في "خرائط Google"، يمكنك طرح أسئلة والردّ عليها بشأن الأماكن والأنشطة التجارية التي تعثر عليها. يمكن لمالكي الأنشطة التجارية وآخرين الردّ على هذه الأسئلة والأجوبة مباشرةً. يمكنك طرح أسئلة أو الردّ عليها من البحث على أي جهاز أو من "خرائط Google".
طرح سؤال
في "خرائط Google"- افتح تطبيق "خرائط Google"
على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
- ابحث عن مكان أو مدينة، أو انقر على موقع ما في الخريطة.
- في أسفل الشاشة، انقر على اسم المكان.
- ضمن "الأسئلة والأجوبة"، اختَر الإجراء الذي تريد تنفيذه:
- لمعرفة ما إذا كان شخص آخر طرح السؤال نفسه من قبل: انقر على عرض جميع الأسئلة.
- لطرح سؤال جديد: انقر على طرح سؤال.
- لتعديل سؤالك أو حذفه: انقر على رمز المزيد
تعديل السؤال أو حذف السؤال.
عند الإجابة عن سؤالك، ستتلقى إشعارًا بذلك.
- افتح Google على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
- ابحث عن مكان أو مدينة.
- انتقِل إلى قسم "الأسئلة والأجوبة" في أسفل الشاشة.
- لطرح سؤال جديد، انقر على طرح سؤال على المنتدى.
الإبلاغ عن أسئلة أو أجوبة
السياسات المتعلّقة بخدمة "الأسئلة والأجوبة"
تؤدي سياسات المحتوى المدرَجة أدناه دورًا مهمًا في الحفاظ على توفير تجربة إيجابية لجميع مستخدمي منتجات Google. وعلينا الحدّ من حالات إساءة الاستخدام التي تهدد قدرتنا على تقديم هذه الخدمات، كما نطلب من الجميع الالتزام بالسياسات الواردة أدناه لمساعدتنا في تحقيق هذا الهدف. لذا يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة من حين لآخر لأنه قد يتم تغيير هذه السياسات.
المحتوى: ستتم إزالة المحتوى الذي يخالف أيًا من سياسات المحتوى الواردة في ما يلي:
- الإعلانات: لا تستخدم "الأسئلة والأجوبة" للإعلانات. ولا تضف روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى أو أرقام هواتف لمكان آخر. ويجب أن تعكس الأسئلة والأجوبة بدقة تجربتك في المكان.
- الرسائل غير المرغوب فيها: لا تستخدم الرسائل غير المرغوب فيها. احرص على عدم تضمين محتوى ترويجي أو تجاري، ولا تنشر المحتوى نفسه عدة مرات، ولا تكتب أسئلة وأجوبة عن المكان نفسه من عدة حسابات.
- أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني: للمساعدة في منع ظهور الإعلانات والمحتوى غير المرغوب فيه في خدمة "الأسئلة والأجوبة"، لا نسمح بتضمين أرقام الهاتف أو عناوين البريد الإلكتروني فيها. وفي حال أردت إضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم مُعدَّل، استخدِم الرابط "الإبلاغ عن مشكلة" للإبلاغ عن هذه المعلومات. إذا كنت مالكًا مسجّلاً لبيانات ملف تجاري، يمكنك نشر أرقام الهواتف في إجاباتك.
- الأسئلة والأجوبة خارج الموضوع: لا تنشر إجابات استنادًا إلى تجربة شخص آخر أو إجابات لا تتعلق بالمكان المحدّد الذي تجيب عن سؤال بشأنه. لا تشكّل خدمة "الأسئلة والأجوبة" منتدى للتعليقات العامة السياسية أو الاجتماعية وليست مكانًا للمناقشات الشخصية الوقحة. وللإبلاغ عن موقع جغرافي غير صحيح أو مكان تم إغلاقه، استخدِم الرابط "الإبلاغ عن مشكلة" بدلاً من نشر سؤال وإجابة. استخدِم المربّع "طرح سؤال لنشر الأسئلة فقط. وستتم إزالة المراجعات والتعليقات.
- الأسلوب المهذَّب: لا تستخدِم لغة بذيئة أو نابية أو مسيئة. وسنزيل أيضًا الأسئلة والأجوبة التي تحمل تهجمًا شخصيًا على الآخرين.
- تضارب المصالح: تكون الأسئلة والأجوبة أكثر قيمة عندما تتسم بالأمانة والحيادية. لا تقدّم أموالًا أو منتجات أو خدمات أو تقبلها مقابل كتابة أسئلة أو إجابات عن نشاط تجاري أو كتابة أسئلة أو إجابات سلبية عن أحد المنافسين. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا، لا تُنشئ محطات أو أكشاكًا في مركز نشاطك التجاري يكون الهدف منها مجرد طلب كتابة أسئلة وأجوبة عن نشاطك التجاري. إضافةً إلى ذلك، قدِّم تصويتًا مؤيّدًا في خدمة "الأسئلة والأجوبة" بطريقة حيادية وليس ترويجية.
