Как в Google Картах задавать вопросы о местах и отвечать на них

В Google Картах можно задавать вопросы о местах и компаниях, а также отвечать на них напрямую. Эта функция доступна для владельцев компаний и других пользователей в Google Поиске на любых устройствах, а также в Google Картах.

Как задать вопрос

В Google Картах

Откройте приложение "Google Карты" на телефоне или планшете Android.
Выберите место или город на карте или найдите его с помощью поиска.
Нажмите на название места в нижней части экрана.
В разделе "Вопросы и ответы" выберите нужный вариант:
- Чтобы узнать, задавали ли другие пользователи такой же вопрос, нажмите Показать все вопросы.
- Чтобы задать вопрос, нажмите Задайте вопрос сообществу.
- Чтобы изменить или удалить свой вопрос, нажмите на значок "Ещё" Изменить вопрос или Удалить вопрос.

Когда кто-нибудь ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление.

В Google Поиске

Откройте сайт Google на устройстве Android.
Найдите место или город.
Прокрутите страницу вниз до раздела "Вопросы и ответы".
Чтобы задать вопрос, нажмите Задайте вопрос сообществу.

Как пожаловаться на вопрос или ответ

Правила в отношении вопросов и ответов

Просим вас соблюдать приведенные ниже правила, чтобы работа пользователей с продуктами Google была более комфортной и безопасной. Правила могут изменяться, поэтому рекомендуем регулярно проверять их.

Контент. Мы удаляем материалы, нарушающие следующие правила:

Реклама. Запрещается использовать вопросы и ответы в рекламных целях. Все ссылки и номера телефонов должны относиться к соответствующему месту. Описывайте только свой реальный опыт.
Спам. Запрещается распространение спама. Не используйте вопросы и ответы для рекламы и продвижения, не публикуйте один и тот же контент несколько раз и не добавляйте вопросы и ответы об одном и том же месте с разных аккаунтов.
Номера телефонов и адреса электронной почты. В вопросах и ответах нельзя указывать номера телефонов и адреса электронной почты (это правило принято для защиты от спама). Чтобы обновить номер телефона компании или ее адрес электронной почты, опубликованный в Google, воспользуйтесь ссылкой "Сообщить о проблеме". Если вы зарегистрированы как владелец профиля компании, то можете публиковать в ответах номера телефонов.
Информация не по теме. Не размещайте ответы, относящиеся к другому месту или основанные на чужом опыте. Здесь не следует выяснять отношения или вести политические дискуссии. Чтобы сообщить о том, что компания закрылась или для нее указан неверный адрес, используйте не вопросы и ответы, а ссылку "Сообщить о проблеме". Раздел "Задать вопрос" предназначен только для вопросов. Отзывы и комментарии будут удалены.
Оскорбления и непристойности. Запрещено использовать бранные или непристойные выражения. Мы удаляем вопросы и ответы, которые содержат личные оскорбления.
Отсутствие конфликта интересов. Вопросы и ответы по-настоящему полезны только в том случае, если они честны и объективны. Запрещено предлагать пользователям вознаграждение, чтобы они написали положительные вопросы или ответы о вашей организации или негативные о ваших конкурентах. Не рекомендуется устанавливать в своих заведениях терминалы исключительно с целью получения вопросов и ответов. Голосование в разделе "Вопросы и ответы" должно быть объективным, запрещается использовать его в рекламных целях.
Незаконный контент. Запрещено публиковать вопросы и ответы с противозаконным контентом и ссылками на него, например на сайты, где можно свободно купить рецептурные препараты.
Контент, защищенный авторским правом. Ваши вопросы и ответы не должны нарушать чужие права, в том числе авторские. Чтобы получить дополнительную информацию или подать жалобу на нарушение закона США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA), прочитайте о наших процедурах по защите авторских прав.
Откровенные материалы сексуального характера. Вопросы и ответы не должны содержать порнографические материалы. Запрещено искать или публиковать контент, демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием. Обнаружив подобные материалы, мы удаляем их и принимаем необходимые меры: блокируем аккаунт автора и уведомляем правоохранительные органы и Национальный центр США по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC).
Выдача себя за другое лицо. Не публикуйте вопросы и ответы от чужого имени и не вводите пользователей в заблуждение относительно своей связи с организацией, о которой пишете.
Личная и конфиденциальная информация. Запрещается распространять конфиденциальные данные третьих лиц, например номера кредитных карт, государственные идентификационные номера, информацию из водительских удостоверений и т. п.
Дискриминационные высказывания. Запрещена публикация вопросов и ответов, разжигающих ненависть к каким-либо группам людей на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных взглядов, физических недостатков, пола, возраста, участия в боевых действиях, сексуальной ориентации и гендерной самоидентификации.
Товары и услуги, ограниченные в обороте. Запрещается использовать сервис для рекламы или продажи товаров и услуг, ограниченных в обороте, таких как алкогольные напитки, азартные игры, лекарственные средства и несертифицированные добавки, табачные изделия, пиротехника, оружие и медицинское оборудование.

Как сообщить о неприемлемых вопросах и ответах

Рядом с вопросом или ответом нажмите на значок "Ещё" .
Выберите Пожаловаться на вопрос или Пожаловаться на ответ.

Как ответить на вопрос

Вы можете отвечать на вопросы других пользователей в Google Картах и Поиске.

В Google Картах

Откройте приложение "Google Карты" на телефоне или планшете Android.
Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
Нажмите на название места в нижней части экрана.
В разделе "Вопросы и ответы" нажмите Показать вопросы.
Рядом с вопросом нажмите Ответить.

Чтобы изменить или удалить свой ответ, нажмите на значок "Ещё" Изменить ответ или Удалить ответ.

В Google Поиске

Откройте сайт Google на устройстве Android.
Найдите место или город.
Прокрутите страницу вниз до раздела "Вопросы и ответы".
Нажмите Показать вопросы.
Нажмите Ответить под текстом вопроса.

Чтобы изменить или удалить свой ответ, нажмите на значок "Ещё" Изменить или Удалить.

Примечания

Когда вы отвечаете на вопрос, его автор получает уведомление об этом.
Если вы владелец компании, вам необходимо запросить права на профиль компании в сервисах Google, чтобы получать уведомления.

Как найти вопросы и ответы

Все ваши вопросы и ответы сохраняются в Google Картах.

Откройте приложение "Google Карты" на устройстве Android.
Нажмите "Добавить" .
- При необходимости прокрутите строку меню, пока не увидите пункт "Вопросы и ответы".
Нажмите Вопросы и ответы.
Прокрутите список вопросов и ответов.