Hallo, meine Zeitachse ist aktuell nicht mehr verfügbar, Bachup war auch aktiv, aber es ist nichts d

Siehe auch: https://www.reddit.com/r/GoogleMaps/comments/1j5bjps/comment/mgkieki/

Es scheint ein ziemlich unsicheres Instrument geworden zu sein und da wäre es besser, sie im Klartext (Excel?) lesen und speichern zu können.

Google muss uns da helfen, die Daten wieder herzustellen!

es gibt von Google hierzu kein öffentliches Statement. Aber bei einer internen Nachfrage wurde mir versichert, dass das Problem seit ca. 7.3. besteht und Google an dem Problem mit höchster Priorität arbeitet!

Aus Erfahrung vorheriger Problemfälle kann ich aber sagen, dass das nicht unbedingt heißt, dass das Problem von heute auf morgen gelöst wird. Das kann schon mal Wochen dauern. Und es muss ja nicht nur sichergestellt sein, dass ein App Fehler behoben wird, sondern auch dass keine Daten verloren gehen.

Gruß,

Sirob

Ich beobachte folgenden interessanten Umstand:

Ich wollte sehen, ob es evtl. am Gerät liegt, dass die Timeline vor dem 8. März nicht mehr verfügbar ist. Auf meinem Handy steht, dass das letzte Backup heute (am 20. März) 'vor 12 Stunden' stattgefunden hat. Auf meinem Tablet unter demselben Google-Account steht aber, dass das Backup von meinem Handy vom 8. März sei. Der Import davon hat leider keine Daten wiedergebracht, es gibt mir aber Hoffnung, dass das Backup noch existiert und evtl. wieder wiederhergestellt werden kann, wenn Google das Problem gelöst hat.

Ich habe auch noch eine zweite Idee ausprobiert. Ich habe auf meinem Handy einen zweiten Benutzer eingerichtet und dort versucht, das Backup wiederherzustellen. Dort wurde mir angezeigt, dass das Backup von meinem Hauptnutzer von heute sei. Aber der Import auf dem zweiten Benutzer hat auch die Tage seit dem 8. März nicht geladen - die müssten da ja drin sein.

Mein Fazit - irgendwas ist kaputt. Dass ich derzeit nicht mal von einem Gerät aufs andere Backups der Timeline bewegen kann, muss ja wohl irgendwie bei Google auffallen und gelöst werden.

Aufgrund eines kurzzeitigen technischen Problems wurden die Zeitachsendaten einiger Nutzer gelöscht. Möglicherweise ist auch dein Konto betroffen.

Wenn verschlüsselte Sicherungen aktiviert waren, kannst du deine Daten möglicherweise wiederherstellen. Prüfe, ob du die aktuelle Version von Google Maps hast, und gehe dann zu deiner Zeitachse. Tippe oben auf dem Bildschirm auf das Cloud-Symbol (  ) und wähle eine Sicherung aus, um deine Daten zu importieren. Wenn Sicherungen nicht aktiviert waren, lassen sich die verlorenen Daten leider nicht wiederherstellen.

Das ist natürlich ärgerlich ‒ gerade wenn du dich mithilfe der Zeitachse an besuchte Orte erinnerst. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Systeme zu verbessern.

Das Zeitachse-Team"

Also: Auf meinem Handy waren die Daten weg. Ich gehe auf Timeline (die mir nur die Daten bis zum 8. März anzeigt) und dort auf die Backups (das Wolkensymbol oben rechts). Dort wird mir das Backup von diesem Handy angezeigt - das ist noch nicht neu. Neu ist, wenn ich rechts auf die Punkte drücke, dass mir jetzt nicht mehr nur die Option 'löschen', sondern darüber hinaus auch die Option 'importieren' angezeigt wird (die gab es bisher nur für Backups eines anderen Gerätes). Wenn ich das Backup importiere, ist die ganze Historie wieder verfügbar.

Hier die Mail mit dem Hinweis:

"Hi Gunnar, 

We briefly experienced a technical issue that caused the deletion of Timeline data for some people. We're reaching out as your account may have been impacted.

If you have encrypted backups enabled, you may be able to restore your data. Make sure you have the latest version of Google Maps, then go to your Timeline. Tap the cloud icon (^) near the top of your screen, and choose a backup to import your data. If you did not have backups turned on, unfortunately you will not be able to recover lost data.

We understand that this can be frustrating if you use Timeline to remember places you've visited, and we are taking steps to improve our systems for the future.

The Timeline Team"