Denunciar la conducta de una empresa

Si crees que una empresa ofrece incentivos a cambio de reseñas o presiona a los usuarios para que dejen reseñas, puedes usar este formulario para comunicárnoslo.

* Campo obligatorio

Para encontrar la URL de un Perfil de Empresa en un dispositivo móvil, sigue estos pasos:

  • Toca el botón "Compartir" situado en la parte superior de la página de la empresa 
  • Toca "Copiar enlace" o "Copiar" 

En un ordenador:
  • Haz clic en la opción "Compartir" correspondiente al sitio
  • Copia la URL

Puede que esta empresa ofrezca algo a cambio de reseñas o presione a los usuarios para que dejen reseñas

La política de interacciones falsas de Maps prohíbe que las empresas hagan lo siguiente: 

  • Ofrecer incentivos, como pagos, descuentos o bienes o servicios gratuitos, a cambio de publicar reseñas o cambiar o retirar reseñas negativas
  • Disuadir o prohibir las reseñas negativas, o solicitar reseñas positivas de clientes de forma selectiva
¿Dónde has experimentado u observado este problema? Selecciona todas las opciones que correspondan. *

Las pruebas, como capturas de pantalla, fotos o documentos, pueden ayudarnos a evaluar tu denuncia. Para ser útiles, deben mostrar que la empresa ofrece un incentivo a cambio de una reseña o pide una reseña positiva. No envíes información sensible.

La prueba puede incluir lo siguiente:

1. Carteles, folletos, códigos QR o materiales similares donde se ofrezcan incentivos a cambio de reseñas
2. Publicaciones en redes sociales, sitios web u otras plataformas online donde se mencionen incentivos
3. Correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes directos donde se mencionen incentivos
4. Imágenes que muestren que una empresa presiona a los clientes para que la valoren o dejen reseñas 

 

La prueba no debe incluir lo siguiente:

1. Selfies o fotos de personas
2. Imágenes borrosas
3. Contenidos donde no se mencione ningún incentivo
4. Imágenes irrelevantes que no estén relacionadas con la empresa o con el incentivo 

 

Añadir otro campo
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