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10/09/2019
Avis apparaît en privé mais pas en public 1 réponse recommandée 2 réponses 8 mentions "Moi aussi"
1 réponse recommandée
$0 réponses recommandées
Bonjour,
j'ai publié un avis sur maps au sujet d'un établissement le 30/08. J'ai reçu un mail de confirmation à ce sujet.
Depuis, l'avais n'apparait toujours pas en public (mais je le vois bien en privé). Je me suis dit que certaines parties de mon texte était hors charte. J'ai donc supprimé ce qui me semblait litigieux: j'avais indiqué la marque commerciale d'un outil, et j'avais mis un numéro de téléphone.
Hors, celui-ci n'apparait toujours pas. J'aimerais comprendre pourquoi, et ce que je dois faire pour qu'il apparaisse.
Merci de votre aide.
Toutes les réponses (2)
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12/09/2019
Bonsoir,
voici l'avis que j'ai publié:
Bonjour, je me suis rendu dans cette concession le 13/08/2019 pour une expertise contradictoire sur mon véhicule, suite à une avarie sur le moteur. J'ai choisi cet établissement par pur opportunisme, puisque c'était le seul ayant des disponibilités en ces dates estivales. L'image que j'en ai eu est assez positive dans l'ensemble, puisque c'est spacieux, propre, et les techniciens semblent compétents. Cependant, mon problème avec cet établissement n'est pas là.... En effet, lorsque j'ai confié mon véhicule, j'avais laissé un petit coffret d'outils (de marque française très connue... pub interdite) sur le siège passager. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule le lendemain, ce n'est qu'une fois arrivé à mon domicile que je me suis rendu compte qu'il manquait des outils dans ce coffret: un petit cliquet, et 3 embouts torx. J'en avais eu besoin juste avant d'emmener le véhicule dans l'établissement, donc je suis formel quant au fait qu'il était complet. J'ai pensé que dans la précipitation ou par mégarde un des techniciens l'avait utilisé. J'en ai informé aussitôt la personne qui était en charge de mon dossier: elle m'a expliqué que l'établissement n'utilise pas cette marque d'outil, que rien a été trouvé (y compris dans les caisses à outils des techniciens), et que de toutes façon il arrive que des clients laissent des objets personnels sans problèmes de pertes... D'ailleurs, comme l'a précisé un autre internaute, il y a effectivement un petit tableau dans l’atelier où il est stipulé « La direction décline toutes responsabilités de vol pour les objets personnels laissés ou supposés oubliés dans le véhicule en réparation » . Alors donc, que s'est il passé dans mon cas ? J'attends donc une explication tangible, argumentée et personnalisée de ce qui a pu se passer de la part de la direction de l'établissement ! Merci par avance.
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