איך לשאול שאלות לגבי מקומות ולענות על שאלות כאלה במפות Google

אתם יכולים לשאול שאלות על מקומות ועסקים שאתם מוצאים במפות Google או לענות על שאלות שקשורות אליהם. בעלי עסקים ואנשים אחרים יכולים להגיב לשאלות ולתשובות האלה באופן ישיר. אתם יכולים לשאול שאלות ולענות עליהן בכל מכשיר, דרך החיפוש ודרך מפות Google.

הוספת שאלה

1. במחשב, פותחים את Google.
2. מחפשים מקום מסוים.
3. בכרטיסיית המידע של המקום בצד שמאל, לוחצים על הוספת שאלה ליד הקטע "שאלות ותשובות".

  אופציונלי: כדי לערוך או למחוק את השאלה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות לוחצים על עריכה או על מחיקה.

אם יש לכם מכשיר Android, תקבלו הודעה כשתתקבל תשובה לשאלה שלכם.

דיווח על שאלות או על תשובות

מדיניות שאלות ותשובות

מדיניות התוכן שלנו שמופיעה בהמשך עוזרת לשמור על חוויה חיובית לכל מי שמשתמש במוצרי Google. המטרה שלנו היא למנוע ניצול לרעה שפוגע ביכולת שלנו לספק את השירותים האלה, ואנחנו מבקשים מכולם לציית למדיניות כדי לעזור לנו בכך. המדיניות הזו עשויה להשתנות. לכן חשוב לעיין בה מעת לעת כדי להתעדכן. 

תוכן: אנחנו נסיר תוכן שמפר את מדיניות התוכן שמתוארת כאן:

• פרסום: אין להשתמש בשאלות ותשובות למטרות פרסום. אין להוסיף קישורים לאתרים אחרים או למספרי טלפון של מקומות אחרים. השאלות והתשובות צריכות לשקף חוויה אמיתית שהייתה לכם במקום המדובר. 
• ספאם: אין להפיץ ספאם. אין לכלול תוכן שיווקי או מסחרי, אין לפרסם את אותו התוכן כמה פעמים או לכתוב שאלות ותשובות לאותו מקום מחשבונות שונים.
• מספרי טלפון או כתובות אימייל: כדי למנוע פרסום וספאם בקטע 'שאלות ותשובות', אין לכלול מספרי טלפון או כתובות אימייל. אם רוצים להוסיף עדכון של מספר טלפון או כתובת אימייל, צריך להשתמש בקישור "דיווח על בעיה" כדי לעדכן את המידע הזה. אם אתם בעלים רשומים של פרופיל עסק ב-Google, אתם יכולים לפרסם מספרי טלפון בתשובות שלכם.
• שאלות ותשובות שאינן קשורות לנושא: אין לפרסם תשובות המבוססות על הניסיון של מישהו אחר או שאינן עוסקות במקום הספציפי שלגביו אתם משיבים. השאלות והתשובות הן לא פורום לפרשנות פוליטית או חברתית כללית, או לתלונות אישיות. כדי לדווח על מיקום שגוי או על מקום שנסגר, יש להשתמש בקישור 'דיווח על בעיה' במקום לפרסם בשאלות ותשובות. התיבה "הוספת שאלה" מיועדת להוספת שאלות בלבד. אם תשתמשו בתיבה להוספת ביקורות או תגובות, הן יוסרו.
• שמירה על שפה נקייה: אין להשתמש בשפה מגונה, גסה או פוגענית. אנחנו נסיר גם שאלות ותשובות שתוקפות אנשים אחרים באופן אישי.
• ניגוד אינטרסים: השאלות והתשובות יהיו בעלות הערך הרב ביותר כשהן כנות ואמיתיות. אין להציע או לקבל כסף, מוצרים או שירותים כדי לכתוב שאלות או תשובות על עסק, או כדי לכתוב שאלות או תשובות שליליות על מתחרה. אם אתם בעלי עסק, אל תגדירו תחנות או קיוסקים במיקום העסק רק במטרה לבקש ממשתמשים לכתוב שאלות ותשובות לגבי העסק שלכם. בנוסף, אם אתם מסמנים לייק לשאלות ותשובות, יש לעשות זאת באופן ענייני ולא כאמצעי קידום. 
• תוכן לא חוקי: אין לפרסם שאלות ותשובות המכילות תוכן לא חוקי או קישורים אל תוכן לא חוקי. לדוגמה, קישורים שמאפשרים מכירה של תרופות מרשם ללא מרשם רפואי.
• תוכן מוגן בזכויות יוצרים: אין לפרסם שאלות ותשובות המפרות זכויות של אחרים, כולל זכויות יוצרים. למידע נוסף או להגשת בקשה בהתאם ל-DMCA, כדאי לעיין בנוהלי זכויות היוצרים שלנו.
• תוכן בעל אופי מיני מפורש: אנחנו לא מתירים פרסום של שאלות ותשובות המכילות תוכן בעל אופי מיני מפורש. אין לחפש או לספק מידע לגבי תוכן הכולל ניצול ילדים או פגיעה בהם. שאלות ותשובות הקשורות לנושא הזה יוסרו. Google תנקוט פעולה הולמת, שעשויה לכלול השבתה של חשבונות ודיווח ל-National Center for Missing & Exploited Children ‏(NCMEC - המרכז הארצי לילדים נעדרים ונפגעי ניצול) ולרשויות אכיפת החוק.
• התחזות: אין לפרסם שאלות ותשובות מטעם אחרים, או להציג באופן מטעה את הזהות או את הקשר שלכם למקום שלגביו אתם כותבים שאלה או תשובה.
• מידע אישי וסודי: אין לפרסם שאלות ותשובות המכילות מידע אישי וסודי של אדם אחר, כולל פרטי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, פרטי רישיון נהיגה וכו'.
• דברי שטנה: אנחנו לא מתירים פרסום של שאלות ותשובות המסיתות נגד קבוצות שונות על בסיס גזע או מוצא אתני, דת, נכות, מגדר, גיל, שירות צבאי, נטייה מינית או זהות מגדרית.
• שירותים ומוצרים בפיקוח: אין להשתמש בשירות כדי למכור או לסייע במכירה של שירותים ומוצרים בפיקוח, כגון אלכוהול, הימורים, תרופות ותוספים שלא אושרו, מוצרי טבק, זיקוקים, כלי נשק או מכשירים רפואיים.

דיווח על שאלות או על תשובות בלתי הולמות

1. לצד השאלה או התשובה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות .
2. מקישים על דיווח על שאלה או על דיווח על תשובה.

הוספת תשובה

אם אתם יודעים את התשובה לשאלה שאחרים שאלו, אפשר להשיב לה ב-Google.

1. במחשב, פותחים את Google.
2. מחפשים מקום מסוים.
3. בכרטיסיית המידע של המקום בצד שמאל, בקטע "שאלות ותשובות", לוחצים על לכל השאלות.
4. לצד השאלה, לוחצים על תשובה.
5. אופציונלי: כדי לערוך או למחוק את התשובה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות לוחצים על עריכה או על מחיקה.

 

טיפים:

• לאחר ששאלה נענית, נשלחת הודעה לאדם ששאל אותה.
• אם העסק בבעלותכם, עליכם לתבוע בעלות על המקום ב-Google לעסק שליכדי לראות את ההודעות.