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排解會議錄製問題

以下說明如何排解錄製會議時遇到的問題。

重要事項:視訊會議錄製功能前僅適用於特定 Google Workspace 版本使用者主辦的會議。

找不到錄影按鈕

  • 請確認貴機構管理員已在 Google 管理控制台為 Meet 啟用錄製功能
  • 請確認你是在電腦上使用 Meet。目前僅有電腦版可使用錄製功能。
  • 如果你加入會議的目的只是分享螢幕畫面 (例如在視訊會議室中透過筆記型電腦分享螢幕畫面),就無法使用錄製功能。請先加入視訊會議、開始分享螢幕畫面,再錄製會議內容。
  • 如果會議是使用會議室裝置 (例如 Meet 設備) 建立,或是透過其他程序 (例如 Chrome 外掛程式) 所產生,便無法使用錄製功能。如要使用錄製功能,請透過日曆安排會議,而任何臨時會議都必須由使用者 (而非裝置) 發起。
  • 如果你原先可以錄製週期性會議的內容,現在卻無法執行這項操作,請確認會議主辦人的帳戶並未遭到停用,因為若此人的帳戶已停用,所主辦會議的錄製功能也會一併遭到停用。如要解決這個問題,請先將會議從所屬日曆活動中刪除並儲存,然後再新增會議代碼,以新擁有者的名義重新建立會議。

找不到錄製內容

  • 錄製內容要等到會議錄製結束後才會產生,無法立即觀看。
  • 會議錄製內容準備就緒後,會議主辦人和負責錄製會議內容的使用者會收到一封含有錄製內容連結的電子郵件。
  • 系統也會在日曆活動中加入錄製內容連結,並將錄製內容儲存至主辦人的「我的雲端硬碟」中的「Meet 錄製內容」資料夾。

我以前可以錄製會議內容,但今天卻無法錄製

請與你的管理員聯絡,確認對方已開啟視訊會議錄製功能。進一步瞭解如何錄製視訊會議內容

我在 Google 雲端硬碟中的錄製內容顯示「仍在處理中」

  • 看見「仍在處理中」訊息,代表系統仍在處理錄製內容。
  • 如果想要立即播放錄製內容,請先選取想播放的檔案,然後依序點選「更多」圖示 更多 下一步「下載」圖示 下載,再按兩下已下載至電腦中的檔案。

COVID-19 疫情期間提供給機構的額外功能到期後,我現有的錄製內容會受到什麼影響?

你還是可以在雲端硬碟中存取這些錄製內容。

我試著與其他使用者共用錄製內容檔案,但對方無法下載該檔案

請確認你已允許他人下載你的檔案:

  1. 開啟 Google 雲端硬碟
  2. 選取要與人共用的錄製內容檔案,然後點選 [共用] 或「共用」圖示 Share
  3. 按一下右下角的 [進階]。
  4. 取消勾選「禁止加註者與檢視者下載、列印及複製」旁邊的方塊。
  5. 依序按一下 [儲存變更] 下一步 [完成]

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