איך פותרים קריסות של 'מפות'

אם האפליקציה מפות Google בטלפון או בטאבלט קורסת או אם אתם נתקלים בבעיות אחרות המשפיעות על החוויה ב'מפות', נסו את הצעדים הבאים:

• עדכנו את מפות Google.
• פנו שטח אחסון דרך אפליקציית ההגדרות של המכשיר.

עדכון מפות Google

כדי להשתמש בתכונות החדשות ביותר, הורידו את הגרסה האחרונה של האפליקציה מפות Google.

אם אתם מחוברים לחשבון Google, עדכנו את האפליקציה מפות Google ישירות מחנות Play.

עדכון מפות Google

אם לא נכנסתם לחשבון Google:

1. בטלפון או בטאבלט Android, עוברים לאפליקציה מפות Google בחנות Play.
2. מקישים על פתיחה באפליקציה חנות Play.
   • אל תקישו על "התקנה"  , מפני שפעולה זו תפנה אתכם למסך כניסה שאי אפשר לדלג עליו.
3. תתבקשו להיכנס לחשבון.
4. בפינה השמאלית העליונה מקישים על סמל האפשרויות הנוספות   עדכונים.
5. מאתרים את הקטע "מפה – ניווט ומה יש באזור" ומקישים על עדכון.

ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה

התחילו כאן, ולאחר מכן סיימו את התהליך במכשיר.

1. בטלפון או בטאבלט Android, פותחים את אפליקציית ההגדרות .
2. מקישים על אפליקציות והתראות.
3. מבצעים את הצעדים במכשיר כדי למצוא את האפליקציה מפות Google.
4. לאחר בחירת האפליקציה, אפשרויות האחסון והמטמון אמורות להיות זמינות.

• ניקוי מטמון: מוחק נתונים זמניים.
• פינוי שטח אחסון: מוחק לתמיד את כל נתוני האפליקציה.

 

שלבים ספציפיים לפי מכשיר

בדרך כלל ניתן לנקות את המטמון ואת נתוני האפליקציה דרך אפליקציית ההגדרות בטלפון. ריכזנו כאן כמה דוגמאות לשלבים ספציפיים לפי מכשיר. השלבים בפועל עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר.

לקבלת מידע נוסף בקשו עזרה מיצרן המכשיר.

טלפונים של Samsung

1. עוברים להגדרות המכשיר  אפליקציות.
2. בוחרים את האפליקציה 'מפות'.
3. מקישים על אחסון  ניקוי נתונים.

טלפונים של LG

1. עוברים אל 'הגדרות' 'אפליקציות'.
2. בוחרים את האפליקציה 'מפות'.
3. מקישים על אחסון  ניקוי נתונים.

טלפונים של Huawei

1. עוברים להגדרות המכשיר  אפליקציות.
2. מקישים שוב על 'אפליקציות'.
3. בוחרים את האפליקציה 'מפות'.
4. מקישים על אחסון  ניקוי נתונים.

טלפונים של Oppo

1. עוברים להגדרות המכשיר ניהול אפליקציות.
2. מקישים על הצגה של תהליכי מערכת.
3. בוחרים את האפליקציה 'מפות'.
4. מקישים על אחסון  ניקוי נתונים.

טלפונים של Xiaomi

1. עוברים להגדרות המכשיר  אפליקציות.
2. פותחים את הכרטיסייה "ניהול אפליקציות".
3. בוחרים את האפליקציה 'מפות'.
4. מקישים על אחסון  ניקוי נתונים.

טלפונים של Vivo

1. עוברים להגדרות המכשיר מנהל האפליקציות.
2. בתפריט הכרטיסייה בוחרים באפשרות 'הכול' ואז באפליקציה 'מפות'.
3. מקישים על ניקוי נתונים.

טלפונים של Pixel

1. עוברים להגדרות המכשיר אפליקציות והתראות.
2. מקישים על הצגת כל האפליקציות  מפות  אחסון ומטמון  ניקוי המטמון.

שליחת משוב

אם הבעיה ממשיכה, שלחו לנו משוב.