В Google Картах вы можете задавать вопросы о местах и компаниях, а также отвечать на них. Владельцы компаний и другие пользователи могут отвечать на такие вопросы напрямую. Задавать вопросы и отвечать на них можно в Google Поиске на любых устройствах, а также в Google Картах.
Как задать вопрос
В Google Картах
- Откройте приложение "Google Карты"
на устройстве Android.
- Выберите место или город на карте или найдите его с помощью поиска.
- Нажмите на название места в нижней части экрана.
- Чтобы посмотреть, не задавал ли кто-то этот вопрос до вас, в разделе "Вопросы и ответы" нажмите Показать все вопросы.
- Чтобы задать новый вопрос, в разделе "Вопросы и ответы" нажмите Задать вопрос.
- Необязательно. Чтобы изменить или удалить вопрос, нажмите на значок "Ещё"
и выберите Изменить вопрос или Удалить вопрос.
Когда кто-нибудь ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление. Примечание. Задавать вопросы о городах и отвечать на них могут только местные эксперты 2 уровня и выше. Кроме того, вопросы и ответы о городах доступны не во всех регионах.
В Google Поиске
- Откройте сайт Google на устройстве Android.
- Найдите место или город.
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Вопросы и ответы".
- Чтобы задать новый вопрос, нажмите Задайте вопрос сообществу.
Как пожаловаться на вопрос или ответ
Правила в отношении вопросов и ответов
Просим вас соблюдать приведенные ниже правила, чтобы работа пользователей с продуктами Google была более комфортной и безопасной. Правила могут изменяться, поэтому рекомендуем регулярно проверять их.
Контент. Мы удаляем материалы, нарушающие следующие правила:
- Реклама. Запрещается использовать вопросы и ответы в рекламных целях. Все ссылки и номера телефонов должны относиться к соответствующему месту. Раздел "Вопросы и ответы" должен использоваться для рассказа о реальном собственном опыте.
- Спам. Не рассылайте спам, не дублируйте вопросы и ответы и не размещайте в них коммерческие материалы. Кроме того, не публикуйте несколько вопросов и ответов, относящихся к одному месту, из разных аккаунтов.
- Номера телефонов и адреса электронной почты. В вопросах и ответах нельзя указывать номера телефонов и адреса электронной почты (это правило принято для защиты от спама). Чтобы обновить номер телефона компании или ее адрес электронной почты, опубликованный в Google, воспользуйтесь ссылкой "Сообщить о проблеме". Примечание. Если вы являетесь зарегистрированным владельцем страницы с данными о компании в сервисе "Google Мой бизнес", вы можете указывать номера телефонов в ответах.
- Информация не по теме. Не размещайте ответы, относящиеся к другому месту или основанные на чужом опыте. Здесь не следует выяснять отношения или вести политические дискуссии. Чтобы сообщить о том, что компания закрылась или для нее указан неверный адрес, используйте не вопросы и ответы, а ссылку "Сообщить о проблеме". Примечание. Раздел "Задать вопрос" предназначен только для вопросов. Отзывы и комментарии будут удалены.
- Чистота языка. Не используйте непристойные, грубые или оскорбительные высказывания. Мы удаляем вопросы и ответы, которые содержат личные оскорбления.
- Отсутствие конфликта интересов. Вопросы и ответы по-настоящему полезны только в том случае, если они честны и объективны. Запрещено предлагать пользователям вознаграждение, чтобы они написали положительные вопросы или ответы о вашей организации или негативные о ваших конкурентах. Не рекомендуется устанавливать в своих заведениях терминалы исключительно с целью получения вопросов и ответов. Голосование в разделе "Вопросы и ответы" должно быть объективным, запрещается использовать его в рекламных целях.
- Незаконный контент. Запрещено публиковать вопросы и ответы с противозаконным контентом и ссылками на него, например на сайты, где можно свободно купить рецептурные препараты.
