장소에 대한 질문과 답변

Google 지도에서는 표시된 장소와 비즈니스에 대해 질문하고 답변할 수 있습니다. 비즈니스 소유자 및 다른 사용자가 이러한 질문에 직접 답변할 수 있습니다. Google 검색은 어느 기기에서나, Google 지도는 Android 기기에서만 질문을 하거나 질문에 답변할 수 있습니다.

질문하기

Google 지도에서

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 지도 앱 Google 지도을 엽니다.
  2. 장소 또는 도시를 검색하거나 지도에서 장소를 탭합니다.
  3. 하단에서 장소의 이름을 탭합니다.
  4. 같은 질문을 한 사용자가 있는지 확인하려면 '질문과 답변'에서 모든 질문 보기를 탭합니다.
  5. 새 질문을 하려면 '질문과 답변'에서 커뮤니티에 질문을 탭합니다.
  6. 선택사항: 질문을 수정하거나 삭제하려면 더보기 더보기를 탭한 다음 다음 질문 수정 또는 질문 삭제를 탭합니다.

질문에 답변이 추가되면 알림을 받게 됩니다. 참고: 레벨 2 이상의 지역 가이드만 도시에 대해 질문하고 답변할 수 있습니다. 모든 지역에서 도시에 대해 질문하고 답변할 수 있는 것은 아닙니다. 

Google 검색에서

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google을 엽니다.   
  2. 장소 또는 도시를 검색합니다.
  3. '질문과 답변' 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
  4. 새 질문을 하려면 커뮤니티에 질문을 탭합니다.

질문 또는 답변 신고

준수해야 하는 질문과 답변 정책

아래에 나열된 콘텐츠 정책은 Google 제품을 사용하는 모든 사용자에게 긍정적인 환경을 유지하는 데 있어 중요한 역할을 합니다. 이러한 서비스를 제공하는 데 방해가 되는 남용을 억제해야 하며, 목표를 달성할 수 있도록 모든 사용자가 아래 정책을 준수해야 합니다. 정책이 변경될 수 있으니 수시로 확인하시기 바랍니다. 

콘텐츠: 아래 콘텐츠 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제됩니다.

  • 광고: 광고에 질문과 답변을 사용해서는 안 됩니다. 다른 웹사이트의 링크나 다른 장소의 전화번호를 추가해서는 안 됩니다. 질문과 답변은 장소에 대한 내 경험을 바탕으로 해야 합니다. 
  • 스팸: 스팸을 보내서는 안 됩니다. 홍보성 또는 상업성 콘텐츠를 포함해서는 안 되고, 동일한 콘텐츠를 여러 번 게시해서는 안 되며, 여러 계정에서 같은 장소에 대한 질문과 답변을 작성해서는 안 됩니다.
  • 전화번호 또는 이메일 주소: 광고 및 스팸성 질문과 답변을 방지하기 위해 전화번호 또는 이메일 주소는 허용되지 않습니다. 업데이트된 전화 번호 또는 이메일 주소를 추가하려면 대신 문제 신고 링크를 사용하여 해당 정보를 신고하세요. 참고: Google 마이 비즈니스의 비즈니스 정보 소유자로 등록한 경우 답변에 전화번호를 게시할 수 있습니다.
  • 관계없는 질문과 답변: 다른 사람의 경험을 바탕으로 한 답변이나 현재 답변 중인 장소와 관계없는 답변을 게시해서는 안 됩니다. 질문과 답변은 정치나 사회 비판 또는 사적인 불평을 표현하기 위한 포럼이 아닙니다. 잘못된 위치 또는 폐쇄된 장소를 신고하려면 질문과 답변을 게시하는 대신 문제 신고 링크를 사용하여 해당 정보를 신고하세요. 참고: '질문하기' 상자는 질문을 게시하기 위해서만 사용합니다. 리뷰와 댓글은 삭제됩니다.
  • 내용의 건전성: 음란하거나 모욕적이거나 불쾌감을 주는 언어를 사용해서는 안 됩니다. 다른 사람을 인신공격을 하는 질문과 답변도 삭제됩니다.
  • 이해관계의 충돌: 질문과 답변은 정직하고 공정한 경우에 가장 가치가 있습니다. 특정 비즈니스에 대한 질문과 답변 작성 및 특정 경쟁업체에 대한 부정적 질문과 답변 작성을 조건으로 하여 금품 제공을 제안하거나 수락해서는 안 됩니다. 비즈니스 소유자가 질문과 답변을 요청하기 위한 목적만으로 사업장에 질문과 답변 장소나 키오스크를 개설해서는 안 됩니다. 또한 홍보성 방식이 아니라 공정한 방식으로 질문과 답변에 좋아요를 누릅니다. 
  • 불법 콘텐츠: 불법 콘텐츠나 불법 콘텐츠 링크(예: 처방전이 필요한 약을 처방전 없이 구매하는 행위를 조장하는 링크)가 포함된 질문과 답변을 게시해서는 안 됩니다.
  • 저작권의 보호를 받는 콘텐츠: 저작권을 포함하여 다른 사람의 권리를 침해하는 질문과 답변을 게시해서는 안 됩니다. 자세한 내용을 보거나 DMCA 요청을 제기하려면 Google의 저작권 절차를 참조하세요.
  • 음란물: 음란물이 포함된 질문과 답변은 허용되지 않습니다. 아동 학대를 다룬 콘텐츠는 찾거나 제공해서는 안 됩니다. 이 주제와 관련된 질문과 답변은 삭제됩니다. Google에서는 계정을 사용 중지하거나 미국 국립아동실종학대센터(National Center for Missing & Exploited Children: NCMEC) 및 사법당국에 신고하는 등의 관련 조치를 취합니다.
  • 명의 도용: 다른 사람을 대신해서 질문과 답변을 게시하거나 신원을 위장하거나 리뷰 중인 장소와의 관계를 허위 진술해서는 안 됩니다.
  • 개인 및 기밀 정보: 신용카드 정보, 정부에서 발급한 ID 번호, 운전면허증 정보 등 다른 사람의 개인 및 기밀 정보가 포함된 질문과 답변을 게시해서는 안 됩니다.
  • 증오심 표현: Google은 인종 또는 민족, 종교, 장애, 성별, 연령, 군필 여부, 성적 지향 또는 성적 정체성을 근거로 특정 집단에 대한 증오심을 조장하는 질문과 답변을 허용하지 않습니다.
  • 규제 제품 및 서비스: 서비스를 사용하여 주류, 도박, 의약품, 승인되지 않은 보조식품, 담배류, 화약류, 무기류 또는 의료기기 등 규제 제품 및 서비스를 판매 또는 홍보해서는 안 됩니다.

