Αντιμετώπιση προβλημάτων κάμερας σε μια σύσκεψη

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την κάμερα σε μια σύσκεψη, δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε:

• Να επιτρέπεται στο Google Meet να έχει πρόσβαση στην κάμερά σας
• Επιτρέψτε στο Google Chrome να έχει πρόσβαση στην κάμερά σας
• Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης εκτός του Chrome
• Να επιτρέπεται στο σύστημα ή στη συσκευή σας να έχει πρόσβαση στην κάμερα
• Μάθετε γιατί βλέπετε μαύρη οθόνη ή το εικονίδιο διαγραμμένης κάμερας

Ελέγξτε την κάμερα πριν από τη σύσκεψη

• Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι συνδεδεμένη, ενεργοποιημένη και στραμμένη προς το μέρος σας.
• Επιλέξτε τη σωστή κάμερα και όχι μια οθόνη ή άλλες συσκευές. Μάθετε πώς μπορείτε να συνδέσετε το βίντεο και τον ήχο σας.
• Δοκιμάστε την κάμερα σε μια άλλη εφαρμογή.
• Κλείστε άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τη φόρτωση του Meet.
• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Οι αργές συνδέσεις μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα ποιότητας βίντεο. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την απόδοση του Wi-Fi ή του δικτύου σας.
• Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο.
  • Μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το Google Chrome.
  • Μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το Safari.
  • Μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το Firefox.
  • Μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το Microsoft Edge.

Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα για το Meet

Πρέπει να επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα την πρώτη φορά που θα συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη.

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το meet.google.com.
2. Λάβετε μέρος σε μια βιντεοσύσκεψη.
3. Στη γραμμή διευθύνσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Κάμερα.
4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Κάμερα.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται σε κάθε επίσκεψη.

Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα στο Google Chrome

Ελέγξτε τις άδειες ιστοτόπων

Σημαντικό:

• Το σφάλμα Αποτυχία κάμερας σημαίνει συχνά ότι το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερα.
• Μπορείτε να επιτρέψετε τη χρήση της κάμερας από όλους τους ιστοτόπους ή μόνο από έναν συγκεκριμένο ιστότοπο.

Για να επιτρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησης να χρησιμοποιεί την κάμερά σας:

1. Στον υπολογιστή σας, στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε chrome://settings/content/camera.
2. Στην ενότητα Προεπιλεγμένη συμπεριφορά, επιλέξτε Οι ιστότοποι μπορούν να ζητούν να χρησιμοποιήσουν την κάμερά σας.
3. Απενεργοποιήστε την επιλογή Να γίνεται ερώτηση (προεπιλογή).
4. Αν έχετε επιτρέψει την πρόσβαση στην κάμερα για το Meet στο παρελθόν:
   1. Στην ενότητα Επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την κάμερά σας, δίπλα στο στοιχείο https://meet.google.com:443, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.
   2. Δίπλα στο στοιχείο https://meet.google.com:443, κάντε κλικ στην επιλογή Ανάπτυξη .
   3. Στην ενότητα Δικαιώματα, κάντε κλικ στην επιλογή Κάμερα Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα.

Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα σε άλλα προγράμματα περιήγησης

• Επιτρέψτε στο Safari να χρησιμοποιεί την κάμερά σας.
• Επιτρέψτε στο Firefox να χρησιμοποιεί την κάμερά σας.
• Επιτρέψτε στο Microsoft Edge να χρησιμοποιεί την κάμερά σας.

Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα στον υπολογιστή ή στη συσκευή σας

Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας είναι ενεργοποιημένη και προσβάσιμη από τον υπολογιστή και το πρόγραμμα περιήγησης.

Σε Chromebook

1. Στο Chromebook, κάτω δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Ώρα Ρυθμίσεις .
2. Στα αριστερά, επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια Στοιχεία ελέγχου απορρήτου.
3. Ενεργοποιήστε το στοιχείο Πρόσβαση στην κάμερα.

Σε macOS

Σε macOS Mojave (έκδοση 10.14) ή νεότερη, επιτρέψτε στο πρόγραμμα περιήγησης να χρησιμοποιεί την κάμερά σας, ώστε το Meet να μπορεί να χρησιμοποιεί την κάμερα.

1. Στη συσκευή macOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος Απόρρητο και ασφάλεια.
2. Επιλέξτε Καμέρα.
3. Επιλέξτε το πλαίσιο για την εφαρμογή που χρησιμοποιεί το Google Meet.
   • Για παράδειγμα: Η εφαρμογή μπορεί να είναι το Google Chrome, το Firefox, το Safari ή το Edge.

Σε υπολογιστή με Windows

1. Στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια Κάμερα.
3. Ενεργοποιήστε την επιλογή Πρόσβαση κάμερας Να επιτρέπεται σε εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερά σας.

