Bir yer hakkında soru sorma ve yanıtlama

Google Haritalar'da, gördüğünüz yer ve işletmelerle ilgili sorular sorabilir ve yanıtlayabilirsiniz. İşletme sahipleri ve diğer kullanıcılar bu Soru-Cevap gönderilerine doğrudan yanıt verebilir. Herhangi bir cihazda Arama'dan veya Android cihazlardaki Google Haritalar'dan soru sorabilir veya yanıtlayabilirsiniz.

Soru sorma

Google Haritalar'da

  1. Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını Haritalar açın.
  2. Bir yer arayın veya haritada bir yere dokunun.
  3. Alt kısımda ilgili yerin adına dokunun.
  4. Sorunuzun daha önceden sorulup sorulmadığını öğrenmek için "Sorular ve yanıtlar" bölümünde Tüm soruları göster'e dokunun.
  5. Yeni bir soru sormak için "Sorular ve yanıtlar" bölümünün altında Topluluğa sorun'a dokunun.
  6. İsteğe bağlı: Sorunuzu düzenlemek veya silmek için Diğer Daha fazla simgesine dokunup ardından Soruyu düzenle veya Soruyu sil'e dokunun.

Sorunuz yanıtlandığında bildirim alırsınız.

Google Arama'da

  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google'ı açın.   
  2. Bir yer arayın.
  3. Ekranı "Sorular ve yanıtlar" bölümüne kaydırın.
  4. Yeni bir soru sormak Topluluğa sorun'a dokunun.

Soru veya yanıtları bildirme

Uyulması gereken soru ve yanıt politikaları

Aşağıda listelenen içerik politikaları, Google ürünlerini kullanan herkes için pozitif bir deneyim sağlamak adına önemli bir rol oynar. Bu hizmetleri sunmamızı engelleyen kötüye kullanımların önüne geçmemiz gerekmektedir. Bu amaç doğrultusunda tüm kullanıcılarımızın aşağıdaki politikalara uygun davranmasını bekleriz. Bu politikalar değişebileceğinden, bunları zaman zaman tekrar kontrol etmeyi unutmayın. 

İçerik: Aşağıdaki içerik politikalarından birini ihlal eden içerik kaldırılacaktır:

  • Reklamcılık: Reklam yapmak amacıyla Soru-Cevap alanını kullanmayın. Farklı yerlere ait başka web sitesi bağlantıları ve telefon numaraları eklemeyin. Soru ve yanıtlar bir yerle ilgili orijinal deneyiminizi yansıtmalıdır. 
  • Spam: Spam yapmayın. Promosyon veya reklam amaçlı içerik göndermeyin, aynı içeriği birden çok kez yayınlamayın ve birden çok hesaptan aynı yerle ilgili soru ve yanıt yazmayın.
  • Telefon numaraları veya e-posta adresleri: Reklam ve spam amaçlı soru ve yanıtların önlenmesini sağlamak amacıyla, soru ve yanıtlarda telefon numaralarına ve e-posta adreslerine izin vermeyiz. Güncel bir telefon numarası veya e-posta adresi eklemek isterseniz, bu bilgileri bu alanı kullanarak değil Sorun bildirin bağlantısı üzerinden belirtin. Not: Google Benim İşletmem'e kayıtlı bir girişiniz varsa yanıtlarınızda telefon numaraları yayınlayabilirsiniz.
  • Konu dışı Soru-Cevap: Bir başkasının deneyimine dayanan veya ilgili işletmeyle alakalı olmayan yanıtlar göndermeyin. Soru-Cevap alanı genel politik veya sosyal eleştirilere ya da kişisel tartışmalara yönelik bir forum değildir. Hatalı bir konumu veya kapalı bir yeri bildirmek istiyorsanız bu bilgileri Soru-Cevap alanını kullanarak değil Bir sorun bildirin bağlantısını kullanarak belirtin. Not: "Soru Sor" kutusunu sadece soru sormak için kullanın. Yapılan yorumlar kaldırılır.
  • Temiz bir dil kullanın: Müstehcen, küfürlü veya rahatsız edici bir dil kullanmayın. Kişisel saldırı niteliğindeki Soru-Cevap gönderileri de bu kapsamdadır ve kaldırılır.
  • Çıkar çatışması: Dürüst ve tarafsız sorular ve yanıtlar en değerli olanlardır. Bir işletme hakkında soru veya yanıt göndermesi ya da rakip bir işletme hakkında olumsuz nitelikte sorular ve yanıtlar yayınlaması için herhangi bir ürün veya hizmete ödeme yapma teklifinde bulunmayın veya bunu yapmak için bir başka taraftan ödeme kabul etmeyin. Bir işletme sahibiyseniz, iş yerinizde yalnızca işletmeniz hakkında Soru-Cevap alanında soru soracak veya yanıtlayacak bir merkez veya birim yapılandırmayın. Bunun yanı sıra, Soru-Cevap alanına tanıtım amaçlı olarak değil tarafsız bir şekilde katkıda bulunmanız beklenmektedir. 
  • Yasa dışı içerik: Reçeteli ilaçların reçetesiz satışını kolaylaştırmak gibi yasa dışı içerik barındıran veya bu içeriğe bağlantı veren Soru-Cevap göndermeyin.
  • Telif hakkıyla korunan içerik: Telif hakkı dahil olmak üzere başkalarının haklarını ihlal eden Soru-Cevap yayınlamayın. Daha fazla bilgi edinmek veya bir DMCA talebinde bulunmak için telif hakkı prosedürlerimizi gözden geçirin.
  • Müstehcen İçerik: Müstehcen içerik barındıran Soru-Cevap gönderilmesine izin verilmez. Çocukların istismar edildiği veya kötüye kullanıldığı içerikler hakkında bilgi aramayın veya sağlamayın. Bu türdeki tüm soru ve yanıtlar kaldırılacaktır. Google, bu gibi durumlarda hesapların devre dışı bırakılması ve ABD Ulusal Kayıp ve Cinsel İstismara Uğrayan Çocuklar Merkezi'nin (NCMEC) yanı sıra kolluk kuvvetleriyle iletişime geçilmesinin de dahil olabileceği gerekli tüm işlemleri yapacaktır.
  • Başkasının kimliğine bürünme: Başkaları adına Soru-Cevap gönderimi yapmayın veya kimliğiniz ya da yorumda bulunduğunuz yerle olan ilişkiniz hakkında yanlış beyanda bulunmayın.
  • Kişisel ve gizli bilgiler: Kredi kartı bilgileri, kimlik numarası, ehliyet bilgileri vb. dahil olmak üzere başka birisinin kişisel ve gizli bilgilerini içeren Soru-Cevap yayınlamayın.
  • Nefret söylemi: Bir grup insanın ırkını veya etnik kökenini, dinini, bedensel engellerini, cinsiyetini, yaşını, gazilik durumunu veya cinsel tercihini/cinsel kimliğini hedef alan Soru-Cevap gönderilerine izin verilmemektedir.
  • Denetime Tabi Ürünler ve Hizmetler: Alkol, kumar, ilaç ve onaylanmamış besin takviyeleri, tütün, havai fişek, silah veya sağlıkla ilgili/medikal cihazlar gibi satılması denetime tabi ürün ve hizmetlerin satışını yapmak veya satışına aracılık etmek amacıyla bu hizmeti kullanmayın.

