Informations sur l'épidémie de COVID-19 dans Google Maps

Si votre région est touchée par la pandémie de COVID-19, Google Maps vous permet d'obtenir des informations pertinentes sur les lieux concernés.

Conseil : Dans certaines régions, des informations supplémentaires sur le COVID-19 peuvent être disponibles. Si vous sélectionnez l'alerte sur l'écran d'accueil de Google Maps, vous trouverez des liens pertinents en rapport avec la zone actuellement affichée sur la carte.

Rechercher des centres de santé COVID-19

Vous pouvez rechercher sur Google la liste des centres de vaccination ou de dépistage de la COVID-19 situés à proximité.

En savoir plus sur les informations concernant le dépistage du COVID-19

Conseil : Les informations sur les centres de vaccination ou de dépistage de la COVID-19 peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.

Activer le calque "Info COVID-19"

Vous pouvez afficher un calque d'informations sur le COVID-19 dans Google Maps.

  1. Sur votre appareil mobile, ouvrez Google Maps Google Maps.
  2. En haut, appuyez sur Calques Calques puis Info COVID-19.
Le calque "Info COVID-19" affiche le nombre moyen de nouveaux cas pour 100 000 personnes sur sept jours. Il indique également si le nombre de cas augmente ou diminue. Les couleurs du calque correspondent aux situations suivantes :
  • Gris : moins de 1 cas
  • Jaune : entre 1 et 10 cas
  • Orange : entre 10 et 20 cas
  • Orange foncé : entre 20 et 30 cas
  • Rouge : entre 30 et 40 cas
  • Rouge foncé : 40 cas ou plus
Sources d'informations sur le COVID-19

Effectuer des ajustements liés à l'activité

Notre priorité actuelle est la qualité et la fiabilité des informations disponibles dans la recherche Google et sur Maps. Nous voulons nous assurer que les utilisateurs et les propriétaires d'établissement ont accès aux fonctionnalités essentielles, comme celles indiquant si une entreprise est ouverte ou propose des horaires d'ouverture exceptionnels.

Suivez les étapes ci-dessous pour suggérer différentes modifications d'établissements. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également modifier d'autres attributs d'un établissement.

Conseil : Pour recevoir des informations sur l'état d'un établissement, vous pouvez lui envoyer un message via l'application Google Maps. Pour utiliser cette fonctionnalité, l'établissement doit avoir activé l'option Messages.

Modifier les horaires d'ouverture d'un établissement

  1. Ouvrez Google Maps Maps.
  2. Recherchez un lieu ou sélectionnez-le sur la carte.
  3. Pour afficher les horaires d'ouverture de l'établissement, sélectionnez l'onglet Aperçu. Faites défiler la page jusqu'à la section Horaires hours, puis sélectionnez la flèche vers le bas Flèche vers le bas.
  4. Sélectionnez Suggérer une modification.
  5. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Si les horaires d'ouverture sont incorrects : sélectionnez Modifier  à côté des horaires que vous souhaitez modifier.
    • S'il manque tout ou partie des horaires d'ouverture : sélectionnez Modifier les horaires  en bas de l'écran.
      • Pour ajouter des horaires d'ouverture ou de fermeture supplémentaires (pour une pause-déjeuner, par exemple), sélectionnez Ajouter des horaires.
  6. Effectuez les modifications requises, puis sélectionnez Enregistrer.
Conseil : Pour nous aider à valider votre suggestion, pensez à ajouter une photo. Vos photos apparaissent publiquement sous votre nom.

Modifier le nom d'un lieu, son emplacement ou d'autres détails

  1. Ouvrez Google Maps Maps.
  2. Recherchez un lieu ou sélectionnez-le sur la carte.
  3. Sélectionnez Suggérer une modification puis Modifier le nom ou d'autres infos.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour envoyer vos commentaires.
Conseil : Pour nous aider à valider votre suggestion, pensez à ajouter une photo. Vos photos apparaissent publiquement sous votre nom.

Indiquez-nous si un lieu n'existe pas ou ne doit pas être affiché

Signaler qu'un lieu a changé d'adresse ou est un doublon
  1. Ouvrez Google Maps Maps.
    • Assurez-vous d'être connecté à votre compte Google.
  2. Recherchez un lieu ou sélectionnez-le sur la carte.
  3. Sélectionnez Suggérer une modification puis Fermer ou supprimer.
  4. Sous "Fermer ou supprimer", sélectionnez Ce lieu a changé d'adresse ou Doublon puis Envoyer.
Conseil : Si vous estimez qu'une information devrait être supprimée pour des raisons juridiques, envoyez-nous une demande légale.
Marquer un lieu comme privé ou inexistant
  1. Ouvrez Google Maps Maps.
    • Assurez-vous d'être connecté à votre compte Google.
  2. Recherchez un lieu ou sélectionnez-le sur la carte.
  3. Sélectionnez Suggérer une modification puis Fermer ou supprimer.
  4. Sous "Fermer ou supprimer", sélectionnez Lieu fermé au public ou Lieu inexistant à cette adresse puis Envoyer.