Συμβουλή: Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στους χρήστες να αποφασίζουν αν οι εφαρμογές μπορούν να χρησιμοποιούν την κάμερα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με μαύρη οθόνη ή εικονίδιο διαγραμμένης κάμερας

Έλεγχος για προβλήματα με τον εξοπλισμό της κάμερας

1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την ενσωματωμένη εφαρμογή κάμερας, όπως Κάμερα ή Photo Booth.
2. Αν η εικόνα σας εμφανίζεται στην αυτόματη προεπισκόπηση της κάμερας, αλλά όχι στο Meet, βεβαιωθείτε ότι το Meet έχει πρόσβαση στην κάμερά σας:
   • Ενεργοποιήστε την πρόσβαση της κάμερας σε macOS Mojave και νεότερη έκδοση
   • Επιτρέψτε στο Google Chrome να χρησιμοποιεί την κάμερά σας
3. Αν η κάμερα δεν εμφανίζει την εικόνα σας, ελέγξτε και προσαρμόστε το κάλυμμα της κάμερας ή τον διακόπτη απορρήτου.

Άνοιγμα του καλύμματος της κάμερας ή κλείσιμο του διακόπτη απορρήτου

Σημαντικό: Δεν έχουν όλες οι συσκευές κάλυμμα κάμερας ή διακόπτη απορρήτου. Αν η δική σας συσκευή έχει:

• Το κάλυμμα ή ο διακόπτης μπορεί να βρίσκονται στο πάνω μέρος ή στο πλάι της συσκευής σας.
• Σε ορισμένα μοντέλα εμφανίζεται ένα πορτοκαλί, κόκκινο ή κεχριμπαρί φως, όταν ο διακόπτης απορρήτου είναι ενεργοποιημένος.

1. Για να βρείτε το κάλυμμα της κάμερας, στο πάνω μέρος του φακού της κάμερας, αναζητήστε ένα ρυθμιστικό.
   • Στα περισσότερα μοντέλα, το κάλυμμα της κάμερας είναι ένα φυσικό ρυθμιστικό πάνω από τον φακό.
     • Για παράδειγμα, στις συσκευές Lenovo, ο φακός της κάμερας αποκλείεται από το ρυθμιστικό.

       

2. Αν δεν υπάρχει ρυθμιστικό πάνω από τον φακό, αναζητήστε έναν φυσικό διακόπτη σε κάποια από τις δύο πλευρές της συσκευής σας.
   • Ορισμένες συσκευές χρησιμοποιούν διακόπτη απορρήτου αντί για κάλυμμα κάμερας.
     • Για παράδειγμα, το HP Chromebook διαθέτει έναν διακόπτη απορρήτου κάμερας.

       

3. Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό του φακού της κάμερας, μετακινήστε το ρυθμιστικό ή σύρετε τον διακόπτη στη θέση απενεργοποίησης.
4. Δοκιμάστε την κάμερα με την ενσωματωμένη εφαρμογή Κάμερα ή με το Google Meet.

Συμβουλή: Αν δεν εμφανίζεται η αυτόματη προεπισκόπηση της κάμερας:

• Για συσκευές Chromebook, δοκιμάστε τα βήματα για την επαναφορά του εξοπλισμού του Chromebook.
• Για συσκευές εκτός από Chromebook, δοκιμάστε περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αλλαγή της λειτουργίας απορρήτου στις ρυθμίσεις κάμερας

Σημαντικό: Ορισμένες συσκευές έχουν διακόπτη απορρήτου λογισμικού.

1. Στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Βρείτε τις ρυθμίσεις της κάμερας.
3. Απενεργοποιήστε τον διακόπτη απορρήτου βάσει λογισμικού.

Συμβουλή: Οι οδηγίες μπορεί να διαφέρουν στη συσκευή σας.

Παράδειγμα προγραμμάτων περιήγησης Chrome και Firefox που εμφανίζουν τον φακό της κάμερας αποκλεισμένο από τον διακόπτη απορρήτου λογισμικού.

Επαναφορά εξοπλισμού του Chromebook

Αν δεν υπάρχει κάλυμμα ή διακόπτης κάμερας και η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί:

1. Κάντε επαναφορά του εξοπλισμού του Chromebook.
2. Δοκιμάστε την κάμερα με την ενσωματωμένη εφαρμογή Κάμερα ή με το Google Meet.

Σχετικοί πόροι

• Αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη δημιουργία ή τη συμμετοχή σε σύσκεψη
• Αντιμετώπιση προβλημάτων με την ποιότητα της εικόνας βίντεο και του ήχου σε μια σύσκεψη
• Αντιμετώπιση προβλημάτων εγγραφής σε συσκέψεις