Uygunsuz soru veya yanıtları bizimle paylaşın

  1. Soru veya yanıtın yanındaki Diğer Daha fazla simgesine dokunun.
  2. Soruyu bildir'e veya Yanıt bildir'e dokunun.

Birinin sorusunu yanıtlama

Başkalarının sorduğu soruların yanıtını biliyorsanız Google Haritalar veya Arama'da onlara cevap verebilirsiniz.

Google Haritalar'da

  1. Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını Haritalar açın.
  2. Bir yer arayın veya haritada bir yere dokunun.
  3. Alt kısımda ilgili yerin adına dokunun.
  4. "Sorular ve yanıtlar" bölümünün altında Tüm soruları görün'e dokunun.
  5. Sorunun yanındaki Yanıtla'ya dokunun.
  6. İsteğe bağlı: Yanıtınızı düzenlemek veya silmek için Diğer Daha fazla ardından simgesine dokunup Yanıtı düzenle veya Yanıtı sil'e dokunun.

Google Arama'da    

  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google'ı açın.
  2. Bir yer arayın.
  3. Ekranı "Sorular ve yanıtlar" bölümüne kaydırın.
  4. "Sorular ve yanıtlar" bölümünün altında Soruları göster'e dokunun.
  5. Sorunun yanındaki Yanıtla'ya dokunun.
  6. İsteğe bağlı: Yanıtınızı düzenlemek veya silmek için Diğer Diğer ve sonra simgesine dokunup Düzenle veya Sil'e dokunun.

Not:    

  • Soruyu soran kullanıcı, siz yanıt verdikten sonra bildirim alır.
  • Sorunun sahibi sizseniz bildirimleri görmek için Google Benim İşletmem'de bu yerin size ait olduğunu bildirmeniz gerekir.  

Sorularınızı ve yanıtlarınızı görme

Bir soru sorduktan veya yanıt verdikten sonra, bu bilgileri Google Haritalar katkılarınızda bulabilirsiniz.

  1. Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını Haritalar açın.
  2. Menü Menü ardından Katkılarınız'a dokunun.
  3. Gerekirse menü çubuğuna dokunun ve üstte Soru-Cevap bölümünü görene kadar sürükleyin.
  4. Soru-Cevap'a dokunun.
  5. Soru ve yanıt listenizi kaydırın.

Bildirimleri devre dışı bırakma

Biri işletmeniz hakkında soru sorduğunda ve yanıtlayabileceğiniz bir soru mevcut olduğunda bir mesaj görürsünüz. Sizin sorunuz yanıtladığında da bir mesaj görürsünüz. Bu mesajları görmek istemiyorsanız şu adımları izleyin:

  1. Android telefon veya tabletinizde Google Haritalar uygulamasını Haritalar açın.
  2. Menü Menü ardından Ayarlar'a dokunun.
  3. Bildirimler'e dokunun.
  4. Yanıtlayabileceğiniz sorularla ilgili mesajlar almak istemiyorsanız Katkılarınız'a dokunun ardından Topluluk soruları ve yanıtları'nı kapatın.
  5. İşletmenizle ilgili mesajları görmek istemiyorsanız Kişiler ve yerler'e dokunun ardından İşletme girişleri'ni kapatın.
Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?