Cách khắc phục sự cố trên Google Maps

Nếu ứng dụng Google Maps trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn gặp sự cố hoặc có các vấn đề khác ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên Google Maps, thì bạn hãy thử làm theo các bước sau:

• Cập nhật Google Maps.
• Xóa bộ nhớ trong ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.

Cập nhật Google Maps

Để sử dụng các tính năng mới nhất của ứng dụng, hãy tải phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Maps xuống.

Nếu bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google, hãy cập nhật ứng dụng Google Maps ngay từ Cửa hàng Play.

Cập nhật Google Maps

Nếu bạn chưa đăng nhập vào Tài khoản Google, hãy làm như sau:

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy truy cập vào ứng dụng Maps trong Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào phần Mở trong ứng dụng Cửa hàng Play.
   • Đừng nhấn vào "cài đặt"  , nếu không, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình đăng nhập không cho phép bỏ qua.
3. Bạn sẽ được nhắc đăng nhập.
4. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm   Cập nhật.
5. Tìm "Bản đồ – Di chuyển và khám phá", sau đó nhấn vào mục Cập nhật.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng

Bắt đầu từ đây, sau đó kết thúc quy trình trên thiết bị của bạn.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Thực hiện các bước trên thiết bị của bạn để tìm ứng dụng Google Maps.
4. Sau khi bạn chọn, các tùy chọn ứng dụng, bộ nhớ và bộ nhớ đệm sẽ hiển thị.

• Xóa bộ nhớ đệm:Xóa dữ liệu tạm thời.
• Xóa bộ nhớ dữ liệu: Xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu ứng dụng.

 

Các bước theo thiết bị cụ thể

Bạn có thể thường xuyên xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng thông qua ứng dụng Cài đặt trên điện thoại. Hãy xem một số ví dụ về các bước theo từng thiết bị cụ thể. Các bước thực tế có thể khác nhau tùy theo kiểu thiết bị của bạn.

Để biết thêm thông tin, hãy yêu cầu nhà sản xuất thiết bị của bạn trợ giúp.

Điện thoại Samsung

1. Chuyển đến phần Cài đặt thiết bị  Ứng dụng.
2. Chọn ứng dụng Maps.
3. Nhấn vào phần Bộ nhớ  Xóa dữ liệu.

Điện thoại LG

1. Chuyển đến phần Cài đặt  Ứng dụng.
2. Chọn ứng dụng Maps.
3. Nhấn vào phần Bộ nhớ  Xóa dữ liệu.

Điện thoại Huawei

1. ​​​​​​​Chuyển đến phần Cài đặt thiết bị  Ứng dụng.
2. Nhấn vào Ứng dụng một lần nữa.
3. Chọn ứng dụng Maps.
4. Nhấn vào phần Bộ nhớ  Xóa dữ liệu.

Điện thoại Oppo

1. Chuyển đến phần Cài đặt thiết bị  Quản lý ứng dụng.
2. Nhấn vào Hiển thị các quy trình hệ thống.
3. Chọn ứng dụng Maps.
4. Nhấn vào phần Bộ nhớ  Xóa dữ liệu.

Điện thoại Xiaomi

1. Chuyển đến phần Cài đặt thiết bị  Ứng dụng.
2. Mở thẻ "Quản lý ứng dụng".
3. Chọn ứng dụng Maps.
4. Nhấn vào phần Bộ nhớ  Xóa dữ liệu.

Điện thoại Vivo

1. Chuyển đến phần Cài đặt thiết bị  Trình quản lý ứng dụng.
2. Chọn "Tất cả" trong trình đơn của thẻ rồi chọn ứng dụng Maps.
3. Nhấn vào mục Xóa dữ liệu.

Điện thoại Pixel

1. Chuyển đến phần Cài đặt thiết bị  Ứng dụng và thông báo.
2. Nhấn vào mục Xem tất cả ứng dụng  Maps  Bộ nhớ và bộ nhớ đệm  Xóa bộ nhớ đệm.

Gửi thông tin phản hồi

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy gửi thông tin phản hồi cho chúng tôi.