- المحتوى غير القانوني: لا تنشر أسئلة وأجوبة تتضمّن محتوى غير قانوني أو تتضمّن رابطًا يؤدي إلى محتوى غير قانوني، مثل الروابط التي تسهّل عملية بيع العقاقير بدون وصفة طبية.
- المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر: لا تنشر أسئلة وأجوبة تنتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. للحصول على مزيد من المعلومات أو لتقديم طلب بشأن "قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية" (DMCA)، يمكنك مراجعة إجراءات حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا.
- المواد الجنسية الصريحة: لا نسمح بأسئلة وأجوبة تتضمّن مواد جنسية صريحة. لا تقدّم معلومات عن محتوى يتضمن استغلالاً للأطفال أو اعتداءً جنسيًا عليهم، ولا تطلب الحصول على هذه المعلومات. وستتم إزالة الأسئلة والإجابات المتعلقة بهذا الموضوع. وستتخذ Google إجراءً مناسبًا بشأن هذا الأمر، قد يتضمّن إيقاف الحسابات وإرسال تقرير عن ذلك إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وإلى جهات تطبيق القانون.
- انتحال الهوية: لا تنشر أسئلة وأجوبة نيابةً عن الآخرين أو تقدّم بيانات مضللة عن هويتك أو صلتك بالمكان الذي تريد تقديم مراجعة عنه.
- المعلومات الشخصية والسرية: لا تنشر أسئلة وأجوبة تتضمّن معلومات شخصية وسرية تخص أشخاصًا آخرين، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان ورقم التعريف الصادر عن جهة حكومية ومعلومات رخصة القيادة وغيرها.
- الكلام الذي يحض على الكراهية: لا نسمح بالأسئلة والأجوبة التي تحرض ضد مجموعات من الأشخاص استنادًا إلى العرق أو الأصل العرقي أو الدين أو الإعاقة أو الجنس أو العمر أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.
- السلع والخدمات الخاضعة للرقابة: يجب عدم استخدام الخدمة في بيع السلع والخدمات الخاضعة للرقابة أو تسهيل بيعها، مثل الكحول أو المقامرة أو المستحضرات الدوائية والمُكمِّلات الغذائية غير المصرَّح بها أو التبغ أو الألعاب النارية أو الأسلحة أو الأجهزة الصحية أو الطبية.
- بجانب السؤال أو الإجابة، انقر على رمز المزيد
.
- انقر على الإبلاغ عن السؤال أو الإبلاغ عن الإجابة.
الردّ على سؤال أحد الأشخاص
إذا كنت تعرف إجابة السؤال الذي طرحه الآخرون، يمكنك الردّ عليهم في تطبيق "خرائط Google" أو "بحث Google".
في "خرائط Google"- افتح تطبيق "خرائط Google"
- ابحث عن مكان أو انقر عليه في الخريطة.
- في الجزء السفلي من الشاشة، انقر على اسم المكان.
- ضمن "الأسئلة والأجوبة"، انقر على الاطّلاع على الأسئلة.
- بجانب السؤال، انقر على الإجابة.
لتعديل إجابتك أو حذفها، انقر على رمز المزيد
- افتح Google على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
- ابحث عن مكان أو مدينة.
- انتقِل إلى قسم "الأسئلة والأجوبة" في أسفل الشاشة.
- انقر على الاطّلاع على الأسئلة.
- أسفل السؤال، انقر على الإجابة.
لتعديل إجابتك أو حذفها: انقر على رمز المزيد
ملاحظات:
- بعد الإجابة، يتلقى الشخص الذي طرح السؤال إشعارًا.
- إذا كنت المالك، عليك المطالبة بملفك التجاري على "بحث Google" و"خرائط Google" لتلقّي الإشعارات.
العثور على أسئلتك أو إجاباتك
بعد طرح سؤال أو تقديم إجابة، يمكنك العثور على تلك المعلومات في مساهماتك على "خرائط Google".
- افتح تطبيق "خرائط Google"
- انقر على رمز المساهمة
.
- إذا لزم الأمر، انقر على شريط القوائم في أعلى الشاشة واسحَبه إلى أن يظهر لك العنوان "أسئلتك وإجاباتك".
- انقر على أسئلتك وإجاباتك.
- تصفَّح قائمة الأسئلة والإجابات.
.
إيقاف الإشعارات
إخفاء رسائل نشاطك التجاريستتلقى رسالة عندما يطرح شخص سؤالاً بشأن نشاطك التجاري .
- افتح تطبيق "خرائط Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
رمز الإعدادات
.
- انقر على الإشعارات
- أوقِف بيانات النشاط التجاري.
رمز الإعدادات 
.- افتح تطبيق "خرائط Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
- انقر على الإشعارات
- أوقِف الأسئلة والأجوبة على المنتدى.