Mengajukan dan menjawab pertanyaan tentang tempat

Di Google Maps, Anda dapat mengajukan dan menjawab pertanyaan tentang tempat dan lokasi bisnis yang Anda lihat. Pemilik bisnis dan orang lain dapat merespons Tanya Jawab ini secara langsung. Anda dapat mengajukan atau menjawab pertanyaan dari Penelusuran di perangkat apa saja, dan dari Google Maps di perangkat Android.

Mengajukan pertanyaan

Di Google Maps

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps Maps.
  2. Telusuri tempat atau kota, atau tap di peta.
  3. Di bagian bawah, tap nama tempat.
  4. Untuk melihat apakah sudah ada yang mengajukan pertanyaan Anda, di bagian "Tanya Jawab", tap Lihat semua pertanyaan.
  5. Untuk mengajukan pertanyaan baru, di bagian "Tanya Jawab", tap Tanya komunitas.
  6. Opsional: Untuk mengedit atau menghapus pertanyaan Anda, tap Lainnya Lainnya lalu tap Edit pertanyaan atau Hapus pertanyaan.

Saat pertanyaan dijawab, Anda akan mendapatkan notifikasi. Catatan: Hanya Local Guide Tingkat 2 dan di atasnya yang dapat mengajukan dan menjawab pertanyaan tentang kota. Pertanyaan dan jawaban kota tidak tersedia di semua wilayah. 

Di Google Penelusuran

  1. Pada ponsel atau tablet Android Anda, buka Google.   
  2. Telusuri tempat atau kota.
  3. Scroll ke bawah ke bagian "Tanya Jawab".
  4. Untuk mengajukan pertanyaan baru, tap Tanya komunitas.

Melaporkan pertanyaan atau jawaban

Kebijakan Tanya Jawab yang harus diikuti

Kebijakan konten yang tercantum di bawah ini memiliki peran penting dalam mempertahankan pengalaman positif bagi semua orang yang menggunakan produk Google. Kami perlu menekan penyalahgunaan yang mengancam kemampuan kami untuk menyediakan layanan ini, dan kami meminta setiap orang mematuhi kebijakan di bawah ini untuk mencapai tujuan ini. Pastikan Anda memantau terus dari waktu ke waktu, karena kebijakan ini dapat berubah. 

Konten: Kami akan menghapus konten yang melanggar salah satu kebijakan konten di bawah ini:

  • Iklan: Jangan gunakan Tanya Jawab untuk beriklan. Jangan tambahkan link ke situs lain atau nomor telepon tempat yang berbeda. Pertanyaan dan jawaban harus mencerminkan pengalaman Anda yang sebenarnya dengan suatu tempat. 
  • Spam: Jangan mengirim spam. Jangan menyertakan konten promosi atau komersial, jangan memposting konten yang sama berulang kali, dan jangan menulis pertanyaan dan jawaban untuk tempat yang sama dari banyak akun.
  • Nomor telepon atau alamat email: Untuk membantu mencegah Tanya Jawab yang bersifat iklan dan spam, kami tidak mengizinkan nomor telepon atau alamat email. Jika Anda ingin menambahkan nomor atau alamat email yang diperbarui, gunakan link Laporkan masalah untuk melaporkan informasi tersebut. Catatan: Jika Anda adalah pemilik Google Bisnisku terdaftar untuk suatu listingan, Anda dapat memposting nomor telepon di jawaban Anda.
  • Tanya Jawab di luar topik: Jangan memposting jawaban berdasarkan pengalaman orang lain, atau yang tidak terkait dengan tempat tertentu yang sedang Anda jawab. Tanya Jawab tidak boleh digunakan sebagai forum untuk berkomentar terkait keadaan politik atau sosial umum, atau curhatan pribadi. Jika Anda ingin melaporkan lokasi yang salah atau tempat yang ditutup, silakan gunakan link Laporkan masalah untuk melaporkan informasi itu alih-alih memposting Tanya Jawab. Catatan : Hanya gunakan kotak "Ajukan Pertanyaan" untuk memposting pertanyaan. Ulasan dan komentar akan dihapus.
  • Tetap bersih: Jangan gunakan bahasa yang cabul, kotor, atau menyinggung. Kami juga akan menghapus Tanya Jawab yang menunjukkan serangan pribadi kepada orang lain.
  • Konflik kepentingan: Pertanyaan dan jawaban akan sangat bermanfaat jika diberikan secara jujur dan tidak berpihak. Jangan menawarkan atau menerima uang, produk, atau layanan untuk menulis pertanyaan atau jawaban untuk bisnis atau untuk menulis pertanyaan atau jawaban yang bersifat negatif tentang pesaing. Jika Anda pemilik bisnis, jangan menyiapkan tempat atau kios di tempat bisnis Anda, hanya untuk meminta Tanya Jawab yang ditulis di tempat bisnis Anda. Selain itu, berikan suara positif pada Tanya Jawab dengan cara yang tidak berpihak, dan bukan dengan cara berpromosi. 
  • Konten ilegal: Jangan memposting Tanya Jawab yang berisi atau menautkan konten yang melanggar hukum, seperti link yang memfasilitasi penjualan obat resep tanpa resep dokter.
  • Konten berhak cipta: Jangan memposting Tanya Jawab yang melanggar hak orang lain - termasuk hak cipta. Untuk informasi selengkapnya atau untuk mengajukan permintaan DMCA, tinjau prosedur hak cipta kami.
  • Materi seksual eksplisit: Kami tidak mengizinkan Tanya Jawab yang berisi materi seksual eksplisit. Jangan mencari atau menyediakan informasi tentang konten yang berisi eksploitasi atau pelecehan terhadap anak-anak. Pertanyaan dan jawaban yang terkait dengan subjek ini akan dihapus. Google akan mengambil tindakan yang sesuai, yang dapat mencakup penonaktifan akun dan melaporkan ke Pusat Nasional Anak Hilang & Anak Korban Eksploitasi (National Center for Missing & Exploited Children - NCMEC) dan penegak hukum.
  • Peniruan identitas: Jangan memposting Tanya Jawab atas nama orang lain atau yang memberikan representasi yang keliru tentang identitas atau hubungan Anda dengan tempat yang Anda ulas.
  • Informasi pribadi dan rahasia: Jangan memposting Tanya Jawab yang berisi informasi pribadi dan rahasia milik orang lain, termasuk informasi kartu kredit, nomor KTP, informasi SIM, dsb.
  • Ujaran kebencian: Kami tidak mengizinkan Tanya Jawab yang memicu kebencian terhadap kelompok orang berdasarkan ras atau asal etnis, agama, disabilitas, jenis kelamin, usia, status veteran, orientasi seksual, atau identitas jenis kelamin.
  • Barang dan layanan yang peredarannya diatur: Jangan gunakan layanan untuk menjual atau memfasilitasi penjualan barang dan layanan yang diatur secara ketat, seperti alkohol, perjudian, obat-obatan dan suplemen yang tidak disetujui, tembakau, kembang api, senjata, atau peralatan kesehatan/medis.

