A Google Maps podeu fer i respondre preguntes sobre els llocs i les empreses que trobeu. Els propietaris d'empreses i altres usuaris poden respondre a les preguntes directament. Podeu fer preguntes i respondre-hi a la Cerca i a Google Maps des de qualsevol dispositiu.
Fer una pregunta
A Google Maps- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Google Maps
.
- Cerqueu o toqueu al mapa un lloc o una ciutat.
- A la part inferior, toqueu el nom del lloc.
- A "Preguntes i respostes", trieu què voleu fer:
- Per cercar si algú ja ha fet la pregunta que teniu: toqueu Mostra totes les preguntes.
- Per fer una pregunta nova: toqueu Fes una pregunta.
- Per editar o suprimir una pregunta vostra: toqueu Més
Edita la pregunta o Suprimeix la pregunta.
Quan algú respongui a la vostra pregunta, rebreu una notificació.
- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu Google.
- Cerqueu un lloc o una ciutat.
- Desplaceu-vos fins a la secció "Preguntes i respostes".
- Per fer una pregunta nova, toqueu Pregunta a la comunitat.
Informar de preguntes o respostes
Polítiques de preguntes i respostes
Les polítiques de continguts que s'enumeren tot seguit són importants a l'hora d'oferir una experiència positiva a tots els usuaris dels productes de Google. Hem de frenar els casos d'usos abusius que posen en perill la nostra capacitat d'oferir aquests serveis, i, per ajudar-nos a aconseguir aquest objectiu, demanem a tothom que compleixi les polítiques següents. Consulteu les polítiques de tant en tant, ja que les podem modificar.
Contingut: suprimirem el contingut que infringeixi qualsevol de les polítiques de continguts següents:
- Publicitat: no utilitzeu les preguntes i respostes per fer publicitat. No afegiu enllaços a llocs web o números de telèfon d'un altre lloc. Les preguntes i respostes han de reflectir la vostra experiència real en un lloc.
- Contingut brossa: no pengeu contingut brossa. No incloeu contingut promocional o comercial, no publiqueu el mateix contingut més d'un cop ni escriviu preguntes i respostes sobre el mateix lloc des de més d'un compte.
- Números de telèfon o adreces electròniques: per evitar que es mostrin preguntes i respostes amb contingut brossa o de caire publicitari, no es permeten números de telèfon ni adreces electròniques. Si voleu afegir un número de telèfon o una adreça electrònica actualitzats, utilitzeu l'enllaç Informa d'un problema per fer-nos-ho saber. Si sou el propietari registrat del perfil d'empresa d'una fitxa, pots publicar números de telèfon a les teves respostes.
- Preguntes i respostes no relacionades: no publiqueu respostes basades en l'experiència d'altres persones o que no estiguin relacionades amb el lloc concret sobre el qual s'ha preguntat. Les preguntes i respostes no estan pensades per ser un fòrum de debat sobre política general, temes socials o crítiques personals. Per informar d'una ubicació incorrecta o d'un lloc tancat, feu servir l'enllaç Informa d'un problema, en comptes de publicar preguntes i respostes. Utilitzeu el quadre "Fes una pregunta" només per publicar preguntes. Se suprimiran les ressenyes i els comentaris.
- Cal ser respectuós: no utilitzeu un llenguatge obscè, irreverent ni ofensiu. També suprimirem totes les preguntes i respostes que constitueixin atacs personals contra altres persones.
- Conflictes d'interessos: les preguntes i respostes són més valuoses si són sinceres i objectives. No oferiu ni accepteu diners, productes o serveis a canvi d'escriure preguntes o respostes sobre una empresa, ni tampoc preguntes o respostes negatives sobre la competència. Si sou propietari d'una empresa, no habiliteu cap quiosc o espai a la vostra ubicació només per demanar als clients que escriguin preguntes i respostes sobre el negoci. A més, us demanem que doneu vots positius a les preguntes i respostes de manera objectiva i no amb finalitats promocionals.
