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排解 Google Meet 的音訊問題

如果你在會議中聽不到聲音,請按照下列操作說明排解問題。

重新啟動你的瀏覽器

Mac 電腦的設定可能會導致 Meet 無法使用麥克風。在這種情況下,請重新啟動 Chrome 瀏覽器。如果問題仍未解決,請重新啟動電腦,然後在系統設定中調高麥克風音量。

如果你使用的是 Apple® Mac® 電腦,則可能必須執行下列操作:

  1. 重新啟動瀏覽器或電腦。
  2. 調整電腦的麥克風音量。
  3. 如果你使用搭載 macOS® Mojave® 10.14 以上版本的電腦,請調整麥克風系統設定。

排解其他問題

在 macOS Mojave 以上版本啟用麥克風

有些 Mac 電腦的設定可能會導致 Meet 無法使用麥克風。

  1. 前往 [系統偏好設定] 接下來 點選 [安全性與隱私權]
  2. 依序選取 [隱私權] 接下來 [麥克風]
  3. 勾選 Google Chrome 或 Firefox 旁邊的方塊。

重新啟動 Chrome 瀏覽器

直接關閉 Chrome 可能無法解決問題,因為這樣並不會重設其他用到麥克風的應用程式或擴充功能。如要修正問題,請重新啟動 Chrome 瀏覽器。Chrome 重新啟動後,就會重新開啟原有的分頁和視窗。

  1. 在瀏覽器中輸入 chrome://restart
  2. 確認麥克風和攝影機皆已開啟。
  3. 重新加入視訊會議。

重新啟動電腦並檢查麥克風音量

如果重新啟動瀏覽器後,其他人還是聽不到你的聲音,請重新啟動電腦。

  1. 前往 [系統偏好設定] 接下來 點選 [重新開機]
  2. 登入。
  3. 前往 [系統偏好設定] 接下來 點選 [系統偏好設定]
  4. 依序點選 [聲音] 接下來 [輸入]
  5. 在「輸入音量」旁邊移動滑桿,確認音量長條是否有移動。
  6. 重新加入 Meet 視訊會議。

使用 CLI 重設麥克風 (進階)

讓其他可能正在使用電腦麥克風的應用程式或擴充功能釋出麥克風。

提示:你可能需要電腦的管理員權限才能執行這項操作。

  1. 依序前往 [應用程式] 接下來 [公用程式],然後按兩下 [終端機]
  2. 在「終端機」視窗中輸入 sudo killall coreaudiod,然後按下 Enter 鍵。
  3. 輸入密碼,然後按下 Enter 鍵。
  4. 重新加入 Meet 視訊會議。

取消我的靜音設定

其他使用者可以將你的麥克風設為靜音,以便減少背景雜音干擾,但他們無法將你取消靜音。

  1. 開啟麥克風。
  2. 在畫面底部按一下「已設為靜音」圖示 ""

注意:如果會議是透過個人 Google 帳戶舉辦,只有會議主辦人可以將其他參與者設為靜音。

取消 Windows 裝置的靜音設定

  1. 開啟「聲音」設定 接下來 按一下 [錄製]
  2. 按兩下麥克風。
  3. 選取 [音量]
  4. 檢查麥克風是否已開啟。
  5. 如要調高音量,請移動音量滑桿並點選 [確定]

取消 Mac 裝置的靜音設定

  1. 前往 [系統偏好設定] 接下來 依序點選 [聲音] 接下來 [輸入]
  2. 確認麥克風已開啟。
  3. 使用音量滑桿調高音量。

系統會自動儲存音量設定。

取消 Linux 裝置的靜音設定

  1. 開啟「音效」設定 接下來 按一下 [輸入]
  2. 選取麥克風裝置設定。
  3. 確認麥克風已開啟。
  4. 如要調高音量,請移動音量滑桿並點選 [確定]

為什麼在 Windows 中,有些聲音的音量會降低?

當你進行 Meet 視訊通話時,Windows 會針對來自其他來源的雜音降低其音量。這是 Windows 的功能,與 Meet 無關。

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