부적절한 질문 또는 답변 신고하기

  1. 질문 또는 답변 옆에서 더보기 더보기를 탭합니다.
  2. 질문 신고 또는 답변 신고를 탭합니다.

질문에 답변하기

다른 사람의 질문에 대한 답을 알고 있다면 Google 지도 또는 Google 검색에서 답변을 작성할 수 있습니다.

Google 지도에서

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 지도 앱 Google 지도을 엽니다.
  2. 장소를 검색하거나 지도에서 장소를 탭합니다.
  3. 하단에서 장소의 이름을 탭합니다.
  4. '질문과 답변'에서 모든 질문 보기를 탭합니다.
  5. 질문 옆에 있는 답하기를 탭합니다.
  6. 선택사항: 답변을 수정하거나 삭제하려면 더보기 더보기를 탭한 다음 다음 답변 수정 또는 답변 삭제를 탭합니다.

Google 검색에서    

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google을 엽니다.
  2. 장소를 검색합니다.
  3. '질문과 답변' 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
  4. '질문과 답변'에서 질문 더보기를 탭합니다.
  5. 질문 옆에 있는 답하기를 탭합니다.
  6. 선택사항: 답변을 수정하거나 삭제하려면 더보기 더보기를 탭한 다음 다음 수정 또는 삭제를 탭합니다.

참고    

  • 답변이 추가되면 질문한 사람이 알림을 받게 됩니다.
  • 소유자인 경우 알림을 보려면 Google 마이 비즈니스에서 내 장소에 대한 소유권을 주장해야 합니다.  

질문과 답변 보기

질문하거나 답변을 제공하면 Google 지도 참여 기록에서 해당 정보를 찾을 수 있습니다.

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 지도 앱 Google 지도을 엽니다.
  2. 메뉴 메뉴 다음 참여를 탭합니다.
  3. 필요한 경우 Q&A가 나타날 때까지 상단에서 메뉴 바를 탭하여 드래그합니다.
  4. Q&A를 탭합니다.
  5. 질문과 답변 목록을 스크롤합니다.

알림 끄기

사용자가 내 비즈니스에 대해 질문하거나 내가 답변할 수 있는 질문이 있으면 메시지가 표시됩니다. 내 질문에 다른 사람이 답변할 때도 메시지가 표시됩니다. 메시지를 보지 않으려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google 지도 앱 Google 지도을 엽니다.
  2. 메뉴 메뉴 다음 설정을 탭합니다.
  3. 알림을 탭합니다.
  4. 답변할 수 있는 질문에 대한 메시지를 보지 않으려면 참여를 탭하고 다음 커뮤니티 질문 및 답변을 사용 중지합니다.
  5. 내 비즈니스에 대한 메시지를 보지 않으려면 사람 및 장소를 탭하고 다음 업체 정보를 사용 중지합니다.
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