如果在會議中發生攝影機問題,可以按照以下方法修正:
在會議開始前檢查攝影機
- 確認攝影機已連接並開啟,且鏡頭朝向你。
- 選擇正確的攝影機,而非螢幕或其他裝置。瞭解如何連結視訊和音訊。
- 在其他應用程式中測試攝影機。
- 關閉其他使用攝影機的應用程式,然後重新載入 Meet。
- 請檢查你的網際網路連線。 連線速度緩慢可能會導致視訊品質不佳。瞭解如何提升 Wi-Fi 或網路的效能。
- 確認瀏覽器已更新。
允許 Meet 存取攝影機
首次加入會議時,系統會請你授予攝影機存取權。
- 在電腦上開啟 meet.google.com。
- 加入視訊會議。
- 按一下網址列中的「攝影機」。
- 開啟「相機」。
- 按一下「每次造訪時允許」。
允許 Google Chrome 存取攝影機
檢查網站權限
重要事項:
- 如果出現「攝影機發生錯誤」訊息,通常是因為瀏覽器無法存取攝影機。
- 你可以允許所有網站使用攝影機,或只允許特定網站使用。
如要允許瀏覽器使用攝影機,請按照下列步驟操作:
- 在電腦上於瀏覽器網址列輸入
chrome://settings/content/camera。 - 在「預設行為」底下,選取「網站可以要求使用你的攝影機」。
- 關閉「存取前詢問我」。
- 如果先前已允許 Meet 存取攝影機:
- 在「可以使用攝影機」下方,點選「https://meet.google.com:443」旁的「刪除」。
- 按一下「https://meet.google.com:443」旁邊的「展開」圖示
。
- 在「權限」下方,依序點選「攝影機」
「允許存取攝影機」。
允許其他瀏覽器存取攝影機
允許電腦或裝置存取攝影機
重要事項:請確認攝影機已開啟,且電腦和瀏覽器皆可存取攝影機。
使用 Chromebook- 依序選取 Chromebook 畫面右下方的「時間」
「設定」圖示
。
- 依序選取左側的「隱私權和安全性」
「隱私權控制項」。
- 開啟「攝影機存取權」。
請在搭載 macOS Mojave 10.14 以上版本的裝置上,允許瀏覽器使用攝影機,這樣 Meet 才能存取攝影機。
- 在 macOS 裝置上,依序前往「系統設定」
「隱私權與安全性」。
- 選取「攝影機」。
- 找到要用於執行 Google Meet 的應用程式,然後勾選對應的方塊。
- 例如:應用程式可能是 Google Chrome、Firefox、Safari 或 Edge。
- 在電腦上依序點選「開始」
「設定」。
- 依序選取「隱私權與安全性」
「攝影機」。
- 依序開啟「攝影機存取權」
「允許應用程式存取您的相機」。
提示:這項設定會允許使用者選擇是否要讓應用程式使用攝影機。
排解黑色畫面或劃掉的攝影機圖示問題
檢查攝影機硬體問題- 開啟裝置內建的相機應用程式,例如「相機」或「Photo Booth」。
- 如果攝影機的自我預覽畫面顯示了你的影像,但 Meet 卻沒有,請確認 Meet 可以存取該攝影機:
- 如果攝影機未顯示你的影像,請檢查並調整相機鏡頭蓋或隱私開關。
重要事項:並非所有裝置都配備攝影機鏡頭蓋或隱私開關。如果你的裝置具備這些構造:
- 鏡頭蓋或開關可能位於裝置頂端或側邊。
- 某些機型會使用橘色、紅色或琥珀色指示燈來表示隱私開關處於開啟狀態。
- 如要尋找相機鏡頭蓋,請在相機鏡頭頂端查看是否有滑桿。
- 大多數裝置的鏡頭蓋是位於鏡頭上方的實體滑桿,
- 舉例來說,Lenovo 裝置的攝影機鏡頭會以滑桿開關遮擋。
- 舉例來說,Lenovo 裝置的攝影機鏡頭會以滑桿開關遮擋。
- 大多數裝置的鏡頭蓋是位於鏡頭上方的實體滑桿,
- 如果鏡頭上方找不到滑桿,請檢查裝置兩側是否有實體開關。
- 有些裝置採用的是隱私開關,而非鏡頭蓋,
- 例如,HP Chromebook 的攝影機即是採用隱私開關。
- 例如,HP Chromebook 的攝影機即是採用隱私開關。
- 有些裝置採用的是隱私開關,而非鏡頭蓋,
- 如果要移除相機鏡頭的遮擋,請將滑桿或開關切換為關閉位置。
- 使用內建的相機應用程式或透過 Google Meet 測試攝影機。
提示:如果攝影機未顯示自我預覽畫面,請按照下列步驟操作:
- 如果你使用的是 Chromebook 裝置,請嘗試按照這篇文章重設 Chromebook 硬體。
- 如果你使用 Chromebook 以外的裝置,請嘗試其他疑難排解步驟。
重要事項:部分裝置搭載了軟體隱私開關。
- 在裝置上前往「設定」。
- 找到攝影機設定。
- 關閉軟體隱私開關。
提示:不同裝置的操作說明可能有所不同。
範例:Chrome 和 Firefox 瀏覽器顯示攝影機鏡頭遭到軟體隱私開關封鎖。
如果裝置未配備攝影機鏡頭蓋或隱私開關,且攝影機仍無法正常運作,請按照下列步驟操作:
- 重設 Chromebook 的硬體。
- 使用內建的相機應用程式或透過 Google Meet 測試攝影機。