Как устранить сбои в работе Карт

При сбоях и неполадках приложения "Google Карты" на мобильном устройстве попробуйте решить проблему следующими способами.

• Обновите Google Карты.
• Освободите память с помощью настроек устройства.

Обновить Google Карты

Установите последнюю версию приложения "Google Карты", чтобы получить доступ к новейшим функциям.

Если вы вошли в аккаунт Google, обновите приложение "Google Карты" в Google Play.

Обновить Google Карты

Если вы не вошли в свой аккаунт Google, выполните следующие действия:

1. На устройстве Android откройте страницу приложения "Google Карты" в Google Play.
2. Нажмите Открыть в приложении "Play Маркет".
   • Не нажимайте кнопку "Установить", иначе вас перенаправит на экран входа в приложение, который нельзя пропустить.
3. Войдите в свой аккаунт.
4. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" Обновления.
5. Нажмите "Карты: навигация и общественный транспорт", затем Обновить.

Очистите кеш и удалите данные приложения

Выполните эти инструкции на своем устройстве.

1. Откройте приложение "Настройки"  на своем устройстве.
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Найдите приложение "Google Карты".
4. Когда вы выберете приложение, станут доступными действия с памятью и кешем.

• Очистить кеш. Будут удалены временные данные.
• Удалить данные. Все данные приложения будут навсегда удалены.

 

Действия, зависящие от модели устройства

Очистить кеш и удалить данные приложения можно в настройках устройства. Порядок действий может различаться. Посмотрите, как это можно сделать на некоторых моделях телефонов.

Подробную информацию вы можете получить от производителя устройства.

Телефоны Samsung

1. Откройте настройки устройства "Приложения".
2. Выберите приложение "Google Карты".
3. Нажмите Хранилище Стереть данные.

Телефоны LG

1. Нажмите "Настройки Приложения".
2. Выберите приложение "Google Карты".
3. Нажмите Хранилище Стереть данные.

Телефоны Huawei

1. ​​​​​​​Откройте настройки устройства  "Приложения".
2. Ещё раз нажмите "Приложения".
3. Выберите приложение "Google Карты".
4. Нажмите Хранилище Стереть данные.

Телефоны Oppo

1. В настройках устройства откройте "Диспетчер приложений".
2. Нажмите Показать системные процессы.
3. Выберите приложение "Google Карты".
4. Нажмите Хранилище Стереть данные.

Телефоны Xiaomi

1. Откройте настройки устройства "Приложения".
2. Откройте вкладку "Управление приложениями".
3. Выберите приложение "Google Карты".
4. Нажмите Хранилище Стереть данные.

Телефоны Vivo

1. Откройте настройки устройства "Диспетчер приложений".
2. На вкладке "Все приложения" выберите приложение "Карты".
3. Нажмите Очистить данные.

Телефоны Pixel

1. Откройте настройки устройства "Приложения и уведомления".
2. Нажмите Все приложения Карты Память и кеш Очистить кеш.

Оставить отзыв

Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нами.