Изпращане на съобщения директно до бизнесите

Можете да комуникирате директно с бизнесите посредством бизнес профилите им в Google Карти или Google Търсене.

Какво се случва, когато изпратите съобщение до бизнеса:

Бизнесът може да види името и снимката на потребителския ви профил, както се показват на страницата ви „Всичко за мен“.
Един бизнес може да има няколко собственици или представители, които може да виждат съобщенията ви, затова е възможно да получите отговори от различни служители.
Вие решавате какво да споделяте с бизнесите, с които разговаряте. Помислете внимателно, преди да споделяте поверителна информация, включително:
- номера на кредитни карти;
- банкова информация;
- социалноосигурителен номер, номер на паспорт или на други официални документи за идентичност;
- пароли и друга информация за вход;
- здравни досиета;
- всякаква частна или лична информация, с която не бихте искали да разполагат много хора в бизнеса.

Съвет: За да се показва бутонът „Чат“ в бизнес профил, бизнесът трябва да е активирал функцията за съобщения.

Управление на кореспонденцията с бизнесите

На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google Карти .
Докоснете Разглеждане изберете категория, като Ресторанти или Барове. За да намерите още категории, като Услуги или Пазаруване, докоснете „Още“ .
Изберете бизнес. Ако функцията за съобщения е включена, докоснете Чат в бизнес профила му. Не всички бизнеси могат да изпращат и получават съобщения.
- Намирайте други бизнеси, на които да изпращате съобщения, с лентата за търсене в Google Карти.
Въведете съобщението си и докоснете „Изпращане“. Отговорите от бизнеса се показват в нишката на съобщенията.
За да проверите съобщенията си в Google Карти, докоснете Актуализации Съобщения. Новите съобщения имат червена точка върху иконата.
За да блокирате съобщения от бизнес или да подадете сигнал за бизнес, отворете кореспонденция докоснете „Още“ Блокиране/подаване на сигнал за спам.
- Можете да блокирате кореспонденцията или да я блокирате и да изпратите сигнал за спам.

Включване или изключване на известията за прочетени съобщения

Когато сте включили известията за прочетени съобщения и отворите ново съобщение, бизнесът, който ви е изпратил съобщението, вижда състоянието „Прочетено“ под съобщението. Получателят на съобщението трябва да е включил известията за прочетени съобщения, за да може подателят на съобщението да види състоянието „Прочетено“.

Ако например даден бизнес е включил известията за прочетени съобщения и му изпратите съобщение, ще можете да разберете дали то е било прочетено. Ако бизнесът изключи известията за прочетени съобщения, няма да видите състоянието „Прочетено“.

Известията за прочетени съобщения са включени автоматично за вас. Ако ги изключите, бизнесите повече няма да виждат състоянието „Прочетено“, когато отворите съобщенията им.

За да включите или изключите известията за прочетени съобщения в Google Карти:

На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google Карти .
В раздела „Актуализации“ докоснете „Още“ Управление на съобщенията Съобщения.
Включете или изключете Известия за прочетени съобщения.

Изтриване на кореспонденция с бизнеси

На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google Карти .
В долната част докоснете Актуализации Съобщения.
Докоснете бизнеса, с който сте обменили съобщения.
Горе вдясно докоснете „Още“ Изтриване.
За да потвърдите, докоснете Изтриване.

Съвет: когато изтриете кореспонденция, изтривате само своето копие от устройството си. Бизнесът може да продължи да има кореспонденцията на своето устройство и да ви отговори.

Създаване на резервно копие на кореспонденция с бизнеси

Важно: кореспонденциите се запазват в профила ви в Google.

Можете да намерите кореспонденцията си на всяко устройство, свързано с профила ви.
Ако изтриете кореспонденция от едно устройство, тя се премахва окончателно от всички свързани устройства. Повече няма да имате достъп до нея. Имайте предвид, че така не се изтрива копието на получателя.
Можете да експортирате и изтегляте кореспонденция и да я запазвате за архива си или да я използвате в други продукти на Google.

Промяна на езика

Когато изпращате съобщение до бизнес, споделяме езика на устройството ви с него, така че да може да ви отговори на предпочитания от вас език, когато е възможно. Не споделяме предпочитанието ви за език с бизнесите, докато не изпратите съобщение.

Можете да промените предпочитанията си за език от настройките на устройството си. Влизането в сила на промените на езика може да отнеме до 24 часа.

Важно: когато промените настройките за език на телефона си, се променя езикът на всички приложения на телефона ви.

На телефона или таблета си с Android отворете приложението „Настройки“ .
Докоснете Общо управление Език и въвеждане Език.
Докоснете Добавяне на език и изберете езика, който искате да добавите.
Докоснете Задаване по подразбиране. Първият език в списъка ви се използва като основен език.

Научете повече за Business Messages

За да обменяте съобщения директно с бизнеси, кликнете върху бутона за чат в Търсене, Карти и уебсайтове на трети страни. Business Messages събира определена информация от вас, за да обменя съобщения. Някои от тези функции използват услугите за Google Play.

Когато изпращате съобщение до бизнес чрез Business Messages:

Името и снимката на потребителския ви профил се споделят с този бизнес.
Съобщенията, които пишете, и снимките, които изпращате, се изпращат до този бизнес, запазват се в хранилище в облака и се синхронизират на устройствата ви.
Google събира имейл адреса ви с цел управление на профила, но не го споделяме с бизнесите, на които сте изпратили съобщения.
Споделяме езика на устройството ви с бизнеса, за да може да ви отговори на предпочитания от вас език.
За да подобрява услугите си и да отстранява проблеми, Business Messages събира информация за използването, регистрационни файлове за сривовете и диагностика.

Забележка: Съобщенията, които изпращате с профила си в Google, се съхраняват и шифроват в Google Cloud.

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?