ถามและตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่

ใน Google Maps คุณสามารถถามและตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่และธุรกิจที่คุณเห็น ส่วนเจ้าของธุรกิจและผู้อื่นก็ตอบคำถามในส่วนการถามตอบเหล่านี้ได้โดยตรง คุณถามหรือตอบคำถามจากการค้นหาในอุปกรณ์ใดก็ได้ และจาก Google Maps ในอุปกรณ์ Android ก็ได้เช่นกัน

ถามคำถาม

  1. เปิด Google ในคอมพิวเตอร์
  2. ค้นหาสถานที่
  3. ใต้การ์ดข้อมูลของสถานที่ที่อยู่ทางด้านขวา ให้คลิก "ถามคำถาม" ที่อยู่ถัดจากส่วน "คำถามและคำตอบ"
  4. ไม่บังคับ: หากต้องการแก้ไขหรือลบคำถาม ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม แล้ว คลิกแก้ไขหรือลบ

เมื่อมีผู้ตอบคำถามของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากใช้อุปกรณ์ Android

รายงานคำถามหรือคำตอบ

นโยบายที่ต้องปฏิบัติตามเกี่ยวกับคำถามและคำตอบ

นโยบายเนื้อหาที่ระบุไว้ด้านล่างนี้มีบทบาทสำคัญในการรักษาประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Google ทุกคน เราจำเป็นต้องระงับการกระทำใดๆ ก็ตามที่จะส่งผลให้เราไม่สามารถนำเสนอบริการเหล่านี้ และเราขอให้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบายด้านล่างเพื่อช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนี้ โปรดกลับเข้ามาตรวจสอบเป็นครั้งคราว เนื่องจากนโยบายเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง 

เนื้อหา: เราจะนำเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาต่อไปนี้ออก

