Устранение неполадок с камерой и показом презентаций

Ели во время видеовстречи у вас возникли проблемы с вашим видео или показом презентации, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

Закрыт доступ к микрофону или камере

Приложению Meet требуется разрешение на использование микрофона и камеры в Chrome. При первом подключении к видеовстрече Meet запросит у вас разрешение на доступ к этим устройствам.

Вы можете изменить настройки доступа Meet к камере и микрофону. Для этого нажмите на значок "Камера" в адресной строке и выберите вариант Разрешать всегда.

Собеседникам не видно меня во время встречи

Убедитесь, что ваша камера включена, компьютер и браузер имеют к ней доступ и вас видно на экране.

Как разрешить доступ к камере на компьютерах с macOS версии Mojave и более поздних версий

На компьютерах под управлением macOS Mojave 10.14 и более поздних версий необходимо разрешить веб-браузеру Chrome или Firefox® доступ к камере. Пока вы этого не сделаете, Meet не будет передавать видео с устройства.

  1. Откройте Системные настройки а затем Безопасность и конфиденциальность.
  2. Выберите Конфиденциальность а затем Камера.
  3. Установите флажок для браузера, используемого при проведении видеовстреч Meet (Google Chrome или Firefox).

Как предоставить Google Chrome доступ к камере

На компьютерах с браузером Chrome необходимо разрешить ему доступ к камере.

  1. В адресной строке Chrome введите chrome://settings/content/camera
  2. Отключите настройку "Запрашивать разрешение на доступ".
  3. В поле "Разрешить" удалите строку https://meet.google.com:443, если она там присутствует.
  4. Обновите страницу Google Meet и разрешите доступ к камере при появлении соответствующего запроса.

Дополнительные действия по устранению неполадок

  1. Убедитесь, что камера на вашем компьютере подключена, включена и направлена прямо на вас.
  2. Проверьте, работает ли ваша камера в других приложениях, например в FaceTime в MacOS или приложении "Камера" в Windows 10.
  3. Закройте все приложения, которые могут использовать камеру, а затем перезапустите Google Meet.
  4. Перезапустите компьютер или браузер Google Chrome.

Устранение неполадок при показе презентации

Если вы не можете выполнить показ на главном экране в ходе видеовстречи Google Meet, разрешите браузеру доступ для записи изображения с вашего экрана.

На компьютерах Apple® Mac® с macOS® Catalina® 10.15 и более поздних версий разрешите браузеру Firefox® или Chrome записывать видео с экрана:

  1. Откройте Системные настройки а затем Безопасность и конфиденциальность.
  2. Выберите Конфиденциальность.
  3. В левой части страницы нажмите Запись видео с экрана.

    Пользователи Mac. Чтобы внести изменения, слева внизу нажмите на замочек. В открывшемся окне введите пароль а затем нажмите разблокировать.

  4. Справа установите флажок Google Chrome или Firefox.

Почему в ходе моего показа отображается окно встречи?

  • Запуская показ, выберите новую вкладку.
  • Если вы откроете окно встречи, может возникнуть эффект "бесконечного зеркала" (появится множество одинаковых окон).
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false