- Контент, защищенный авторским правом. Ваши вопросы и ответы не должны нарушать чужие права, в том числе авторские. Чтобы получить дополнительную информацию или подать жалобу на нарушение закона США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA), прочитайте о наших процедурах по защите авторских прав.
- Откровенные материалы сексуального характера. Вопросы и ответы не должны содержать порнографические материалы. Запрещено искать или публиковать контент, демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием. Обнаружив подобные материалы, мы удаляем их и принимаем необходимые меры: блокируем аккаунт автора и уведомляем правоохранительные органы и Национальный центр США по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC).
- Попытка выдать себя за другого. Не публикуйте вопросы и ответы от чужого имени и не вводите пользователей в заблуждение относительно вашей связи с организацией.
- Личная и конфиденциальная информация. Запрещена публикация вопросов и ответов, содержащих личную и конфиденциальную информацию других людей, включая номера банковских карт, данные паспортов, водительских удостоверений и т. д.
- Дискриминационные высказывания. Запрещена публикация вопросов и ответов, разжигающих ненависть к каким-либо группам людей на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных взглядов, физических недостатков, пола, возраста, участия в боевых действиях, сексуальной ориентации и гендерной самоидентификации.
- Товары и услуги, регулируемые законодательством. Запрещается использовать Google Карты для рекламы или продажи товаров и услуг, регулируемых законодательством, таких как алкогольные напитки, азартные игры, лекарственные средства и несертифицированные добавки, табачные изделия, пиротехника, оружие и медицинское оборудование.
Как сообщить о неприемлемых вопросах и ответах
- Рядом с вопросом или ответом нажмите на значок "Ещё"
.
- Выберите Пожаловаться на вопрос или Пожаловаться на ответ.
Как ответить на вопрос
Вы можете отвечать на вопросы других пользователей в Google Картах и Поиске.
В Google Картах
- Откройте приложение "Google Карты"
на устройстве Android.
- Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
- Нажмите на название места в нижней части экрана.
- В разделе "Вопросы и ответы" нажмите Показать все вопросы.
- Рядом с вопросом нажмите Ответить.
- Необязательно. Чтобы изменить или удалить свой ответ, нажмите на значок с тремя точками
и выберите Изменить ответ или Удалить ответ.
В Google Поиске
- Откройте сайт Google на устройстве Android.
- Выполните поиск нужного места.
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Вопросы и ответы".
- В разделе "Вопросы и ответы" нажмите Показать вопросы.
- Рядом с вопросом нажмите Ответить.
- Необязательно. Чтобы изменить или удалить свой ответ, нажмите на значок "Ещё"
и выберите Изменить или Удалить.
Примечания
- Когда вы ответите на вопрос, задавший его человек получит уведомление.
- Если вы являетесь владельцем компании, для получения уведомлений вам необходимо добавить данные о компании с помощью сервиса Google Мой бизнес.
Как просматривать свои вопросы и ответы
Все ваши вопросы и ответы сохраняются в Google Картах.
- Откройте приложение "Google Карты"
на устройстве Android.
- Нажмите Как добавить информацию
.
- При необходимости прокрутите строку меню, пока не увидите Вопросы и ответы.
- Нажмите Вопросы и ответы.
- Прокрутите список вопросов и ответов.
Как отключить уведомления
Вы получите сообщение, если кто-то спросит о вашей компании, задаст вопрос, на который вы можете ответить, или ответит на ваши вопросы. Чтобы отключить эти сообщения:
- Откройте приложение "Google Карты"
на устройстве Android.
- Нажмите значок профиля
Настройки
.
- Выберите Уведомления.
- Чтобы отключить уведомления о вопросах, на которые вы можете ответить, нажмите Ваши впечатления
и отключите Вопросы и ответы.
- Чтобы отключить уведомления о вопросах, относящихся к вашей компании, нажмите Люди и места
и отключите Данные о компаниях.