Zmieniają się ikony aplikacji Google Meet i Google Duo. Więcej informacji

Rozwiązywanie problemów z dołączaniem do spotkań i ich tworzeniem

W tym artykule opisujemy sposoby rozwiązywania typowych problemów z dołączaniem do spotkań i ich tworzeniem.

Nie mogę utworzyć spotkania wideo w Meet lub do niego dołączyć

​Aby utworzyć nowe spotkanie wideo w Meet lub dodać link do wydarzenia w Kalendarzu Google, musisz zalogować się na konto Google. Aby dodać link do wydarzenia w Kalendarzu Google, użytkownik musi mieć dostęp do Kalendarza Google.

Jeśli możesz dołączyć do spotkania wideo w Meet, ale nie możesz takiego spotkania utworzyć ani dodać, prawdopodobnie administrator musi najpierw włączyć funkcję rozmów wideo w Twojej organizacji. Więcej informacji uzyskasz od administratora.

Nie mogę tworzyć rozmów wideo na czacie ani do nich dołączać

​Jeśli funkcja rozmów wideo jest w Twojej organizacji wyłączona, nie możesz tworzyć rozmów wideo w klasycznej wersji Hangouts ani do nich dołączać. Poproś o pomoc administratora.

Zaplanowane spotkania nie wyświetlają się

  • Jeśli po otwarciu Google Meet Meet nie widzisz żadnych zaplanowanych spotkań, być może żadne spotkania nie zostały zaplanowane. Na stronie meet.google.com i w aplikacji Meet są wyświetlane tylko spotkania zaplanowane w Kalendarzu Google.
  • Zaloguj się na swoje służbowe lub szkolne konto Google Workspace albo na osobiste konto Google. Sprawdź, czy na tym samym urządzeniu lub komputerze możesz otworzyć Gmaila.

Dlaczego widzę komunikat „W tym spotkaniu bierze już udział maksymalna liczba uczestników”?

W różnych wersjach Google Workspace obowiązuje inna maksymalna liczba uczestników. 

  • Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: 100 uczestników
  • Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace for Non-profits: 150 uczestników
  • Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: 500 uczestników

Wskazówka: limity dotyczą liczby połączonych urządzeń. Z sali konferencyjnej lub za pomocą współdzielonego urządzenia może dołączyć większa liczba osób.

Ważne: w spotkaniach utworzonych za pomocą osobistego konta Google może brać udział do 100 uczestników.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Porównanie wersji Google Workspace.

Dlaczego wyświetla się komunikat o problemie z siecią?

​Jeśli zobaczysz komunikat o przekroczeniu limitu czasu sieci lub błędzie zapory sieciowej, sieć grupy może nie być skonfigurowana do prowadzenia spotkań i rozmów wideo. Na przykład może być zablokowany wymagany port UDP i TCP.
 
Skontaktuj się z administratorem Google Workspace lub administratorem sieci i poproś o zoptymalizowanie sieci pod kątem Google Meet.

Meet pokazuje niewłaściwą godzinę

Aby zmienić godzinę wyświetlaną w Meet, zmień ustawienie strefy czasowej w Kalendarzu Google

Brak numeru telefonu spotkania lub numer z innego kraju

Ważne: subskrypcja Międzynarodowych rozmów telefonicznych w Meet jest dostępna w przypadku spotkań utworzonych przez użytkowników Google Workspace.

  • Wszystkie zaproszenia z Google Workspace zawierają amerykańskie numery telefonów. 
    • Niektóre wersje zawierają dodatkowe numery i nie wymaga to ponoszenia opłat. 
    • Dzięki subskrypcji Międzynarodowych rozmów telefonicznych w Meet konta Google Workspace mają dostęp do numerów w dodatkowych krajach. Mogą zostać naliczone opłaty za połączenie. 
  • Kalendarz i Meet zaproponują numer telefonu spotkania na podstawie Twojej lokalizacji.
  • Jeśli ustawienia czasu i lokalizacji na komputerze i w Kalendarzu są różne, Meet może zaproponować inne numery telefonu spotkania na urządzeniu, a inne w zaproszeniu z Kalendarza.

Numer telefonu spotkania nie jest widoczny

Ważne: ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w przypadku spotkań utworzonych przez użytkowników Google Workspace.

Jeśli administrator włączył w Google Meet funkcję dołączania przez telefon, do spotkań we wszystkich wersjach Google Workspace dodawane są amerykańskie numery telefonu. Usługi G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Frontline, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard i Enterprise Plus obsługują też międzynarodowe numery spotkań wideo w Meet. Obowiązują opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne.

Używając podanego numeru telefonu, do spotkania może dołączyć każdy, (w tym osoby spoza organizacji i użytkownicy innych wersji Google Workspace).

Aby sprawdzić, czy ta funkcja działa w Twoim kraju, zobacz listę krajów, w których do spotkań można dołączać przez telefon

Przydatne materiały 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
713370
false
false