場所について質問または質問に回答する

Google マップでは、表示されている場所やビジネスについて質問したり、質問に回答したりできます。ビジネス オーナーなどの場合は、その質問に直接回答できます。質問と回答は、Google 検索の場合はどの端末でも、Google マップの場合は Android 端末でのみ行うことができます。

質問する

Google マップの場合

  1. Android 搭載のスマートフォンかタブレットで Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 場所や都市を検索するか、地図上で場所をタップします。
  3. 画面下部で場所の名前をタップします。
  4. [質問と回答] の下の [質問を見る] をタップして、すでに同じ質問が出ていないか確認します。
  5. [質問と回答] の下の [コミュニティで質問してみましょう] をタップして、質問を投稿します。
  6. (省略可)投稿した質問を編集または削除するには、その他アイコン その他 次に [質問を編集] または [質問を削除] をタップします。

質問に回答があると通知が届きます。: 都市に関する質問や回答を投稿できるのは、レベル 2 以上のローカルガイドのみです。地域によっては、都市に関する質問や回答の機能をご利用いただけない場合もあります。

Google 検索の場合

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google を開きます。
  2. 場所や都市を検索します。
  3. [質問と回答] まで下にスクロールします。
  4. [コミュニティで質問します] をタップして、質問を投稿します。

質問や回答を報告する

質問と回答のポリシー

下記のコンテンツ ポリシーは、Google サービスをユーザーの皆様に常に快適にご利用いただけるようにするうえで重要な役割を果たしています。Google が快適なサービスを提供することを阻む不正行為を抑制するために、下記の Google のポリシーに準拠していただくようユーザーの皆様にお願いしております。ポリシーは更新されることがありますので、随時ご確認ください。

コンテンツ: 下記のコンテンツ ポリシーに違反するコンテンツは削除されます。

  • 広告: Q&A を宣伝目的で使用しないでください。他のウェブサイトへのリンクや別の場所の電話番号を追加することはできません。質問と回答は、その場所での自分の体験が伝わるような内容にします。
  • スパム: スパム行為は禁止されています。宣伝や営利を目的とするコンテンツは含めないでください。同じ内容を何度も投稿したり、同じ場所についての質問と回答を複数のアカウントから投稿したりすることもできません。
  • 電話番号、メールアドレス: 宣伝やスパムの Q&A を防ぐため、電話番号やメールアドレスを含めることは禁止されています。最新の電話番号やメールアドレスを追加する場合は、[問題を報告] のリンクを使って報告してください。: Google マイビジネス リスティングのオーナーとして登録されている方は、回答で電話番号を投稿できます。
  • 主題からずれた質問と回答: 他人の体験に基づく回答や、回答対象の場所とは関係のない回答は投稿しないでください。Q&A は、政治的または社会的な主張を表明したり、個人的な不満を述べたりするための場ではありません。誤った位置情報や閉業した店について報告したい場合は、Q&A に投稿せず、[問題の報告] を使ってその情報をご報告ください。: [質問する] ボックスは、質問を投稿する場合にのみ使用してください。レビューやコメントは削除されます。
  • クリーンな Q&A を心がける: 卑猥、冒涜的、不適切な言葉は使用しないでください。また、他のユーザーを個人攻撃するような Q&A も削除されます。
  • 利害の問題: Q&A は、正直で偏見がない場合に高い価値があります。ビジネスについての Q&A を書くことや、競合相手の否定的な Q&A を書くことによる金銭または商品、サービスの授受は禁止されています。ビジネス オーナーの場合は、Q&A を依頼するためだけに、ビジネスの場所に Q&A ステーションやブースを設置しないでください。Q&A は、宣伝目的ではなく偏見のないものを投稿してください。
  • 違法コンテンツ: 処方箋のない処方薬の販売を促進するリンクなど、違法なコンテンツやそのリンクを含む Q&A は投稿しないでください。
  • 著作権で保護されたコンテンツ: 著作権を含めて、他人の権利を侵害するような Q&A は投稿しないでください。詳細と DMCA 請求の手続きについては、Google の著作権に関する法的申し立てについての記事をご覧ください。
  • 性的に露骨なコンテンツ: 露骨な性的描写を含む Q&A は許可されません。児童の搾取や虐待にあたるコンテンツを探したり、そのような情報を提供したりしないでください。Google はこのような Q&A を削除するほか、アカウントを無効にして全米行方不明・被搾取児童センター(NCMEC)および警察当局に報告するなどの適切な措置を講じます。
  • なりすまし: 他人の代わりで、あるいは身元を偽って Q&A を投稿したり、対象の場所と連携して Q&A を投稿したりしないでください。
  • 個人情報、機密情報: 他人の個人情報および機密情報を含む Q&A は投稿しないでください。これには、クレジット カード情報、政府機関発行の身分証明書番号、運転免許証の情報などを含みます。
  • 悪意のある表現: 人種、民族、宗教、障がい、性別、年齢、従軍経験、性的指向、性同一性に基づく特定の集団を誹謗中傷するような Q&A は禁止されています。
  • 規制対象の商品やサービス: アルコール、ギャンブル、医薬品、未承認のサプリメント、タバコ、花火、武器、健康器具、医療機器など、規制の対象となっている商品またはサービスを販売しているサービス、およびそれらの販売を促進するサービスを使用しないでください。

