Upute za rješavanje problema s Kartama nakon rušenja

Ako dođe do rušenja aplikacije Google karte na telefonu ili tabletu ili se pojave drugi problemi koji utječu na vaš doživljaj na Kartama, pokušajte sljedeće:

  • Ažurirajte Google karte.
  • Izbrišite pohranu u aplikaciji Postavke na uređaju.

Ažuriranje Google karata

Da biste upotrebljavali najnovije značajke aplikacije, preuzmite najnoviju verziju aplikacije Google karte.

Ako ste prijavljeni na svoj Google račun, ažurirajte aplikaciju Google karte izravno iz Trgovine Play.

Ažuriranje Google karata

Ako niste prijavljeni na svoj Google račun:

  1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Karte u Trgovini Play.
  2. Dodirnite Otvori u aplikaciji Trgovina Play.
    • Izbjegavajte dodirivanje opcije "instaliraj"   jer će vas sustav preusmjeriti na zaslon za prijavu koji ne dopušta preskakanje.
  3. Od vas će se tražiti da se prijavite.
  4. U gornjem desnom kutu dodirnite Više Više a zatim Ažuriranja.
  5. Pronađite "Karta – navigacija i istraživanje", a zatim dodirnite Ažuriraj.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije

Započnite ovdje, a zatim dovršite postupak na svom uređaju.

  1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Postavke Aplikacija Postavke.
  2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
  3. Slijedite upute na uređaju da biste pronašli aplikaciju Google karte.
  4. Opcije pohrane i predmemorije trebale bi biti dostupne nakon odabira aplikacije.
  • Brisanje predmemorije: brišu se privremeni podaci.
  • Brisanje pohrane podataka: trajno se brišu svi podaci aplikacije.

 

Koraci povezani s uređajem

Predmemoriju i podatke aplikacije obično možete izbrisati putem aplikacije Postavke na telefonu. Pogledajte nekoliko primjera koraka povezanih s uređajem. Stvarni se koraci mogu razlikovati ovisno o modelu uređaja.

Za više informacija potražite pomoć od proizvođača uređaja.

Samsung telefoni

  1. Idite na Postavke uređaja a zatim Aplikacije.
  2. Odaberite aplikaciju Karte.
  3. Dodirnite Pohrana a zatim Izbriši podatke.

LG telefoni

  1. Idite na Postavke a zatim Aplikacije.
  2. Odaberite aplikaciju Karte.
  3. Dodirnite Pohrana a zatim Izbriši podatke.

Huawei telefoni

  1. ​​​​​​​Idite na Postavke uređaja a zatim Aplikacije.
  2. Ponovno dodirnite Aplikacije.
  3. Odaberite aplikaciju Karte.
  4. Dodirnite Pohrana a zatim Izbriši podatke.

Oppo telefoni

  1. Idite na Postavke uređaja a zatim Upravljanje aplikacijom.
  2. Dodirnite Prikaži procese sustava.
  3. Odaberite aplikaciju Karte.
  4. Dodirnite Pohrana a zatim Izbriši podatke.

Xiaomi telefoni

  1. Idite na Postavke uređaja a zatim Aplikacije.
  2. Otvorite karticu "Upravljanje aplikacijama".
  3. Odaberite aplikaciju Karte.
  4. Dodirnite Pohrana a zatim Izbriši podatke.

Vivo telefoni

  1. Idite na Postavke uređaja a zatim Upravitelj aplikacija.
  2. Odaberite Sve na izborniku kartice i odaberite aplikaciju Karte.
  3. Dodirnite Izbriši podatke.

Pixel telefoni

  1. Idite na Postavke uređaja a zatim Aplikacije i obavijesti.
  2. Dodirnite Pogledajte sve aplikacije a zatim Karte a zatim Pohrana i predmemorija a zatim Izbriši predmemoriju.

Slanje povratnih informacija

Ako se problem nastavi pojavljivati, pošaljite nam povratne informacije.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?