V Mapách Google můžete pokládat otázky na zobrazené místa a firmy nebo na tyto otázky odpovídat. Vlastníci firem i ostatní uživatelé mohou na tyto otázky a odpovědi přímo reagovat. Otázky v rámci vyhledávání nebo přímo v Mapách Google můžete pokládat (nebo na ně odpovídat) na libovolném zařízení.
Zeptat se
- Na počítači spusťte vyhledávač Google.
- Vyhledejte příslušné místo.
- Na informační kartě místa v části Otázky a odpovědi klikněte vpravo na tlačítko Zeptejte se.
Nepovinné: Když chcete upravit nebo smazat otázku, klikněte na Další 
Po zodpovězení dotazu vám zašleme oznámení (pokud máte zařízení Android).
Nahlášení otázky nebo odpovědi
Zásady ohledně otázek a odpovědí
Níže uvedené obsahové zásady jsou velmi důležité pro to, aby bylo používání služeb Google pro všechny příjemné. Potřebujeme omezit zneužívání, které ohrožuje naši schopnost poskytovat tyto služby. Žádáme proto všechny uživatele, aby dodržovali níže uvedené zásady a pomohli nám tak tohoto cíle dosáhnout. Zásady se mohou měnit, čas od času si je proto projděte znovu.
Obsah: Obsah, který porušuje některé z níže uvedených obsahových zásad, bude odstraněn:
- Reklama: Nepoužívejte otázky a odpovědi k inzerci. Nepřidávejte odkazy na jiné weby ani telefonní čísla jiných míst. Otázky a odpovědi by měly být věrným odrazem vašich zkušeností s určitým místem.
- Spam: Nerozesílejte spam. Nevkládejte propagační ani komerční obsah, nezveřejňujte opakovaně tentýž obsah a nepřidávejte otázky a odpovědi týkající se stejného místa z různých účtů.
- Telefonní čísla nebo e‑mailové adresy: Abychom zabránili šíření reklamy a spamu v otázkách a odpovědích, nepovolujeme v nich telefonní čísla ani e‑mailové adresy. Když chcete přidat aktualizované číslo nebo e‑mailovou adresu, nahlaste tyto informace pomocí odkazu Nahlásit problém. Pokud jste registrovaným vlastníkem zápisu ve Firemním profilu, můžete telefonní čísla uvádět ve svých odpovědích.
- Otázky a odpovědi mimo téma: Nezveřejňujte odpovědi, které vycházejí ze zkušeností někoho jiného nebo se netýkají přímo místa, k němuž přidáváte odpověď. Otázky a odpovědi nejsou prostorem pro všeobecné politické či společenské komentáře ani pro osobní výlevy. Když chcete nahlásit nesprávnou polohu nebo zavřené místo, nezveřejňujte dotaz ani odpověď, ale použijte odkaz Nahlásit problém. K odesílání dotazů využívejte pouze pole Položit dotaz. Recenze a komentáře budou odstraněny.
- Buďte slušní: Nepoužívejte hrubé, nemravné či urážlivé výrazy. Odstraníme také otázky a odpovědi, které obsahují osobní útoky na někoho jiného.
- Konflikt zájmů: Nejužitečnější jsou upřímné a nezaujaté otázky a odpovědi. Nenabízejte ani nepřijímejte peníze, produkty ani služby za napsání dotazů či odpovědí ohledně firmy nebo negativních dotazů či odpovědí týkajících se konkurence. Pokud jste vlastníkem firmy, nezřizujte ve své firmě terminály určené pouze k tomu, abyste své zákazníky požádali o napsání dotazů nebo odpovědí. Vedle toho také pro otázky a odpovědi hlasujte nezaujatě, nikoli s cílem propagace.
- Nezákonný obsah: Nezveřejňujte otázky a odpovědi, které obsahují nezákonný obsah nebo na něj odkazují, například odkazy na weby umožňující nákup léků na předpis bez předpisu.
- Obsah chráněný autorskými právy: Nezveřejňujte otázky a odpovědi, které porušují práva někoho jiného – včetně autorských práv. Pokud potřebujete další informace nebo chcete podat žádost v souladu s americkým zákonem o ochraně autorských práv (DMCA), prostudujte si postupy týkající se ochrany autorských práv.
- Sexuálně explicitní materiál: Dotazy a dopovědi se sexuálně explicitním obsahem jsou zakázány. Nevyhledávejte ani neposkytujte informace o obsahu, který zneužívá či poškozuje děti. Otázky a odpovědi týkající se tohoto tématu budou odstraněny. Společnost Google podnikne příslušná opatření, která mohou zahrnovat deaktivaci účtů a nahlášení případu organizaci NCMEC (Národní centrála pro pohřešované a zneužívané děti) a orgánům činným v trestním řízení.
- Předstírání jiné identity: Nezveřejňujte otázky a odpovědi jménem jiných lidí a nevymýšlejte si nepravdivou identitu či vztah k recenzovanému místu.
- Osobní a důvěrné informace: Nezveřejňujte otázky a odpovědi, které obsahují osobní a důvěrné údaje ostatních osob, například informace o platebních kartách, rodná čísla, informace o řidičských průkazech atd.
- Projevy nenávisti: Nepovolujeme otázky a odpovědi propagující nebo schvalující napadání určité skupiny lidí kvůli jejich rasovému či etnickému původu, náboženskému přesvědčení, postižení, pohlaví, věku, statusu veterána, sexuální orientaci, genderové identitě atd.
- Regulované zboží a služby: Nepoužívejte službu k prodeji nebo umožnění prodeje zboží a služeb, které podléhají regulaci, jako jsou například alkohol, hazardní hry, léčiva a neschválené doplňky stravy, tabákové výrobky, pyrotechnika, zbraně nebo zdravotnické pomůcky a nástroje.
Nahlaste nevhodné otázky a odpovědi
- Vedle otázky nebo odpovědi klepněte na Další
.
- Klepněte na Nahlásit dotaz nebo Nahlásit odpověď.
Zodpovězení něčího dotazu
Pokud znáte odpověď na dotaz položený jiným uživatelem, můžete mu na Googlu odpovědět.
- Na počítači spusťte vyhledávač Google.
- Vyhledejte nějaké místo.
- Na informační kartě místa v části Dotazy a odpovědi klikněte na tlačítko Zobrazit všechny dotazy.
- U daného dotazu klikněte na možnost Odpovědět.
- Nepovinné: Odpověď můžete upravit nebo smazat kliknutím na ikonu dalších možností
Upravit nebo Smazat.
Tipy:
- Jakmile na dotaz odpovíte, zobrazí systém jeho autorovi oznámení.
- Pokud jste vlastníkem firmy a chcete tato oznámení vidět, musíte se o vlastnictví firmy přihlásit ve službě Moje firma na Googlu.