Indiquez-nous si un établissement a fermé ou rouvert

Marquer un établissement comme définitivement ou temporairement fermé
  1. Ouvrez Google Maps Maps.
    • Assurez-vous d'être connecté à votre compte Google.
  2. Recherchez un lieu ou sélectionnez-le sur la carte.
  3. Sélectionnez Suggérer une modification puis Fermer ou supprimer.
  4. Sous "Fermer ou supprimer", sélectionnez Ce lieu est fermé définitivement ou Fermé temporairement puis Envoyer.
Signaler qu'un établissement a rouvert
  1. Ouvrez Google Maps Maps.
    • Assurez-vous d'être connecté à votre compte Google.
  2. Recherchez un établissement marqué comme temporairement ou définitivement fermé, ou sélectionnez-le sur la carte.
  3. Sélectionnez Suggérer une modification puis Rouvrir puis Envoyer.

Alertes concernant les transports en commun

Dans certains pays ou certaines régions, vous recevez des alertes dans l'application lorsque vous lancez la navigation et que votre itinéraire est concerné par des restrictions liées au COVID-19. Les informations figurant dans ces alertes sont fournies par les autorités locales, régionales et nationales.

Alertes et niveaux d'affluence en gare/station

Vous pouvez recevoir des alertes dans les cas suivants :

  • Obligations gouvernementales (port du masque ou fermetures ayant un impact sur les transports en commun, par exemple)
  • Points de contrôle COVID-19 mis en place par le gouvernement ou autres restrictions frontalières sur votre itinéraire

Lorsque vous commencez un itinéraire vers un établissement de santé ou un centre de dépistage, une alerte vous recommande d'appeler à l'avance pour connaître les critères d'éligibilité et la marche à suivre.

Niveaux d'affluence en gare/station

Lorsque vous effectuez un trajet en transports en commun, il peut être utile de connaître le niveau d'affluence dans une gare/station donnée. Lorsqu'elles sont disponibles, ces informations s'affichent sous le nom de la gare/station. Elles sont basées sur les données fournies par les transports en commun.

Trouver des restaurants qui proposent des services de vente à emporter ou de livraison

Dans Google Maps, vous pouvez désormais voir si des restaurants proposent des services de vente à emporter ou de livraison. Lorsque vous recherchez un restaurant ou un type de cuisine spécifique, les options de restauration disponibles sont affichées (repas sur place, vente à emporter ou livraison).

Rechercher les options de vente à emporter et de livraison

Pour trouver des restaurants qui proposent des options de vente à emporter ou de livraison, procédez comme suit :

  1. Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application Google Maps Maps.
  2. Limitez votre recherche aux restaurants qui proposent des options de vente à emporter ou de livraison :
    • Sous la barre de recherche, appuyez sur "Vente à emporter" Vente à emporter ou sur "Livraison" Livraison.
    • Dans la barre de recherche, saisissez "Vente à emporter" ou "Livraison".

Vos résultats de recherche sont filtrés pour afficher uniquement les restaurants qui proposent des services de vente à emporter ou de livraison. Les options disponibles sont indiquées dans les résultats de recherche.

Trouver les dernières informations fournies par les restaurants

Les restaurants peuvent publier les dernières informations liées à l'épidémie de COVID-19 directement sur le profil de leur établissement.

Lorsque de tels renseignements sont disponibles, ils s'affichent juste en dessous des informations sur l'établissement, sous "Informations liées à l'épidémie de COVID-19 provenant de l'établissement".

Rechercher et réserver des services en ligne

Vous pouvez trouver et réserver un service en ligne directement sur Google lorsque vous recherchez un établissement spécifique, ou des termes tels que "cours de yoga" ou "cours de piano". Si un établissement propose ces services en ligne et a mis à jour son profil Google My Business en conséquence, son profil affichera les informations suivantes :

  • "coche verteCours en ligne"
  • "coche verteDevis en ligne" 
  • "coche verteRendez-vous en ligne"

Pour les services en personne, accédez à la recherche Google, à Maps ou à l'Assistant Google pour effectuer une réservation auprès d'un établissement local ou d'un service.

Réserver des services en ligne

Important : Si l'établissement ne propose pas de bouton de réservation sur sa fiche info, cela signifie qu'il n'est pas en mesure de recevoir des réservations via Google.

  1. Ouvrez la recherche Google, Maps ou l'Assistant Google.
  2. Recherchez les types de services et de cours souhaités, par exemple, des cours de yoga.
  3. Recherchez et sélectionnez le profil de l'établissement auprès duquel vous souhaitez effectuer une réservation, puis cliquez sur Réserver en ligne.
  4. Sélectionnez une date et une heure.
  5. Les cours et services en ligne sont signalés par une icône Services en ligne services en ligne, appareils.
  6. Pour les établissements qui permettent de réserver les services de membres spécifiques du personnel : sélectionnez la personne de votre choix sous "Personnel" (votre professeur de yoga préféré, par exemple). Vous pouvez également sélectionner un membre du personnel ultérieurement, en modifiant votre réservation.
  7. Cliquez sur Réserver maintenant.
  8. Saisissez les informations requises dans la fenêtre pop-up qui s'affiche.
    • Les établissements peuvent demander un paiement lors de la réservation ou de la prestation du service.
  9. Cliquez sur Réserver.

Découvrez comment effectuer une réservation sur Google.

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