Odstraňování problémů s kamerou a prezentováním na schůzce

Zde je návod, jak odstranit problémy s kamerou nebo prezentováním během schůzky.

Přístup k mikrofonu nebo kameře byl zamítnut

Služba Meet potřebuje povolení k používání vaší kamery a mikrofonu v prohlížeči Chrome. Při prvním připojení k videohovoru přes Meet budete vyzváni k povolení přístupu.

Pokud chcete změnit nastavení a povolit službě Meet používání kamery a mikrofonu, klikněte v adresním řádku na ikonu kamery  a vyberte možnost Vždy povolit.

Ostatní mě na schůzce nevidí

Aby vás ostatní viděli, zkontrolujte, že máte zapnutou kameru a že k ní počítač a prohlížeč mají přístup.

Povolení přístupu ke kameře v macOS Mojave a novějších verzích

Na počítačích se systémem macOS Mojave ve verzi 10.14 nebo novější je nutné povolit přístup ke kameře webovým prohlížečům Chrome nebo Firefox®. Služba Meet by jinak neměla k videu ze zařízení přístup.

  1. Přejděte do části Předvolby systému a poté Zabezpečení a ochrana soukromí.
  2. Vyberte Ochrana soukromí a poté Kamera.
  3. Zaškrtněte políčko aplikace, kterou pro Meet používáte (Google Chrome nebo Firefox).

Povolení přístupu ke kameře pro Google Chrome

Na počítačích s Chromem musíte tomuto prohlížeči povolit přístup ke kameře.

  1. Do adresního řádku v Chromu zadejte chrome://settings/content/camera
  2. Vypněte nastavení „Před přístupem se zeptat“.
  3. Pokud je v části Povolit uvedena adresa https://meet.google.com:443, smažte ji.
  4. Po zobrazení výzvy obnovte stránku Google Meet a povolte přístup ke kameře.

Odstranění dalších problémů

  1. Zkontrolujte, že máte kameru připojenou k počítači, že je zapnutá, nastavená na vás a nic ji necloní.
  2. Zkuste, jestli vám kamera funguje v jiných aplikacích, jako je FaceTime v systému MacOS nebo aplikace Kamera ve Windows 10.
  3. Ukončete všechny ostatní aplikace, které by mohly kameru používat, a načtěte službu Google Meet znovu.
  4. Restartujte počítač nebo prohlížeč Google Chrome.

Vyřešení problémů při prezentování

Pokud se vám ve videokonferenci Google Meet nedaří sdílet obrazovku, zřejmě bude potřeba prohlížeči poskytnout přístup k nahrávání obrazovky.

Na počítači Apple® Mac® se systémem MacOS® Catalina® ve verzi 10.15 nebo novější povolte prohlížeči Firefox® nebo Chrome přístup k nahrávání obrazovky počítače:

  1. Přejděte do části Předvolby systému a poté klikněte na Zabezpečení a ochrana soukromí.
  2. Klikněte na Ochrana soukromí.
  3. Vlevo klikněte na Rekordér obrazovky.

    Uživatelé počítačů Mac: Změny můžete provést po kliknutí na ikonu zámku vlevo dole. V okně zadejte heslo a poté klikněte na Odemknout.

  4. Vpravo zaškrtněte políčko Google Chrome nebo Firefox.

Proč se v době, kdy sdílím obrazovku, zobrazuje okno schůzky?

  • Když sdílíte obrazovku, vyberte novou kartu.
  • Budete-li sdílet okno schůzky, může dojít k zacyklení.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
false