Pokládání dotazů o místě a odpovídání na ně v Mapách Google

V Mapách Google můžete pokládat otázky na zobrazené místa a firmy nebo na tyto otázky odpovídat. Vlastníci firem i ostatní uživatelé mohou na tyto otázky a odpovědi přímo reagovat. Otázky v rámci vyhledávání nebo přímo v Mapách Google můžete pokládat (nebo na ně odpovídat) na libovolném zařízení.

Zeptat se

Mapy Google

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Vyhledejte nějaké město nebo místo, případně na ně klepněte na mapě.
3. Dole klepněte na název místa.
4. V části Otázky a odpovědi vyberte, co chcete udělat:
   • Když chcete zjistit, zda se na stejnou věc už někdo neptal: Klepněte na Zobrazit všechny otázky.
   • Když chcete položit novou otázku: Klepněte na Položit otázku.
   • Když chcete otázku upravit nebo smazat: Klepněte na ikonu možností  Upravit otázku nebo Smazat otázku.

Až na vaši otázku někdo odpoví, zobrazí se vám oznámení.

Vyhledávání Google

1. Na telefonu nebo tabletu se systémem Android spusťte aplikaci Google.
2. Vyhledejte místo nebo město.
3. Posuňte se dolů do části Otázky a odpovědi.
4. Nový dotaz položíte klepnutím na Zeptat se komunity.

Nahlášení otázky nebo odpovědi

Zásady ohledně otázek a odpovědí

Níže uvedené obsahové zásady jsou velmi důležité pro to, aby bylo používání služeb Google pro všechny příjemné. Potřebujeme omezit zneužívání, které ohrožuje naši schopnost poskytovat tyto služby. Žádáme proto všechny uživatele, aby dodržovali níže uvedené zásady a pomohli nám tak tohoto cíle dosáhnout. Zásady se mohou měnit, čas od času si je proto projděte znovu.

Obsah: Obsah, který porušuje některé z níže uvedených obsahových zásad, bude odstraněn:

• Reklama: Nepoužívejte otázky a odpovědi k inzerci. Nepřidávejte odkazy na jiné weby ani telefonní čísla jiných míst. Otázky a odpovědi by měly být věrným odrazem vašich zkušeností s určitým místem. 
• Spam: Nerozesílejte spam. Nevkládejte propagační ani komerční obsah, nezveřejňujte opakovaně tentýž obsah a nepřidávejte otázky a odpovědi týkající se stejného místa z různých účtů.
• Telefonní čísla nebo e‑mailové adresy: Abychom zabránili šíření reklamy a spamu v otázkách a odpovědích, nepovolujeme v nich telefonní čísla ani e‑mailové adresy. Když chcete přidat aktualizované číslo nebo e‑mailovou adresu, nahlaste tyto informace pomocí odkazu Nahlásit problém. Pokud jste registrovaným vlastníkem zápisu ve Firemním profilu, můžete telefonní čísla uvádět ve svých odpovědích.
• Otázky a odpovědi mimo téma: Nezveřejňujte odpovědi, které vycházejí ze zkušeností někoho jiného nebo se netýkají přímo místa, k němuž přidáváte odpověď. Otázky a odpovědi nejsou prostorem pro všeobecné politické či společenské komentáře ani pro osobní výlevy. Když chcete nahlásit nesprávnou polohu nebo zavřené místo, nezveřejňujte dotaz ani odpověď, ale použijte odkaz Nahlásit problém. K odesílání dotazů využívejte pouze pole Položit dotaz. Recenze a komentáře budou odstraněny.
• Buďte slušní: Nepoužívejte hrubé, nemravné či urážlivé výrazy. Odstraníme také otázky a odpovědi, které obsahují osobní útoky na někoho jiného.
• Konflikt zájmů: Nejužitečnější jsou upřímné a nezaujaté otázky a odpovědi. Nenabízejte ani nepřijímejte peníze, produkty ani služby za napsání dotazů či odpovědí ohledně firmy nebo negativních dotazů či odpovědí týkajících se konkurence. Pokud jste vlastníkem firmy, nezřizujte ve své firmě terminály určené pouze k tomu, abyste své zákazníky požádali o napsání dotazů nebo odpovědí. Vedle toho také pro otázky a odpovědi hlasujte nezaujatě, nikoli s cílem propagace. 
• Nezákonný obsah: Nezveřejňujte otázky a odpovědi, které obsahují nezákonný obsah nebo na něj odkazují, například odkazy na weby umožňující nákup léků na předpis bez předpisu.
• Obsah chráněný autorskými právy: Nezveřejňujte otázky a odpovědi, které porušují práva někoho jiného – včetně autorských práv. Pokud potřebujete další informace nebo chcete podat žádost v souladu s americkým zákonem o ochraně autorských práv (DMCA), prostudujte si postupy týkající se ochrany autorských práv.
• Sexuálně explicitní materiál: Dotazy a dopovědi se sexuálně explicitním obsahem jsou zakázány. Nevyhledávejte ani neposkytujte informace o obsahu, který zneužívá či poškozuje děti. Otázky a odpovědi týkající se tohoto tématu budou odstraněny. Společnost Google podnikne příslušná opatření, která mohou zahrnovat deaktivaci účtů a nahlášení případu organizaci NCMEC (Národní centrála pro pohřešované a zneužívané děti) a orgánům činným v trestním řízení.
• Předstírání jiné identity: Nezveřejňujte otázky a odpovědi jménem jiných lidí a nevymýšlejte si nepravdivou identitu či vztah k recenzovanému místu.
• Osobní a důvěrné informace: Nezveřejňujte otázky a odpovědi, které obsahují osobní a důvěrné údaje ostatních osob, například informace o platebních kartách, rodná čísla, informace o řidičských průkazech atd.
• Projevy nenávisti: Nepovolujeme otázky a odpovědi propagující nebo schvalující napadání určité skupiny lidí kvůli jejich rasovému či etnickému původu, náboženskému přesvědčení, postižení, pohlaví, věku, statusu veterána, sexuální orientaci, genderové identitě atd.
• Regulované zboží a služby: Nepoužívejte službu k prodeji nebo umožnění prodeje zboží a služeb, které podléhají regulaci, jako jsou například alkohol, hazardní hry, léčiva a neschválené doplňky stravy, tabákové výrobky, pyrotechnika, zbraně nebo zdravotnické pomůcky a nástroje.