  • การโฆษณา: ห้ามใช้การถามตอบเพื่อการโฆษณา ห้ามเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของสถานที่อื่น คำถามและคำตอบควรมาจากประสบการณ์ที่คุณได้รับจากสถานที่ตามความเป็นจริง 
  • สแปม: ห้ามใช้สแปม ห้ามใส่เนื้อหาเชิงโปรโมตหรือโฆษณา ห้ามโพสต์เนื้อหาเดียวกันหลายครั้ง และห้ามเขียนคำถามและคำตอบของสถานที่เดียวกันจากหลายบัญชี
  • หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือ URL: เพื่อช่วยป้องกันการโฆษณาและสแปมในการถามตอบ เราไม่อนุญาตให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือลิงก์ที่ไม่ได้เป็นของธุรกิจที่อยู่ในคำถาม หากคุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือ URL ที่อัปเดตแล้วของธุรกิจที่โพสต์ถึงอยู่ ให้ใช้ลิงก์รายงานปัญหาเพื่อรายงานข้อมูลนั้นๆ แทน โปรดทราบว่าหากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกิจที่ลงทะเบียนใน Google My Business แล้ว จะโพสต์หมายเลขโทรศัพท์ไว้ในคำตอบได้
  • การถามตอบผิดประเด็น: ห้ามโพสต์คำตอบที่อ้างอิงประสบการณ์ของบุคคลอื่น หรือที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานที่ที่คุณตอบคำถามอยู่ การถามตอบไม่ใช่ฟอรัมสำหรับแสดงความคิดเห็นทางการเมืองหรือสังคม หรือสำหรับระบายความรู้สึกส่วนตัว หากคุณต้องการรายงานตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง หรือรายงานว่าสถานที่แห่งหนึ่งปิดไปแล้ว โปรดใช้ลิงก์รายงานปัญหาเพื่อรายงานข้อมูลดังกล่าวแทนการโพสต์ลงในการถามตอบ หมายเหตุ: ใช้ช่อง "ถามคำถาม" เพื่อโพสต์คำถามเท่านั้น หากโพสต์รีวิวและความคิดเห็นต่างๆ ลงในช่องนี้ เราจะนำออก
  • รักษาบรรยากาศที่ดี: ห้ามใช้ภาษาลามก หยาบคาย หรือไม่เหมาะสม เราจะลบการถามตอบที่ให้ร้ายบุคคลอื่นเป็นการส่วนตัวด้วย
  • ผลประโยชน์ทับซ้อน: คำถามและคำตอบจะมีประโยชน์ที่สุดเมื่อถ่ายทอดอย่างจริงใจและไม่ลำเอียงหรือมีอคติ ห้ามเสนอหรือยอมรับเงิน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเพื่อแลกกับการเขียนคำถามหรือคำตอบเพื่อเอื้อประโยชน์ให้กับธุรกิจหนึ่ง หรือเขียนคำถามหรือคำตอบในแง่ลบเกี่ยวกับคู่แข่ง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ห้ามจัดเตรียมพื้นที่หรือโต๊ะเพื่อขอให้มีการเขียนคำถามและคำตอบเกี่ยวกับสถานที่ดำเนินธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ให้โหวตแสดงความเห็นด้วยกับการถามตอบในลักษณะที่ไม่ลำเอียงหรือมีอคติ ไม่ใช่โหวตเพื่อการโปรโมต 
  • เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย: ห้ามโพสต์การถามตอบที่มีหรือลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เช่น ลิงก์ที่นำไปยังแหล่งขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์โดยไม่มีใบสั่งแพทย์
  • เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์: ห้ามโพสต์การถามตอบที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงลิขสิทธิ์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการยื่นคำขอ DMCA โปรดดูกระบวนการด้านลิขสิทธิ์ของเรา
  • เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง: เราไม่อนุญาตการถามตอบที่มีเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง ห้ามค้นหาหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ล่วงละเมิดหรือหาประโยชน์จากเด็กในทางมิชอบ Google จะลบคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ออก และดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการปิดบัญชีและการรายงานไปยัง National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
  • การแอบอ้างบุคคลอื่น: ห้ามโพสต์การถามตอบในชื่อของบุคคลอื่น หรือให้ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับตัวตนของคุณ หรือความสัมพันธ์ที่คุณมีต่อสถานที่ที่รีวิว
  • ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับ: ห้ามโพสต์การถามตอบที่มีข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับของบุคคลอื่น รวมทั้งข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลใบขับขี่ และอื่นๆ
  • คำพูดแสดงความเกลียดชัง: เราไม่อนุญาตการถามตอบที่ต่อต้านกลุ่มบุคคลเนื่องมาจากเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ศาสนา ความทุพพลภาพ เพศ อายุ สถานะทหารผ่านศึก รสนิยมทางเพศ หรือเพศภาวะ
  • สินค้าและบริการที่มีการควบคุม: ห้ามใช้บริการนี้เพื่อขายหรือส่งเสริมการขายสินค้าและบริการที่มีการควบคุม เช่น แอลกอฮอล์ การพนัน ยา อาหารเสริมที่ไม่ผ่านการอนุมัติ ยาสูบ พลุหรือดอกไม้ไฟ อาวุธ เครื่องมือแพทย์หรือเครื่องมือดูแลสุขภาพ

บอกเราเกี่ยวกับคำถามหรือคำตอบที่ไม่เหมาะสม

  1. คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม ข้างคำถามหรือคำตอบ
  2. คลิกรายงาน

ตอบคำถามของผู้อื่น

หากคุณรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อื่นถาม คุณตอบคำถามนั้นใน Google ได้

  1. เปิด Google ในคอมพิวเตอร์
  2. ค้นหาสถานที่
  3. ในการ์ดข้อมูลของสถานที่ทางด้านขวา ให้คลิกดูคำถามทั้งหมด ในส่วน "คำถามและคำตอบ"
  4. คลิกตอบข้างคำถาม
  5. ไม่บังคับ : หากต้องการแก้ไขหรือลบคำตอบ ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม แล้ว คลิกแก้ไขหรือลบ

หมายเหตุ

  • ผู้ที่ถามจะได้รับการแจ้งเตือนหลังจากที่คุณตอบ
  • หากคุณเป็นเจ้าของสถานที่ก็ต้องอ้างสิทธิ์สถานที่นั้นใน Google My Business จึงจะเห็นการแจ้งเตือน  
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
คอมพิวเตอร์ Android