Устранение неполадок с записью видеовстреч

Ниже приведены инструкции по устранению неполадок, возникающих при записи встреч.

Важно! Запись поддерживается только для встреч, проводимых пользователями некоторых версий Google Workspace.

Я не могу найти кнопку записи

  • Убедитесь, что ваш администратор включил функцию записи для Meet в консоли администратора Google.
  • Используйте Meet на компьютере. Функция записи доступна только в версии для компьютера. 
  • Вы не можете записать видеовстречу, если присоединились к ней только для показа содержимого экрана, например с ноутбука в переговорной комнате. Сначала присоединитесь к видеовстрече, начните показ, а затем включите запись.
  • Вы не можете записать видеовстречу, если она была создана с использованием оборудования переговорной комнаты (например, оборудования Meet) или была запущена с помощью другого процесса (например, плагина для Chrome). Запланируйте видеовстречу в Календаре. Незапланированную видеовстречу должен начать пользователь, а не устройство.
  • Если у вас не получается записать повторяющуюся встречу, которая ранее успешно записывалась, проверьте статус аккаунта организатора встречи. Причиной может быть то, что при его отключении выключается и функция записи организованных этим пользователем видеовстреч. В этом случае удалите видеовстречу из мероприятия Календаря, сохраните его, а затем добавьте новый код встречи, чтобы повторно создать встречу в качестве организатора.

Я не могу найти запись

  • Записи доступны не сразу, так как на их обработку и создание необходимо время.
  • Когда запись будет готова, организатор видеовстречи и пользователь, начавший запись, получат электронное письмо со ссылкой на нее.
  • Ссылка на запись также добавляется в мероприятие Календаря и сохраняется в папке с записями Meet, расположенной в разделе "Мой диск" организатора встречи.

Раньше у меня получалось записывать видеовстречи, но сейчас мне не удается это сделать

Уточните у администратора, включена ли функция записи видеовстреч для вашей организации. Подробнее о записи видеовстреч

На Google Диске в разделе с записями появилось сообщение о том, что обработка записи ещё не завершена

  • Это означает, что запись пока не готова для просмотра.
  • Чтобы сразу же воспроизвести запись, выберите файл и нажмите "Ещё" Ещё > "Скачать" Скачать. Дважды нажмите на скачанный файл на компьютере.

Что произойдет с записями после того, как в моей организации будет закрыт доступ к функциям, которые были предоставлены в связи со вспышкой COVID-19?

Записи по-прежнему будут доступны на Диске.

Другие пользователи не могут скачать запись по моей ссылке

Убедитесь, что вы дали другим пользователям разрешение на скачивание:

  1. Откройте Google Диск.
  2. Выделите файл записи и выберите Открыть доступ или нажмите на значок "Поделиться" Share.
  3. В правом нижнем углу открывшегося окна нажмите Расширенные.
  4. Снимите флажок "Запретить комментаторам и читателям скачивать, печатать и копировать файлы".
  5. Нажмите Сохранить изменения > Готово.

Ресурсы по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false