Nahlaste nevhodné otázky a odpovědi

1. Vedle otázky nebo odpovědi klepněte na Další .
2. Klepněte na Nahlásit dotaz nebo Nahlásit odpověď.

Zodpovězení něčího dotazu

Pokud znáte odpověď na otázku položenou jiným uživatelem, můžete mu v Mapách nebo Vyhledávání Google odpovědět.

Mapy Google

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Vyhledejte místo nebo na ně klepněte na mapě.
3. Dole klepněte na název místa.
4. V části Otázky a odpovědi klepněte na Zobrazit otázky.
5. U vybraného dotazu klepněte na Odpovědět.

Když chcete upravit nebo smazat odpověď, klepněte na Další Upravit odpověď nebo Smazat odpověď.

Vyhledávání Google

1. Na telefonu nebo tabletu se systémem Android spusťte aplikaci Google.
2. Vyhledejte místo nebo město.
3. Přejděte dolů do části Otázky a odpovědi.
4. Klepněte na Zobrazit otázky.
5. Pod otázkou klepněte na Odpovědět.

Když chcete svou odpověď upravit nebo smazat: Klepněte na Další Upravit nebo Smazat.

Tipy:

• Když odpovíte na otázku, dostane osoba, která ji položila, oznámení.
• Pokud jste vlastníkem a chcete dostávat oznámení, musíte na svůj Firemní profil ve Vyhledávání a Mapách Google vznést nárok.

Nalezení vašich otázek nebo odpovědí

Když se na něco zeptáte nebo něčí otázku zodpovíte, můžete své otázky i odpovědi nalézt mezi svými příspěvky na Mapách Google.

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Klepněte na Přispět .
   • V případě potřeby klepněte a přetáhněte lištu s nabídkou nahoře, abyste viděli možnost Dotazy.
3. Klepněte na Dotazy.
4. Projděte si seznam svých otázek a odpovědí.

Vypnutí oznámení

Skrytí zpráv o vaší firmě

Když se někdo zeptá na vaši firmu, dostanete zprávu.

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Klepněte na vaše profilová fotka nebo iniciála   Nastavení .
3. Klepněte na Oznámení   Lidé a místa.
4. Vypněte firemní zápisy.

Skrytí zpráv o otázkách a odpovědích

1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Klepněte na vaše profilová fotka nebo iniciála   Nastavení .
3. Klepněte na Oznámení   Vaše příspěvky.
4. Vypněte možnost Otázky a odpovědi v komunitě.