Izrada rezervacije na Google kartama

U SAD-u rezervacije možete izraditi pomoću platforme Rezervirajte putem Googlea.

Rezerviranje na platformi Rezervirajte putem Googlea omogućuje vam pretraživanje, rezerviranje i plaćanje rezervacija ili karata izravno na Googleu.

Pomoću platforme Rezervirajte putem Googlea možete pronaći lokalnu tvrtku, rezervirati uslugu i platiti rezervacije ili karte. Tvrtku možete pronaći jednostavnim pretraživanjem na Googleu, Kartama ili Google asistentu. Google Pay olakšava postupak naplate.

Važno: platforma Rezervirajte putem Googlea dostupna je samo u određenim zemljama/regijama u kojima tvrtke surađuju s podržanim pružateljem softvera za organizaciju radnog vremena.

Izrada rezervacije

Idite na Google pretraživanje, Karte ili Google asistent da biste izradili rezervaciju pri lokalnoj tvrtki ili na lokalnoj usluzi.

Pronalaženje i rezerviranje online usluga

Online uslugu možete pronaći i rezervirati izravno na Googleu prilikom pretraživanja određene tvrtke ili izraza kao što su "tečajevi joge" ili "tečajevi klavira". Ako tvrtka nudi te usluge online i ažurirala je svoj GMB profil kako bi se to odrazilo na njemu, na profilu tvrtke prikazuje se sljedeće:

  • "zelena kvačicaOnline tečajevi"
  • "zelena kvačicaOnline procjene" 
  • "zelena kvačicaOnline sastanci"

Za osobne usluge idite na Google pretraživanje, Karte ili Google asistent da biste izvršili rezervaciju pri lokalnoj tvrtki ili na usluzi.

Kako rezervirati online usluge

Važno: ako tvrtka nema gumb za rezervaciju na informativnoj kartici, ne može primati rezervacije putem Googlea.

  1. Otvorite Google pretraživanje, Karte ili Google asistent. 
  2. Pretražite željene vrste usluga i tečajeva, kao što su tečajevi joge.
  3. Pronađite i odaberite profil tvrtke na kojem želite izvršiti rezervaciju i kliknite Rezerviraj online.
  4. Odaberite datum i vrijeme.
  5. Za tvrtke koje vam omogućuju rezerviranje pojedinačnih zaposlenika: u odjeljku "Osoblje" možete odabrati željenog člana osoblja. Na primjer, možete odabrati omiljenog instruktora joge. Člana osoblja možete odabrati i kasnije ako izmijenite rezervaciju.
  6. Kliknite Rezerviraj odmah.
  7. U skočnom prozoru koji će se pojaviti ispunite potrebne podatke.
    • Tvrtke mogu zatražiti plaćanje prilikom rezervacije ili prilikom isporuke usluge. 
  8. Kliknite Rezerviraj.

Saznajte kako izvršiti rezervaciju na Googleu.

Upravljanje rezervacijom

Nakon što izradite rezervaciju, možete provjeriti pojedinosti, prilagoditi je ili otkazati. Također možete izbrisati svoj unos na listi čekanja.

Sva otkazivanja i izmjene podliježu pravilima tvrtke o otkazivanju. Ta su pravila navedena u opisu rezervacije, tijekom završetka kupnje i u e-poruci potvrde rezervacije. Google nije odgovoran za pravila tvrtke o otkazivanju ili povratu.

Provjera pojedinosti za rezervaciju

Da biste provjerili pojedinosti svoje rezervacije, možete učiniti sljedeće:

Izmjena rezervacije

Neke tvrtke omogućuju izmjenu rezervacije nakon što se izradi.

  1. Idite na web-lokaciju platforme Rezervirajte putem Googlea.
  2. U gornjem lijevom kutu kliknite Izbornik Jelovnik.
  3. Odaberite Rezervacije a zatim Predstojeće.
  4. Pronađite rezervaciju koju želite izmijeniti.
  5. Kliknite Izmijeni.

Prilikom izmjene rezervacije imajte na umu sljedeće:

  • Ako je rezervacija u sljedećih jedan do dva dana, najbolje je izravno nazvati tvrtku i izmijeniti rezervaciju.
  • U nekim ćete slučajevima morati otkazati rezervaciju i ponovno je izraditi s ažuriranim informacijama.

Izmjena e-adrese povezane s rezervacijom

Rezervacije su povezane s Google računom koji je korišten za izradu rezervacije. Zbog toga ne možete urediti e-adresu nakon što izradite rezervaciju.

Otkazivanje rezervacije

Neke rezervacije ne ispunjavaju uvjete za povrat novca ili otkazivanje. Da biste saznali ispunjava li vaša rezervacija te uvjete, pogledajte e-poruku potvrde ili pojedinosti o rezervaciji na web-lokaciji platforme Rezervirajte putem Googlea.

Ako vaša rezervacija ispunjava uvjete za otkazivanje, postoje dva načina kako je možete otkazati:

  • U e-poruci potvrde potražite upute kako otkazati rezervaciju.
  • Na web-lokaciji platforme Rezervirajte putem Googlea kliknite Otkaži pored rezervacije.
    • Važno: otkazivanje podliježe pravilima tvrtke o otkazivanju.

Ako i dalje ne možete otkazati rezervaciju, predlažemo da izravno nazovete tvrtku.

Tko može koristiti platformu Rezervirajte putem Googlea?

Platforma Rezervirajte putem Googlea dostupna je samo u određenim zemljama u kojima tvrtke surađuju s podržanim pružateljem softvera za organizaciju radnog vremena. Za korištenje platforme Rezervirajte putem Googlea korisnici moraju imati Google račun.

Druge radnje:

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?