طرح أسئلة والرد عليها حول أحد الأماكن

في خرائط Google، يمكنك طرح أسئلة والرد عليها حول الأماكن والنشاط التجاري الذي تشاهده. يمكن لمالكي الأنشطة التجارية وغيرهم الرد على هذه الأسئلة والإجابات مباشرةً. يمكنك طرح أسئلة أو الرد عليها من البحث على أي جهاز أو من خرائط Google على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android.

طرح سؤال

في "خرائط Google"

  1. افتح تطبيق "خرائط Google" خرائط على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. ابحث عن مكان أو مدينة، أو انقر عليه في الخريطة.
  3. في أسفل الشاشة، انقر على اسم المكان.
  4. لمعرفة ما إذا كان هناك شخص ما قد طرح سؤالك من قبل، ضمن "الأسئلة والأجوبة"، انقر على الاطّلاع على جميع الأسئلة.
  5. لطرح سؤال جديد، انقر على طرح سؤال على المنتدى ضمن "الأسئلة والأجوبة".
  6. اختياري: لتعديل سؤالك أو حذفه، انقر على "المزيد" المزيد وبعد ذلك ثم انقر على تعديل السؤال أو حذف السؤال.

عند الإجابة عن سؤالك، ستتلقى إشعارًا بذلك. ملاحظة: يمكن للمرشدين المحليين فقط من المستوى 2 والأعلى منه طرح أسئلة حول مدينة والإجابة عنها، لكن لا تتوفر هذه الميزة في كل المناطق. 

في "بحث Google"

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح Google.   
  2. ابحث عن مكان أو مدينة.
  3. مرِّر للأسفل حتى تصل إلى قسم "الأسئلة والأجوبة".
  4. لطرح سؤال جديد، انقر على طرح سؤال على المنتدى.

الإبلاغ عن أسئلة أو أجوبة

السياسات التي يجب اتباعها بشأن الأسئلة والأجوبة

تلعب سياسات المحتوى المدرجة أدناه دورًا مهمًا في الحفاظ على ترك انطباع إيجابي لدى كل الأشخاص الذين يستخدمون منتجات Google. نحتاج إلى مكافحة حالات إساءة الاستخدام التي تهدد قدرتنا على تقديم هذه الخدمات، كما نطلب من الجميع الالتزام بالسياسات الواردة أدناه لمساعدتنا على تحقيق هذا الهدف؛ لذا يُرجى معاودة الزيارة من وقتٍ إلى آخر، لأن هذه السياسات عرضة للتغيير. 

المحتوى: ستتم إزالة المحتوى الذي يخالف أيًا من سياسات المحتوى أدناه:

  • الإعلانات: لا تستخدم خدمة الأسئلة والأجوبة بهدف نشر إعلانات. ولا تضف روابط إلى مواقع ويب أخرى أو أرقام هواتف لمكان مختلف. ويجب أن تعكس الأسئلة والأجوبة بدقة تجربتك التي مررت بها في أحد الأماكن. 
  • المحتوى غير المرغوب فيه: لا تضف محتوى غير مرغوب فيه. لا تضمِّن محتوى ترويجيًا أو تجاريًا، ولا تنشر المحتوى نفسه عدة مرات، ولا تكتب أسئلة وأجوبة عن مكان واحد من عدة حسابات.
  • أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني: للمساعدة في منع ظهور الإعلانات والمحتوى غير المرغوب في خدمة "الأسئلة والإجابات"، لا نسمح بتضمين أرقام الهاتف أو عناوين البريد الإلكتروني فيها. وفي حال كنتَ تريد إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم مُحدَّث، استخدم الرابط "الإبلاغ عن مشكلة" للإبلاغ عن هذه المعلومات بدلاً من ذلك. ملاحظة: إذا كنت مالكًا مسجلاً لبيانات على "نشاطي التجاري على Google"، يمكنك نشر أرقام الهواتف في أجوبتك.
  • الأسئلة والأجوبة خارج الموضوع: لا تنشر أجوبة استنادًا إلى تجربة شخص آخر أو لا تتعلق بالمكان المحدد الذي تقدم إجابة بشأنه. وليس الهدف من خدمة الأسئلة والأجوبة أن تكون منتدىً للتعليقات العامة السياسية أو الاجتماعية أو أن تكون منصةً للمناقشات الشخصية الوقحة. وإذا كنت تريد الإبلاغ عن موقع جغرافي خاطئ أو مكان تمّ إغلاقه، يُرجى استخدام الرابط "الإبلاغ عن مشكلة" للإبلاغ عن هذه المعلومات بدلاً من نشر سؤال وجواب. ملاحظة: استخدِم فقط المربّع "طرح سؤال" لنشر الأسئلة. وستتمّ إزالة التعليقات والملاحظات.
  • الحفاظ على الأسلوب المهذب: لا تستخدِم لغة فاحشة أو بذيئة أو مسيئة. وسنزيل أيضًا الأسئلة والأجوبة التي تمثل هجومًا شخصيًا على الآخرين.
  • تضارب المصالح: تصبح الأسئلة والأجوبة أكثر قيمة عندما تتسم بالأمانة والحيادية. لا تقدم أو تقبل أموالًا أو منتجات أو خدمات مقابل كتابة أسئلة أو أجوبة عن نشاط تجاري أو كتابة أسئلة أو أجوبة سلبية عن أحد المنافسين. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا، لا تنشئ محطات أو أكشاكًا في مكان نشاطك التجاري يكون الهدف منها مجرد طلب كتابة أسئلة وأجوبة عن مكان نشاطك التجاري. بالإضافة إلى ذلك، عليك التصويت لصالح الأسئلة والأجوبة بطريقة حيادية بعيدًا عن استخدام لغة ترويجية. 
  • المحتوى غير القانوني: لا تنشر أسئلة وأجوبة تشتمل على محتوى غير قانوني أو تحتوي على رابط يؤدي إلى محتوى غير قانوني مثل الروابط التي تسهل عملية بيع العقاقير التي تتطلب وصفة طبية من دون الحصول على وصفة طبية.
  • المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر: لا تنشر أسئلة وأجوبة تنتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. لمزيد من المعلومات أو لتقديم طلب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA)، يمكنك مراجعة إجراءات حقوق الطبع والنشر لدينا.
  • المواد الجنسية الصريحة: لا نسمح بأسئلة وأجوبة تتضمن مواد جنسية صريحة. لا تحاول تقديم معلومات عن محتوى يتضمن استغلالاً للأطفال أو الاعتداء عليهم جنسيًا. وستتم إزالة الأسئلة والأجوبة المتعلقة بهذا الموضوع. وسوف تتخذ Google إجراءً مناسبًا بشأن هذا الأمر، والذي قد يتضمن إيقاف الحسابات وإرسال تقرير عن ذلك إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وإلى جهات تطبيق القانون.
  • انتحال الهوية: لا تنشر أسئلة وأجوبة نيابةً عن الآخرين أو تقدم بيانات كاذبة عن هويتك أو صلتك بالمكان الذي تريد التعليق عليه.
  • المعلومات الشخصية والسرية: لا تنشر أسئلة وأجوبة تتضمن معلومات سرية وشخصية عن الآخرين، مثل معلومات بطاقة الائتمان أو رقم الهوية الصادر عن الجهات الحكومية أو معلومات رخصة القيادة وما إلى ذلك.
  • الكلام الذي يحض على الكراهية: لا نسمح بالأسئلة والأجوبة التي تحرض ضد مجموعات من الأشخاص بسبب العِرق أو الأصل العِرقي أو الدين أو الإعاقة أو الجنس أو العمر أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.
  • السلع والخدمات الخاضعة للرقابة: يجب عدم استخدام الخدمة في بيع السلع والخدمات الخاضعة للرقابة أو تسهيل بيعها، مثل الكحول أو المقامرة أو المستحضرات الدوائية والمُكمِّلات الغذائية غير المصرَّح بها أو التبغ أو الألعاب النارية أو الأسلحة أو الأجهزة الصحية/الطبية.