不適切な質問や回答を報告する

  1. 質問または回答の横にあるその他アイコン その他 をタップします。
  2. [不適切な質問を報告] または [不適切な回答を報告] をタップします。

他のユーザーの質問に回答する

他のユーザーが投稿した質問の回答をご存知の場合は、Google マップまたは Google 検索でその質問に回答できます。

Google マップの場合

  1. Android 搭載のスマートフォンかタブレットで Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 場所を検索するか、地図上で場所をタップします。
  3. 画面下部で場所の名前をタップします。
  4. [質問と回答] の下の [質問を見る] をタップします。
  5. 質問の横にある [答える] をタップします。
  6. (省略可)投稿した回答を編集または削除するには、その他アイコン その他 次に [回答を編集] または [回答を削除] をタップします。

Google 検索の場合

  1. Android 搭載のスマートフォンまたはタブレットで Google を開きます。
  2. 場所を検索します。
  3. [質問と回答] まで下にスクロールします。
  4. [質問と回答] の下の [質問を見る] をタップします。
  5. 質問の横にある [答える] をタップします。
  6. (省略可)投稿した回答を編集または削除するには、その他アイコン その他 次に [編集] または [削除] をタップします。

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  • 回答すると、質問したユーザーに通知が届きます。
  • ビジネス オーナーの方の場合、通知を受け取るには、Google マイビジネスでその場所を申請していただく必要があります。

自分の質問と回答を見る

質問や回答をすると、その情報が Google マップの投稿に表示されます。

  1. Android 搭載のスマートフォンかタブレットで Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. メニュー メニュー 次に [自分の投稿] をタップします。
  3. 必要に応じて、上部にあるメニューバーをタップ&ドラッグして Q&A を表示します。
  4. [Q&A] をタップします。
  5. 質問と回答のリストをスクロールします。

通知をオフにする

お客様のビジネスについて質問された場合や、回答可能な質問があった場合は、通知が表示されます。ご自分の質問に対する回答を受けた場合も表示されます。これらの通知が表示されないようにする方法は次のとおりです。

  1. Android 搭載のスマートフォンかタブレットで Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. メニュー メニュー 次に [設定] をタップします。
  3. [通知] をタップします。
  4. 回答可能な質問に関する通知が表示されないようにするには、[自分の投稿] をタップ 次に [コミュニティに関する質問と回答] をオフにします。
  5. お客様のビジネスに関する通知が表示されないようにするには、[人と場所] をタップ 次に [ビジネス リスティング] をオフにします。
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