كيفية إصلاح تطبيق "خرائط Google" عند تعطُّله

في حال تعطُّل تطبيق "خرائط Google" على هاتفك أو جهازك اللوحي أو ظهور مشاكل أخرى به تؤثر في تجربتك على "خرائط Google"، حاول اتّباع الخطوتَين التاليتَين:

  • تحديث "خرائط Google".
  • محو مساحة التخزين في تطبيق "الإعدادات" على جهازك.

تحديث "خرائط Google"

نزِّل آخر إصدار من تطبيق "خرائط Google" حتى تتمكّن من استخدام أحدث ميزات التطبيق.

في حال سجّلت الدخول إلى حسابك على Google، حدِّث تطبيق "خرائط Google" مباشرةً من "متجر Play".

تحديث "خرائط Google"

في حال عدم تسجيل الدخول إلى حسابك على Google:

  1. انتقِل إلى تطبيق "خرائط Google" في متجر Play على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. انقر على فتح في تطبيق "متجر Play".
    • تجنّب النقر على "تثبيت" وإلا ستتمّ إعادة توجيهك إلى شاشة تسجيل الدخول التي لا تسمح بالتخطي.
  3. ستتمّ مطالبتك بتسجيل الدخول.
  4. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز المزيد المزيد ثم التحديثات.
  5. ابحث عن "الخريطة - التنقّل والاستكشاف"، ثمّ انقر على تحديث.

محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته

ابدأ هنا، ثم أكمِل العملية على جهازك.

  1. افتح رمز تطبيق "الإعدادات" تطبيق "الإعدادات" على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. اتّبع الخطوات على جهازك للعثور على تطبيق "خرائط Google".
  4. بعد اختيار التطبيق، من المفترض أن تصبح خيارات التطبيق ومساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت متاحة.
  • محو ذاكرة التخزين المؤقت: يؤدي هذا الإجراء إلى حذف البيانات المؤقتة.
  • محو مساحة تخزين البيانات: يؤدي هذا الإجراء إلى حذف كل بيانات التطبيق نهائيًا.

 

الخطوات المتعلّقة بالجهاز

يمكنك عادةً محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته من خلال تطبيق "الإعدادات" على هاتفك. اطّلِع على بعض أمثلة الخطوات المتعلّقة بالجهاز. قد تختلف الخطوات الفعلية اعتمادًا على طراز جهازك.

لمزيد من المعلومات، يمكنك الحصول على مساعدة من الشركة المصنّعة لجهازك.

هواتف Samsung

  1. انتقِل إلى "إعدادات الجهاز" ثم "التطبيقات".
  2. اختَر تطبيق "خرائط Google".
  3. انقر على مساحة التخزين ثم محو البيانات.

هواتف LG

  1. انتقِل إلى "الإعدادات" ثم "التطبيقات".
  2. اختَر تطبيق "خرائط Google".
  3. انقر على مساحة التخزين ثم محو البيانات.

هواتف Huawei

  1. ​​​​​​​انتقِل إلى "إعدادات الجهاز" ثم "التطبيقات".
  2. انقر على "التطبيقات" مرةً أخرى.
  3. اختَر تطبيق "خرائط Google".
  4. انقر على مساحة التخزين ثم محو البيانات.

هواتف Oppo

  1. انتقِل إلى "إعدادات الجهاز" ثم "إدارة التطبيقات".
  2. انقر على عرض عمليات النظام.
  3. اختَر تطبيق "خرائط Google".
  4. انقر على مساحة التخزين ثم محو البيانات.

هواتف Xiaomi

  1. انتقِل إلى "إعدادات الجهاز" ثم "التطبيقات".
  2. افتح علامة التبويب "إدارة التطبيقات".
  3. اختَر تطبيق "خرائط Google".
  4. انقر على مساحة التخزين ثم محو البيانات.

هواتف Vivo

  1. انتقِل إلى "إعدادات الجهاز" ثم "مدير التطبيقات".
  2. اختَر الكل في قائمة علامة التبويب، ثمّ اختَر تطبيق "خرائط Google".
  3. انقر على محو البيانات.

هواتف Pixel

  1. انتقِل إلى "إعدادات الجهاز" ثم "التطبيقات والإشعارات".
  2. انقر على الاطّلاع على كلّ التطبيقات ثم خرائط Google ثم مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.

إرسال تعليقات

في حال استمرار ظهور المشكلة، يُرجى إرسال تعليقات إلينا.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