إخبارنا بالأسئلة أو الأجوبة غير الملائمة

  1. بجانب السؤال أو الإجابة، انقر على "المزيد" المزيد.
  2. انقر على الإبلاغ عن السؤال أو الإبلاغ عن الإجابة.

الرد على سؤال أحد الأشخاص

إذا كنت تعرف الإجابة على السؤال الذي طرحه الآخرون، يمكنك الرد عليهم في تطبيق "خرائط Google" أو "بحث Google".

في "خرائط Google"

  1. افتح تطبيق "خرائط Google" خرائط على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. ابحث عن مكان أو انقر عليه في الخريطة.
  3. في أسفل الشاشة، انقر على اسم المكان.
  4. ضمن "الأسئلة والأجوبة"، انقر على الاطّلاع على جميع الأسئلة.
  5. بجانب السؤال، انقر على إجابة.
  6. اختياري: لتعديل جوابك أو حذفه، انقر على "المزيد" المزيد وبعد ذلك ثم انقر على تعديل الإجابة أو حذف الإجابة.

في "بحث Google"    

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح Google.
  2. ابحث عن مكان.
  3. مرِّر للأسفل حتى تصل إلى قسم "الأسئلة والأجوبة".
  4. ضمن "الأسئلة والأجوبة"، انقر على الاطّلاع على الأسئلة.
  5. بجانب السؤال، انقر على إجابة.
  6. اختياري: لتعديل جوابك أو حذفه، انقر على "المزيد" المزيد ثُمَّ ثم انقر على تعديل أو حذف.

ملاحظات:    

  • سيتلقى الشخص الذي طرح السؤال إشعارًا بعد إجابتك.

الاطّلاع على أسئلتك وأجوبتك

بعد طرح سؤال أو تقديم جواب، يمكنك العثور على تلك المعلومات في مساهماتك على "خرائط Google".

  1. افتح تطبيق "خرائط Google" خرائط على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. انقر على "القائمة" القائمة وبعد ذلك مساهماتك.
  3. في أعلى الشاشة، انقر على شريط القوائم واسحبه حتى تظهر لك الأسئلة والإجابات إذا لزم الأمر.
  4. انقر على الأسئلة والأجوبة.
  5. مرِّر في قائمة الأسئلة والأجوبة.

إيقاف الإشعارات

سوف تشاهد رسالة عدما يطرح أحد الأشخاص سؤالاً حول نشاطك التجاري وعندما يكون هناك سؤال يمكنك الإجابة عنه. كما سيتم تنبيهك عندما يجيب أحد الأشخاص عن أسئلتك. لإيقاف مشاهدة هذه الرسائل:

  1. افتح تطبيق "خرائط Google" خرائط على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
  2. انقر على "القائمة" القائمة وبعد ذلك الإعدادات.
  3. انقر على الإشعارات.
  4. لإيقاف عرض الرسائل حول الأسئلة التي يمكنك الإجابة عنها، انقر على مساهماتك وبعد ذلك ثم أوقِف أسئلة المنتدى وأجوبته.
  5. لإيقاف عرض الرسائل حول نشاطك التجاري، انقر على الأشخاص والأماكن وبعد ذلك ثم أوقِف بيانات النشاط التجاري.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