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マップに関するよくある質問
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いつも Google マップコミュニティをご利用いただきありがとうございます。
Google マップのよくある質問をご案内いたします。

Google マップで問題が発生している場合は、困ったときのヒントをご覧ください。疑問に対する回答がヘルプセンターで見つからない場合は、質問を投稿して、Google のスペシャリストに助けを求めることもできます。(質問を投稿する前に、このページの上部にある検索バーを使って質問を検索してみてください)。
 
 
1. データの精度
 
Google マップに表示されているビジネス、場所、道路に関して、間違いや情報の不足を見つけた場合は、マップから直接 Google にお知らせいただけます。詳しくは、以下のヘルプ記事をご覧ください。
 
2. ナビ
Google マップ アプリでは、ターンバイターン方式のナビを使って目的地にスムーズに移動できます。リアルタイムの交通情報に基づいて、目的地までの最適な経路が表示されます。ナビに関する主要な問題への効率的な対処方法について詳しくは、以下の記事をご覧ください。
 
3. 画像
 
周辺地域の画像が最新の状態になっていません。画像の更新をリクエストする方法はありますか?

Google マップでは定期的に画像を更新し、できるだけ最新の状態に保つよう担当チームが努めております。申し訳ございませんが、現在、画像の更新をリクエストするオプションはありません。

Google マップで使用されている画像の作成時期を確認する方法はありますか?
Google マップの左上に表示されるストリートビュー画像の日付をご確認ください。このオプションは現在、航空写真では利用できません。

4. 場所とタイムライン

現在地情報が間違っています。修正する方法はありますか?
Google マップによる現在地の自動検出がうまくいかないこともあります。GPS 測位による現在地を示す青い点が表示されない場合や、表示位置が正確でない場合は、以下の記事で修正に役立つヒントをご確認ください。


タイムラインが利用できません。修正する方法はありますか?
ロケーション履歴がオンになっているかどうかをご確認ください(ロケーション履歴や GPS が無効になっていることがデータがない場合の一般的な原因です)。ロケーション履歴がオフになっていて、マップで一時的にデータが収集されていなかった可能性があります。詳しくは、以下の記事をご覧ください。

5. アプリのパフォーマンス
 
Google マップがクラッシュする場合はどうすればよいですか?
 
デバイスで Google マップがクラッシュする場合は、次の方法をお試しください。
 
  1. Google マップが最新版であることを確認する
    1. Android 向け Google マップを更新するには、こちらをクリックしてください
    2. iOS 向け Google マップを更新するには、こちらをクリックしてください
  2. アプリのキャッシュとデータを削除する。こちらをクリックして、キャッシュとデータを削除する詳しい手順をご確認ください
ヒント: 通常、アプリのキャッシュとデータはスマートフォンの設定アプリで削除できます。設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください
 
上記の 2 つの方法を試しても問題が解決しない場合は、フィードバックを送信して、問題をご報告ください。
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