Om du har ljudproblem i möten kan det påverka konversationen. Följ felsökningsstegen för att återställa klart ljud.
Verifiera dessa inställningar
- Säkerställ att du inte är i Companion-läge, där mikrofonen och högtalaren inte är tillgängliga.
- Lämna mötet om du är i Companion-läge och gå med i det på nytt. Läs mer om Companion-läge.
- Om du vill felsöka problem med närhetsdetektering kan du läsa mer om att använda närhetsdetektering med Google Meet.
- Det går inte att dela ljud från mobila enheter. Dela en flik på datorn om du vill dela ljud från en presentation.
- Välj rätt mikrofon eller högtalare. Läs mer om hur du ansluter video och ljud.
- När du använder en skärm ska du se till att den inte är den valda ljudutgången.
- Aktivera Bluetooth på enheten och anslut till rätt ljudenhet.
- Kontrollera att ljudet inte är avstängt.
- Kontrollera att den blå indikatorn är tänd när någon pratar högst upp till höger på videorutorna. Om den inte aktiveras för:
- Andra deltagare: Det beror på deras mikrofon eller din högtalare.
- Din ruta: Det beror på din mikrofon eller en annan deltagares högtalare.
Du kan åtgärda ljudproblemen så här:
- Kontrollera mikrofonåtkomsten
- Uppdatera webbläsaren
- Slå på ljudet för dig själv i Meet och i enhetsinställningarna
- Felsöka andra ljudproblem
Viktigt! Om du har problem med mikrofonen och högtalaren men fortfarande hör något ljud kan du läsa mer om hur du felsöker video- och ljudkvalitet i ett möte.
Kontrollera mikrofonåtkomsten
Om du vill använda mikrofonen i Meet måste du ge mikrofonåtkomst till
Ge Meet åtkomst till mikrofonenMeet behöver behörighet för att använda mikrofonen i Chrome. När du går med i ett videomöte för första gången blir du ombedd att tillåta åtkomst.
- Öppna en möteslänk eller meet.google.com på datorn.
- Klicka på Visa information om webbplatsen
i adressfältet.
- Slå på mikrofonen.
Tips! Du kan tillåta alla webbplatser eller den specifika webbplatsen du är på att använda mikrofonen. Läs mer om hur du ändrar behörigheter i webbplatsinställningarna.
Om du använder webbläsaren Chrome:
- Skriv
chrome://settings/content/microphonei adressfältet på datorn. - Välj Webbplatser får begära åtkomst till mikrofonen
under Standardbeteende.
under Standardbeteende.Om du använder andra webbläsare:
Om du vill använda en mikrofon måste du ge enheten mikrofonåtkomst.
- Läs mer om hur du tillåter mikrofonåtkomst på Chromebook.
- Läs mer om hur du tillåter mikrofonåtkomst på en Windows-enhet.
- Läs mer om att tillåta mikrofonåtkomst på macOS-enheter.
Om du använder en Linux-enhet beror stegen för att tillåta mikrofonåtkomst på din distribution. Specifika anvisningar finns i dokumentationen från distributionsleverantören.
Uppdatera webbläsaren
Läs mer om hur du uppdaterar för att få de senaste programvarukorrigeringarna:
Starta om webbläsaren ChromeNär du stänger Chrome efter att du har uppdaterat åtgärdas inte problemet eftersom det inte återställer appar eller tillägg som använder mikrofonen. Starta om Chrome om du vill återställa apparna eller tilläggen.
- Skriv
chrome://restarti webbläsaren.- När du startar om Chrome öppnas flikar och fönster igen.
- Aktivera mikrofonen och kameran.
- Gå med i videomötet igen.
Slå på ljudet för dig själv i Meet och i enhetsinställningarna
Om du vill slå på ljudet i ett möte klickar du på Slå på mikrofonen längst ned.
Tips!
- Andra deltagare kan stänga av ljudet för dig för att minska bakgrundsljud, men de kan inte slå på ljudet för dig.
- För möten som organiseras med ett personligt Google-konto kan endast mötesvärden stänga av ljudet för andra deltagare.
- Öppna Inställningar på Windows-enheten.
- Välj System
Ljud
- Höj volymen genom att flytta volymreglaget.
Ljud - Öppna Systeminställningar på macOS-enheten.
- Klicka på Ljud
- Kontrollera att mikrofonen är på.
- Höj volymen genom att flytta volymreglaget.
- Volyminställningen sparas automatiskt.
- Öppna Ljudinställningar på Linux-enheten.
- Klicka på Inmatning.
- Välj mikrofoninställning.
- Kontrollera att mikrofonen är på.
- Höj volymen genom att flytta volymreglaget.
Viktigt! Du måste ha administratörsbehörighet på datorn.
Du kan koppla bort datorns mikrofon från andra appar eller tillägg.
- Öppna Inställningar
- Dubbelklicka på Terminal.
- Skriv
sudo killall coreaudiodi fönstret Terminal. - Tryck på Retur.
- Ange ditt lösenord.
- Tryck på Retur.
- Skriv
- Återuppta Meet-videomötet.
Felsöka andra ljudproblem
- Sänkta ljud i Windows under ett möte: En Windows-funktion, inte Meet, minskar störningar från andra källor.
- Andra deltagare hör bakgrundsljudet från din enhet: Beroende på operativsystemet och ljudenheterna hörs ljud från andra flikar eller appar. Använd hörlurar för att undvika detta.
