Αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη δημιουργία ή τη συμμετοχή σε σύσκεψη

Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε συνήθη προβλήματα αναφορικά με τη συμμετοχή σε συσκέψεις και τη δημιουργία συσκέψεων.

Ενημέρωση του προγράμματος περιήγησης

Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης, για να λάβετε τις πιο πρόσφατες διορθώσεις σφαλμάτων.Μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το Google Chrome.

Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ή να συμμετάσχετε σε μια βιντεοσύσκεψη του Meet

​Για να δημιουργήσετε μια νέα βιντεοσύσκεψη Meet ή για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο σε ένα συμβάν Ημερολογίου Google, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι σε έναν λογαριασμό Google. Η προσθήκη ενός συνδέσμου σε ένα συμβάν Ημερολογίου Google είναι διαθέσιμη μόνο για τους χρήστες που έχουν πρόσβαση στο Ημερολόγιο Google.

Αν μπορείτε να συμμετάσχετε σε βιντεοσυσκέψεις του Meet, αλλά δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ή να προσθέσετε βιντεοσυσκέψεις του Meet, ο διαχειριστής σας μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσει τις συσκέψεις για τον οργανισμό σας. Ρωτήστε τον διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες.

Δεν είναι δυνατή η συμμετοχή ή η δημιουργία συσκέψεων από συνομιλίες συζητήσεων

​Αν οι συσκέψεις είναι απενεργοποιημένες για τον οργανισμό σας, δεν μπορείτε να συμμετάσχετε ή να δημιουργήσετε συσκέψεις με το Chat. Ζητήστε βοήθεια από τον διαχειριστή σας.

Οι προγραμματισμένες συσκέψεις δεν προβάλλονται

• Εάν ανοίξετε το Google Meet  αλλά δεν βλέπετε καθόλου προγραμματισμένες συσκέψεις, ενδέχεται να μην έχετε καμία προγραμματισμένη σύσκεψη. Μόνο οι συσκέψεις που έχουν προγραμματιστεί μέσω του Ημερολογίου Google θα εμφανιστούν στη διεύθυνση meet.google.com ή στην εφαρμογή Meet στη συσκευή σας.
• Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο Google Workspace για την εργασία ή το εκπαιδευτικό ίδρυμά σας ή στον προσωπικό Λογαριασμό Google. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να ελέγξετε το Gmail σας στην ίδια συσκευή ή υπολογιστή.

Γιατί εμφανίζεται το μήνυμα "Η σύσκεψή σας είναι πλήρης";

Μπορείτε να συμπεριλάβετε σε σύσκεψη τον μέγιστο αριθμό ατόμων για την έκδοση Google Workspace που διαθέτετε. 

• Business Starter, Frontline, Education Fundamentals, G Suite Basic: 100 συμμετέχοντες
• Business Standard, Enterprise Essentials, Essentials, G Suite Business, Google Workspace για ΜΚΟ: 150 συμμετέχοντες
• Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Plus: 500 συμμετέχοντες

Συμβουλή: Τα όρια αφορούν τον αριθμό των συνδέσεων συσκευών.  Πολλά άτομα μπορούν να συμμετάσχουν από αίθουσα συσκέψεων ή μια κοινόχρηστη συσκευή.

Σημαντικό: συσκέψεις που διοργανώνονται από έναν προσωπικό Λογαριασμό Google έχουν όριο 100 συμμετεχόντων.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Σύγκριση εκδόσεων του Google Workspace.

Γιατί εμφανίζεται πρόβλημα δικτύου;

​Αν εμφανιστεί ένα χρονικό όριο λήξης μεταφοράς δικτύου ή ένα σφάλμα τείχους προστασίας, το δίκτυο της ομάδας σας ενδέχεται να μην έχει διαμορφωθεί σωστά για συσκέψεις. Για παράδειγμα, μια απαιτούμενη θύρα UDP και TCP ενδέχεται να έχει αποκλειστεί.
 
Επικοινωνήστε με τους διαχειριστές σας για το Google Workspace ή τους διαχειριστές δικτύου και ζητήστε τους να βελτιστοποιήσουν το δίκτυό σας για το Google Meet.

Το Meet δείχνει λάθος ώρα

Για να αλλάξετε την ώρα που εμφανίζεται στο Meet, αλλάξτε τη ρύθμιση ζώνης ώρας του Ημερολογίου Google. 

Ένας αριθμός για συμμετοχή λείπει ή προορίζεται για διαφορετική χώρα

Σημαντικό: Οι Διεθνείς κλήσεις Google Meet είναι διαθέσιμες για συσκέψεις που έχουν δημιουργηθεί από χρήστες Google Workspace.

• Όλες οι προσκλήσεις Google Workspace περιλαμβάνουν έναν αριθμό τηλεφώνου στις ΗΠΑ. 
  • Ορισμένες εκδόσεις περιλαμβάνουν επιπλέον αριθμούς χωρίς χρέωση. 
  • Με τη λειτουργία Διεθνείς κλήσεις Google Meet, οι λογαριασμοί του Google Workspace έχουν πρόσβαση σε αριθμούς από επιπλέον χώρες. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τηλεφώνου. 
• Το Ημερολόγιο και το Meet χρησιμοποιούν την τοποθεσία σας για να προτείνουν έναν αριθμό για συμμετοχή.
• Αν οι ρυθμίσεις τοποθεσίας και ώρας στον υπολογιστή και στο Ημερολόγιο είναι διαφορετικές, μπορείτε να λάβετε διαφορετικούς αριθμούς για συμμετοχή στη συσκευή σας και στην πρόσκληση του Ημερολογίου.

• Για να βρείτε εάν υποστηρίζεται η χώρα σας, ανατρέξτε στις υποστηριζόμενες χώρες για κλήση συμμετοχής σε σύσκεψη.

Ένας αριθμός για συμμετοχή δεν είναι καταχωρισμένος στη σύσκεψή μου

Σημαντικό: Προς το παρόν, αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για συσκέψεις που διοργανώνονται από χρήστες του Google Workspace.

Αν ο διαχειριστής σας ενεργοποιήσει το χαρακτηριστικό συμμετοχής μέσω κλήσης για το Google Meet, όλες οι εκδόσεις του Google Workspace περιλαμβάνουν έναν αριθμό τηλεφώνου στις ΗΠΑ. Οι εκδόσεις G Suite Basic, G Suite Business, Google Workspace for Education Plus, Essentials, Business Starter, Frontline, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard, Enterprise Plus υποστηρίζουν επίσης διεθνείς αριθμούς στις βιντεοσυσκέψεις του Meet. Ισχύουν οι κανονικές χρεώσεις κλήσεων.

Οποιοσδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει τον αριθμό για συμμετοχή μέσω κλήσης, συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών χρηστών και ατόμων που χρησιμοποιούν άλλες εκδόσεις του Google Workspace.

Για να διαπιστώσετε εάν υποστηρίζεται η χώρα σας, μεταβείτε στην ενότητα Υποστηριζόμενες χώρες για κλήση συμμετοχής σε σύσκεψη. 

Σχετικοί πόροι 

• Ενεργοποίηση του Meet (για διαχειριστές του Google Workspace)
• Εκπαίδευση και βοήθεια για το Google Meet