Reparar Google Maps cuando se bloquea

Si la aplicación Google Maps se bloquea en tu teléfono o tablet, o tiene otro problema que afecta a tu experiencia, sigue estos pasos:

  • Actualiza Google Maps.
  • Borra el almacenamiento en la aplicación Ajustes de tu dispositivo.

Actualizar Google Maps

Descarga la última versión de Google Maps para utilizar las funciones más recientes de la aplicación.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Google, actualiza la aplicación Google Maps directamente desde Play Store.

Actualizar Google Maps

Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Google, sigue estos pasos:

  1. En tu teléfono o tablet Android, ve a la aplicación Maps en Play Store.
  2. Toca Abrir en la aplicación Play Store.
    • No toques "Instalar". Si lo haces, se te redirigirá a una pantalla de inicio de sesión que no podrás saltar.
  3. Inicia sesión.
  4. En la parte superior derecha, toca Más Más y, a continuación, Actualizaciones.
  5. Busca "Maps - Navegación y transporte público" y toca Actualizar.

Borrar la caché y los datos de la aplicación

Empieza por aquí y completa el proceso en tu dispositivo.

  1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Ajustes Aplicación Ajustes.
  2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
  3. Sigue los pasos que se indican en tu dispositivo para encontrar la aplicación Google Maps.
  4. Al seleccionar la aplicación, deberías ver las opciones de almacenamiento y caché.
  • Borrar caché: elimina los datos temporales.
  • Borrar datos: elimina de forma permanente todos los datos de la aplicación.

 

Pasos específicos para cada dispositivo

Por lo general, la caché y los datos de las aplicaciones se pueden borrar en la aplicación Ajustes del teléfono. Consulta algunos ejemplos de pasos específicos que se deben seguir en diferentes dispositivos. Los pasos pueden variar en función del modelo del dispositivo.

Para obtener más información, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.

Teléfonos Samsung

  1. En tu dispositivo, ve a Ajustes y, a continuación, Aplicaciones.
  2. Selecciona la aplicación Maps.
  3. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos.

Teléfonos LG

  1. Ve a Ajustes y, a continuación, Aplicaciones.
  2. Selecciona la aplicación Maps.
  3. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos.

Teléfonos Huawei

  1. ​​​​​​​En tu dispositivo, ve a Ajustes y, a continuación, Aplicaciones.
  2. Vuelve a tocar Aplicaciones.
  3. Selecciona la aplicación Maps.
  4. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos.

Teléfonos OPPO

  1. En tu dispositivo, ve a Ajustes y, a continuación, Gestión de aplicaciones.
  2. Toca Mostrar procesos del sistema.
  3. Selecciona la aplicación Maps.
  4. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos.

Teléfonos Xiaomi

  1. En tu dispositivo, ve a Ajustes y, a continuación, Aplicaciones.
  2. Abre la pestaña "Administrar aplicaciones".
  3. Selecciona la aplicación Maps.
  4. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos.

Teléfonos Vivo

  1. En tu dispositivo, ve a Ajustes y, a continuación, Administrador de aplicaciones.
  2. Selecciona Todas en el menú de la pestaña y elige la aplicación Maps.
  3. Toca Borrar datos.

Teléfonos Pixel

  1. Ve a la aplicación Ajustes y, a continuación, Aplicaciones y notificaciones.
  2. Toca Ver todas las aplicaciones y, a continuación, Maps y, a continuación, Almacenamiento y caché y, a continuación, Borrar caché.

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