Memberi tahu kami tentang pertanyaan atau jawaban yang tidak pantas

  1. Di samping pertanyaan atau jawaban, tap Lainnya Lainnya.
  2. Tap Laporkan pertanyaan atau Laporkan jawaban.

Menjawab pertanyaan seseorang

Jika Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan orang lain, Anda dapat membalasnya di Google Maps atau Penelusuran.

Di Google Maps

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps Maps.
  2. Telusuri tempat atau tap tempat tersebut pada peta.
  3. Di bagian bawah, tap nama tempat.
  4. Di bagian "Tanya Jawab", tap Lihat semua pertanyaan.
  5. Di samping pertanyaan, tap Jawab.
  6. Opsional: Untuk mengedit atau menghapus jawaban Anda, tap Lainnya Lainnya lalu tap Edit jawaban atau Hapus jawaban.

Di Google Penelusuran    

  1. Pada ponsel atau tablet Android Anda, buka Google.
  2. Telusuri tempat.
  3. Scroll ke bawah ke bagian "Tanya Jawab".
  4. Di bawah "Tanya Jawab", tap Lihat pertanyaan.
  5. Di samping pertanyaan, tap Jawab.
  6. Opsional: Untuk mengedit atau menghapus jawaban Anda, tap Lainnya Lainnya kemudian tap Edit atau Hapus.

Catatan:    

  • Penanya akan mendapatkan notifikasi setelah Anda menjawab.
  • Jika Anda adalah pemilik tempat, Anda harus mengklaim tempat Anda di Google Bisnisku untuk melihat notifikasi.  

Melihat pertanyaan dan jawaban

Setelah mengajukan pertanyaan atau memberikan jawaban, Anda dapat menemukan informasi tersebut di kontribusi Google Maps.

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps Maps.
  2. Tap Menu Menu lalu Kontribusi Anda.
  3. Jika perlu, di bagian atas, tap dan tarik panel menu sampai Anda melihat Tanya Jawab.
  4. Tap Tanya Jawab.
  5. Scroll daftar pertanyaan dan jawaban.

Menonaktifkan notifikasi

Anda akan mendapat pesan ketika seseorang bertanya tentang bisnis Anda dan saat ada pertanyaan yang dapat dijawab. Anda juga akan mendapat pesan saat seseorang menjawab pertanyaan Anda. Untuk berhenti melihat pesan ini:

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps Maps.
  2. Tap Menu Menu lalu Setelan.
  3. Tap Notifikasi.
  4. Untuk berhenti mendapatkan pesan tentang pertanyaan yang dapat Anda jawab, tap Kontribusi Anda lalu nonaktifkan Tanya jawab komunitas.
  5. Untuk berhenti mendapatkan pesan tentang bisnis Anda, tap Orang dan tempat lalu nonaktifkan Listingan bisnis.
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Android Komputer