Een reservering maken in Google Maps

U kunt boekingen en reserveringen maken in de Verenigde Staten met Reserveren via Google.

Als u 'Reserveren via Google' gebruikt om boekingen te maken, kunt u boekingen of tickets zoeken, beheren en betalen zonder de Google-interface te verlaten.

U kunt een lokaal bedrijf zoeken, een service reserveren en betalen voor uw boekingen of tickets via het platform 'Reserveren via Google'. Bedrijven kunt u vinden door ernaar te zoeken op Google, in Maps of via de Google Assistent. Met Google Pay is betalen eenvoudig.

Belangrijk: 'Reserveren via Google' is alleen beschikbaar in bepaalde landen/regio's voor bedrijven die met een ondersteunde leverancier van planningsoftware werken.

Een reservering of boeking maken

Ga naar Google Zoeken, Maps of de Google Assistent om een boeking te maken bij een lokaal bedrijf of lokale service.

Online services zoeken en boeken

U kunt rechtstreeks op Google een online service zoeken en boeken als u zoekt naar een specifiek bedrijf of naar termen als 'yogalessen' of 'pianolessen'. Als een bedrijf deze services online aanbiedt en het GMB-profiel heeft geüpdatet om dat aan te geven, wordt in het bedrijfsprofiel het volgende weergegeven:

  • 'groen vinkjeOnline lessen'
  • 'groen vinkjeOnline prijsopgaven' 
  • 'groen vinkjeOnline afspraken'

Ga voor persoonlijke services naar Google Zoeken, Maps of de Google Assistent om een boeking te maken bij een lokaal bedrijf of lokale service.

Online services boeken

Belangrijk: Als het kennisvenster van het bedrijf geen boekingsknop bevat, is het bedrijf niet aangemeld bij 'Reserveren via Google'.

  1. Open Google Zoeken, Maps of de Google Assistent. 
  2. Zoek naar de gewenste services en lessen, zoals yogalessen.
  3. Zoek en selecteer het bedrijfsprofiel waar u een boeking wilt maken en klik op Online boeken.
  4. Selecteer een datum en tijd.
  5. Voor bedrijven waarvoor u individuele medewerkers kunt boeken: Selecteer de gewenste medewerker onder 'Personeel'. U kunt bijvoorbeeld een favoriete yoga-instructeur selecteren. U kunt later ook een medewerker selecteren als u uw boeking wijzigt.
  6. Klik op Nu boeken.
  7. Geef de vereiste informatie op in het weergegeven pop-upvenster.
    • Bedrijven kunnen vragen om betaling op het moment van boeken of als de service wordt geleverd. 
  8. Klik op Boeken.

Meer informatie over hoe u een boeking kunt maken op Google

Een boeking beheren

Nadat u een boeking heeft gemaakt, kunt u de boekingsgegevens controleren of de boeking wijzigen of annuleren. U kunt ook uw plaatsing op de wachtlijst verwijderen.

Alle annuleringen en wijzigingen vallen onder het annuleringsbeleid van het bedrijf. Dit beleid staat vermeld in de beschrijving van de boeking, bij het afrekenen en in de bevestigingsmail voor de boeking. Google is niet verantwoordelijk voor het annulerings- of teruggavebeleid van bedrijven.

De boekingsgegevens bekijken

U kunt de boekingsgegevens als volgt controleren:

Een boeking wijzigen

Sommige bedrijven bieden u de mogelijkheid gemaakte boekingen te wijzigen.

  1. Ga naar de website van 'Reserveren via Google'.
  2. Klik linksboven op Menu Menu.
  3. Selecteer Boekingen en dan Aankomend.
  4. Zoek de boeking die u wilt wijzigen.
  5. Klik op 'Aanpassen'.

Houd hier rekening mee als u uw boeking wijzigt:

  • Als het om een boeking voor morgen of overmorgen gaat, kunt u het beste het bedrijf bellen om de boeking aan te passen.
  • In sommige situaties moet u uw boeking annuleren en opnieuw boeken met de geüpdatete informatie.

Het e-mailadres wijzigen dat aan de boeking is gekoppeld

Boekingen zijn gekoppeld aan het Google-account dat is gebruikt om de boeking te maken. Hierdoor is het niet mogelijk het e-mailadres te bewerken nadat u de boeking heeft gemaakt.

Een boeking annuleren

Niet alle boekingen komen in aanmerking voor restitutie of annulering. Als u wilt weten of uw boeking in aanmerking komt, raadpleegt u de bevestigingsmail of de boekingsgegevens op de website van 'Reserveren via Google'.

Als uw boeking in aanmerking komt voor annulering, kunt u deze op twee manieren annuleren:

  • Raadpleeg de bevestigingsmail voor instructies voor het annuleren van uw boeking.
  • Klik op de website van Reserveren via Google naast de boeking op Annuleren.
    • Belangrijk: Op annuleringen is het annuleringsbeleid van het bedrijf van toepassing.

Als u de boeking nog steeds niet kunt annuleren, raden we u aan het bedrijf rechtstreeks te bellen.

Wie 'Reserveren via Google' kan gebruiken

'Reserveren via Google' is alleen in bepaalde landen beschikbaar voor bedrijven die met een ondersteunde leverancier van planningsoftware werken. Gebruikers hebben een Google-account nodig om 'Reserveren via Google' te gebruiken.

Andere acties:

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?