع المرآة
- وضع الإضاءة المنخفضة (البديل هو "تعديل إضاءة الفيديو" و"رتوش الوجه" لبعض المستخدمين)
- وضع توفير البيانات (البديل هو وضع "توفير البيانات والطاقة" في Google Meet)
في المقابل، يوفّر تطبيق "Meet للمكالمات" العديد من الميزات الجديدة والبديلة، مثل "المحادثة أثناء المكالمة" و"النسخ النصي التلقائي" و"مشاركة الشاشة" وغير ذلك، لمساعدة المستخدمين في التواصل مع الآخرين في أي وقت وبأي طريقة تناسبهم.
في السابق، كان تطبيق Duo يسمح للمستخدمين بتحديد ما إذا كانوا يريدون أن يتم التواصل معهم من خلال رقم هاتفهم و/أو عنوان بريدهم الإلكتروني. أما في تطبيق "Meet للمكالمات"، فالإعداد التلقائي هو التواصل معك من خلال بريدك الإلكتروني.
لحصر المستخدمين الذين يمكنهم الاتصال بك على حسابك الشخصي، اتَّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى "القائمة".
- انقر على الإعدادات
الإعدادات العامة.
- فعِّل الخيار بإمكان جهات الاتصال فقط الاتصال بي.
- سيؤدي ذلك إلى حصر المكالمات على جهات الاتصال التي حفظتها على contacts.google.com فقط.
- مزيد من المعلومات عن طريقة حفظ جهات الاتصال
الإعدادات العامة.يعود ذلك إلى الميزة القديمة "العين السحرية" التي تشارك خلاصة الفيديو الواردة في المكالمات التي تستخدم ميزة الاتصال السابقة. إذا كنت لا تزال تستخدم ميزة الاتصال السابقة ولكنك تتصل بمستخدم انتقل إلى تجربة "Meet للمكالمات" الجديدة، لن تكون ميزة "العين السحرية" متوفرة. إذا كنت أنت والمستلم تستخدمان التجربة القديمة، ستكون ميزة "العين السحرية" متوفرة. وبعد انتقال جميع المشاركين إلى تطبيق "Meet للمكالمات"، لن تعود هذه الميزة متوفّرة. مزيد من المعلومات عن ميزة "العين السحرية"
مشاكل الرنين
لماذا لا يرنّ جهازي؟ لماذا لا أتلقّى إشعارًا بتلقي مكالمة فائتة على جهازي علمًا أنّ أحد المستخدمين اتصل بي؟جهات الاتصال
لماذا يظهر اسم معيّن على شاشة المكالمة الواردة أو الصادرة، ولكن يظهر اسم مختلف في المكالمة؟تستخدم شاشة المكالمة الواردة والصادرة معلومات الاتصال المحفوظة على contacts.google.com. أما في المكالمة، فنعرض الاسم المفضّل من الملف الشخصي لجهة الاتصال على Google.
إذا لم توافق على مشاركة جهات الاتصال المخزّنة على جهازك مع Google، لن نتمكّن من إظهار ما إذا كان بإمكانك التواصل مع مستخدم أو لا عند البحث عنه. لحلّ هذه المشكلة، يمكنك منح الإذن بمشاركة جهات الاتصال المخزّنة على جهازك مع Google وستكون متوفرة أيضًا على جميع أجهزتك.
لتفعيل الإذن بمشاركة جهات الاتصال المخزّنة على جهازك مع Google، اتّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- فعِّل الخيار حفظ معلومات الاتصال من الأجهزة التي سجّلت الدخول عليها.
عند تفاعلك مع مستخدمين آخرين على خدمات Google، قد يتم حفظهم تلقائيًا كجهة اتصال. مزيد من المعلومات حول هذا الخيار وكيفية إيقافه
المكالمات الجماعية
لماذا لم يعُد بإمكاني إضافة مستخدمين إلى مجموعة أو إزالتهم منها؟لم تعُد المكالمات الجماعية الجديدة تتيح إضافة مستخدمين أو إزالتهم مباشرةً. بدلاً من ذلك، يمكنك بدء مكالمة جماعية جديدة بعد إضافة المستخدمين أو إزالتهم.
أرقام الهواتف
لماذا لا يمكنني تأكيد رقم هاتفي؟قد يرجع ذلك إلى عدّة عوامل:
- تم إدخال الرقم بشكل غير صحيح.
- مشغّل شبكة الجوّال الذي تتعامل معه غير معتمد.
- تم إرسال رمز التحقق إلى رسائلك، وبالتالي عليك إدخاله يدويًا في Meet.
الرسائل
لماذا لم يعُد بإمكاني إرسال رسائل أو تلقّيها؟لم تعُد ميزة الرسائل السابقة (Duo) متاحة.
حسابات الأطفال
لماذا لا يتم إجراء المكالمة عندما أتّصل بطفلي؟لحماية الأطفال، لا تتلقّى الحسابات الشخصية للقاصرين مكالمات تلقائيًا إلا من جهات الاتصال. تأكَّد من تسجيلك كجهة اتصال في حساب طفلك على contacts.google.com.
