Probleme bei der Aufzeichnung von Videokonferenzen beheben

Wichtig:

Videokonferenzen lassen sich nur auf einem Computer aufzeichnen.
Die Aufzeichnung ist nur für Videokonferenzen möglich, die in bestimmten Google Workspace-Versionen organisiert wurden.
Teilnehmer können eine Videokonferenz nur aufzeichnen, wenn der Organisator die Berechtigung dazu hat.

Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme beim Aufzeichnen einer Videokonferenz beheben.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Videokonferenzen aufzeichnen.

Aufforderung wird angezeigt, wenn ich in Videokonferenzen unter macOS Sequoia präsentiere oder aufzeichne

Wenn Sie vor Kurzem auf macOS Sequoia aktualisiert haben:

Achten Sie darauf, dass Sie bei entsprechender Aufforderung „Zulassen“ für die Berechtigungen von Google Chrome auswählen.
Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Videokonferenz aufzuzeichnen oder Ihren Bildschirm zu teilen, erhalten Sie eine Warnung.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

So erlauben Sie Google Chrome den Zugriff auf Ihren Bildschirm:
- Wenn Sie in einer Videokonferenz eine Präsentation oder Aufzeichnung starten, klicken Sie im Dialogfeld auf Zulassen.
Wenn Sie das ursprüngliche Dialogfeld zum Gewähren von Berechtigungen verpasst haben, müssen Sie Ihre Systemeinstellungen aktualisieren.
- Wenn Sie Google Chrome hinzufügen möchten, gewähren Sie Zugriff auf die Bildschirm- und Systemaudioaufzeichnung auf dem Mac.

In folgenden Fällen kann die Aufzeichnungsfunktion deaktiviert sein:

Ihr Administrator hat die Aufzeichnung deaktiviert.
Ihre Workspace-Version unterstützt keine Aufzeichnungen.
Google Drive ist deaktiviert.
Sie haben keine Berechtigung zur Aufzeichnung einer bestimmten Videokonferenz.
Sie befinden sich in einem Breakout. In Breakouts sind keine Aufzeichnungen möglich.
Ihr Administrator hat das Erstellen neuer Dateien in Google Drive deaktiviert.
Der Organisator der Besprechung ist nicht berechtigt, die Besprechung aufzuzeichnen. Auch wenn Sie als Teilnehmer die erforderlichen Berechtigungen haben, können Sie eine Besprechung nicht aufzeichnen, wenn der Organisator sie nicht hat.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Administrator, ob Folgendes zutrifft:

Prüfen Sie, ob Ihr Administrator Aufzeichnungen für Meet in der Google Admin-Konsole aktiviert hat.
Wenn Sie eine Videokonferenz aufzeichnen möchten, müssen Sie Meet auf einem Computer verwenden.
Sie können keine Aufzeichnung starten, falls Sie nur präsentieren, beispielsweise wenn Sie sich bereits in einem Videokonferenzraum befinden und dann über einen Laptop präsentieren. Treten Sie erst der Videokonferenz bei, starten Sie anschließend die Präsentation und beginnen Sie dann mit der Aufzeichnung.
Wurde eine Videokonferenz auf einem Gerät in einem Konferenzraum wie Meet-Hardware oder über einen anderen Prozess wie ein Chrome-Plug-in erstellt, können Sie sie nicht aufzeichnen. Das geht nur bei Videokonferenzen, die in einem geplanten Kalendertermin erstellt wurden oder von einem Nutzer ad hoc gestartet werden.
Wenn das Aufzeichnen bei einem wiederkehrenden Termin nicht mehr möglich ist, sehen Sie nach, ob das Konto des Organisators deaktiviert wurde. In diesem Fall wird auch die Aufzeichnungsfunktion für die entsprechenden Videokonferenzen deaktiviert. So lösen Sie das Problem: Löschen Sie die Videokonferenz aus dem Kalendertermin, speichern Sie ihn und geben Sie einen neuen Besprechungscode ein. Damit haben Sie die Videokonferenz neu erstellt und sind jetzt der Organisator.

Aufzeichnungen müssen erst generiert werden und sind deshalb nicht direkt nach dem Ende der Videokonferenz verfügbar.
Der Organisator und die Person, die die Aufzeichnung gestartet hat, erhalten eine E-Mail mit einem Link, sobald die Aufzeichnung verfügbar ist.
Außerdem wird dieser Link in den Kalendertermin eingefügt und im Google Drive-Ordner des Organisators unter "Meet-Aufzeichnungen" gespeichert.

Fragen Sie Ihren Administrator, ob er die Aufzeichnung von Videokonferenzen aktiviert hat. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Videokonferenzen aufzeichnen.

"Verarbeitung läuft noch" bedeutet, die Aufzeichnung wird noch bearbeitet.
Wenn Sie sie sofort abspielen möchten, wählen Sie die Datei aus, klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü "Herunterladen" . Doppelklicken Sie auf Ihrem Computer auf die heruntergeladene Datei.

Die Aufzeichnungen bleiben in Google Drive verfügbar.

Wenn Sie kürzlich auf macOS Sequoia aktualisiert haben, erhalten Sie beim ersten Versuch, eine Videokonferenz aufzuzeichnen, eine Warnmeldung.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

So erlauben Sie Google Chrome Canary den Zugriff auf Ihren Bildschirm:
- Wenn Sie in einer Videokonferenz eine Präsentation oder Aufzeichnung starten, klicken Sie im Dialogfeld auf Zulassen.

So testen Sie die neue Aufnahmefunktion:

Aktualisieren Sie Chrome auf Version 129 oder höher.
Öffnen Sie auf Ihrem Mac das Terminal.
Geben Sie Folgendes ein: open -b com.google.Chrome --args --enable-features=UseSCContentSharingPicker.
Drücken Sie auf der Tastatur die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.
Optional: Aktivieren Sie das Flag in Chrome.
1. Geben Sie chrome://flags in die Adressleiste ein.
2. Suchen Sie nach dem Flag „Use ScreenCaptureKit picker for stream selection“ (ScreenCaptureKit-Auswahl für die Streamauswahl verwenden).
3. Klicken Sie neben dem Flag auf den Abwärtspfeil Aktiviert.
4. Starten Sie Chrome neu.

Tipp: Um dieses Problem zu vermeiden, können Sie das Update auf macOS Sequoia bis zur Veröffentlichung von macOS 15.1 verzögern.

Sie müssen zulassen, dass andere Nutzer Ihre Dateien herunterladen:

Öffnen Sie Google Drive.
Wählen Sie die Aufzeichnung aus und klicken Sie auf Freigeben oder auf das Symbol "Freigeben" .
Klicken Sie rechts unten auf Erweitert.
Entfernen Sie das Häkchen bei "Optionen zum Herunterladen, Drucken und Kopieren für Kommentatoren und Betrachter deaktivieren".
Klicken Sie auf Änderungen speichern Fertig.