- Contingut il·legal: no publiqueu preguntes i respostes que incloguin contingut il·legal o que hi enllacin, com ara enllaços que facilitin la venda sense recepta de medicaments que en requereixin.
- Contingut amb drets d'autor: no publiqueu preguntes i respostes que infringeixin els drets d'altres usuaris, com ara els drets d'autor. Per obtenir més informació o per presentar una sol·licitud basada en la Llei de drets d'autor de l'era digital dels EUA (DMCA), consulteu els nostres procediments relacionats amb els drets d'autor.
- Material sexualment explícit: no es permeten les preguntes i respostes que continguin material sexualment explícit. No cerqueu ni proporcioneu informació sobre contingut relacionat amb l'explotació o els abusos infantils. Suprimirem totes les preguntes i respostes que hi estan relacionades. Google prendrà les mesures necessàries, com ara desactivar els comptes i informar tant el Centre Nacional per a Menors Desapareguts i Explotats (National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC) dels Estats Units com les autoritats competents.
- Suplantació d'identitat: no publiqueu preguntes i respostes en nom d'altres persones ni falsegeu la vostra identitat o la relació que teniu amb el lloc sobre el qual esteu escrivint la ressenya.
- Informació personal i confidencial: no publiqueu preguntes i respostes que continguin informació personal i confidencial d'altres usuaris, com ara dades de targetes de crèdit, números d'identificació personal o dades del permís de conduir.
- Incitació a l'odi: no es permet formular preguntes i respostes que vagin en contra de grups de persones per causa de la seva raça o origen ètnic, religió, discapacitat, sexe, edat, condició de veterà de guerra, orientació sexual o identitat de gènere.
- Serveis i productes regulats: no utilitzeu aquest servei per vendre serveis i productes regulats (ni per facilitar-ne la venda), com ara alcohol, jocs d'apostes, suplements farmacèutics o no aprovats, tabac, articles pirotècnics, armes o dispositius mèdics o sanitaris.
- Al costat de la pregunta o la resposta en qüestió, toqueu Més
.
- Toqueu Informa de la pregunta o Informa de la resposta.
Respondre a la pregunta d'una altra persona
Si sabeu la resposta a algunes de les preguntes que han fet altres usuaris, podeu respondre a Google Maps o a la Cerca.
A Google Maps- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Google Maps
- Cerqueu un lloc o toqueu-lo al mapa.
- A la part inferior, toqueu el nom del lloc.
- A "Preguntes i respostes", toqueu Mostra les preguntes.
- Al costat de la pregunta, toqueu Respon.
Per editar o suprimir una resposta vostra, toqueu Més
- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu Google.
- Cerqueu un lloc o una ciutat.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la secció "Preguntes i respostes".
- Toqueu Mostra les preguntes.
- A sota de la pregunta que us interessi, toqueu Respon.
Per editar o suprimir una resposta vostra: toqueu Més
Consells:
- Quan responguis, la persona que ha fet la pregunta rebrà una notificació.
- Si sou el propietari, per rebre les notificacions, heu de reclamar el vostre perfil d'empresa a la Cerca de Google i a Maps.
Cercar preguntes o respostes
Les preguntes que heu fet i les respostes que heu donat es mostren a les vostres contribucions de Google Maps.
- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Google Maps
- Toqueu Contribueix
.
- Si cal, a l'extrem superior, toqueu i arrossegueu la barra de menú fins que vegeu Preguntes.
- Toqueu Preguntes i respostes.
- Desplaceu-vos per la llista de preguntes i respostes.
.
Desactivar les notificacions
Amagar els missatges sobre la vostra empresaQuan algú faci una pregunta sobre la vostra empresa, rebreu un missatge.
- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Google Maps
- Toqueu la vostra inicial o foto de perfil
Configuració
.
- Toqueu Notificacions
- Desactiveu l'opció Fitxes d'empresa.
Configuració 
.- Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Google Maps
- Toqueu la vostra inicial o foto de perfil
- Toqueu Notificacions
- Desactiveu l'opció Preguntes i respostes de la comunitat.