Mengajukan & menjawab pertanyaan tentang tempat di Google Maps

Di Google Maps, Anda dapat mengajukan dan menjawab pertanyaan tentang tempat dan bisnis yang Anda temukan. Pemilik bisnis dan orang lain dapat merespons Tanya Jawab ini secara langsung. Anda dapat mengajukan atau menjawab pertanyaan dari Penelusuran di perangkat apa saja, dan dari Google Maps.

Mengajukan pertanyaan

Di Google Maps

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps .
2. Telusuri tempat atau kota, atau ketuk tempat atau kota tersebut di peta.
3. Di bagian bawah, ketuk nama tempat.
4. Di bagian “Tanya Jawab”, pilih tindakan yang ingin Anda lakukan:
   • Untuk mengetahui apakah seseorang sudah mengajukan pertanyaan yang sama seperti Anda: Ketuk Lihat semua pertanyaan.
   • Untuk mengajukan pertanyaan baru: Ketuk Ajukan pertanyaan.
   • Untuk mengedit atau menghapus pertanyaan Anda: ketuk Lainnya  Edit pertanyaan atau Hapus pertanyaan.

Saat pertanyaan dijawab, Anda akan mendapatkan notifikasi.

Di Google Penelusuran

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google.
2. Telusuri tempat atau kota.
3. Scroll ke bagian "Tanya Jawab".
4. Untuk mengajukan pertanyaan baru, ketuk Tanya komunitas.

Melaporkan pertanyaan atau jawaban

Kebijakan pertanyaan & jawaban

Kebijakan konten yang tercantum di bawah berperan penting dalam menjaga pengalaman positif bagi semua orang yang menggunakan produk Google. Kami perlu menekan penyalahgunaan yang mengancam kemampuan kami untuk menyediakan layanan ini, dan kami meminta setiap orang mematuhi kebijakan di bawah untuk mencapai sasaran ini. Pastikan Anda memantau terus dari waktu ke waktu, karena kebijakan ini dapat berubah. 

Konten: Kami akan menghapus konten yang melanggar salah satu kebijakan konten di bawah:

• Iklan: Jangan gunakan Tanya Jawab untuk beriklan. Jangan tambahkan link ke situs lain atau nomor telepon tempat yang berbeda. Pertanyaan dan jawaban harus mencerminkan pengalaman Anda yang sebenarnya dengan suatu tempat. 
• Spam: Jangan melakukan spam. Jangan menyertakan konten promosi atau komersial, jangan memposting konten yang sama beberapa kali, dan jangan menulis pertanyaan dan jawaban untuk tempat yang sama dari beberapa akun.
• Nomor telepon atau alamat email: Untuk membantu mencegah Tanya Jawab yang bersifat iklan dan berisi spam, kami tidak mengizinkan nomor telepon atau alamat email. Jika Anda ingin menambahkan nomor telepon atau alamat email yang diperbarui, gunakan link Laporkan masalah untuk melaporkan informasi tersebut. Jika Anda adalah pemilik Profil Bisnis terdaftar atas sebuah listingan, Anda dapat memposting nomor telepon dalam jawaban Anda.
• Tanya Jawab di luar topik: Jangan memposting jawaban berdasarkan pengalaman orang lain atau yang tidak terkait dengan tempat spesifik yang Anda jawab. Tanya Jawab tidak boleh digunakan sebagai forum untuk berkomentar terkait keadaan politik atau sosial umum, atau ocehan pribadi. Untuk melaporkan lokasi yang salah atau tempat yang tutup, gunakan link Laporkan masalah, bukan memposting Tanya Jawab. Hanya gunakan kotak "Ajukan Pertanyaan" untuk memposting pertanyaan. Ulasan dan komentar akan dihapus.
• Tetap sopan: Jangan gunakan bahasa yang cabul, tidak sopan, atau menyinggung. Kami juga akan menghapus Tanya Jawab yang menunjukkan serangan pribadi kepada orang lain.
• Konflik kepentingan: Pertanyaan dan jawaban akan sangat bermanfaat jika diberikan secara jujur dan tidak berpihak. Jangan menawarkan atau menerima uang, produk, atau layanan untuk menulis pertanyaan atau jawaban bagi sebuah bisnis atau menulis pertanyaan atau jawaban yang bersifat negatif tentang pesaing. Jika Anda pemilik bisnis, jangan menyiapkan stan atau kios di tempat bisnis Anda hanya untuk meminta agar pelanggan menulis Tanya Jawab tentang tempat bisnis Anda. Selain itu, berikan suara positif pada Tanya Jawab dengan cara yang tidak berpihak, dan bukan dengan cara berpromosi. 
• Konten ilegal: Jangan memposting Tanya Jawab yang berisi atau mencantumkan link ke konten yang melanggar hukum, seperti link yang memfasilitasi penjualan obat resep tanpa resep dokter.
• Konten berhak cipta: Jangan memposting Tanya Jawab yang melanggar hak orang lain, termasuk hak cipta. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan permintaan terkait DMCA, tinjau prosedur hak cipta kami.
• Materi Seksual Vulgar: Kami tidak mengizinkan Tanya Jawab yang berisi materi seksual vulgar. Jangan mencari atau menyediakan informasi tentang konten yang berisi eksploitasi atau pelecehan terhadap anak-anak. Pertanyaan dan jawaban yang terkait dengan subjek ini akan dihapus. Google akan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menonaktifkan akun dan melaporkan ke National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) dan penegak hukum.
• Peniruan identitas: Jangan memposting Tanya Jawab atas nama orang lain atau yang memberikan pernyataan tidak benar tentang identitas atau hubungan Anda dengan tempat yang Anda ulas.
• Informasi pribadi dan rahasia: Jangan memposting Tanya Jawab yang berisi informasi pribadi dan rahasia milik orang lain, termasuk informasi kartu kredit, nomor tanda pengenal nasional, informasi surat izin mengemudi, dll.
• Ujaran Kebencian: Kami tidak mengizinkan Tanya Jawab yang memicu kebencian terhadap kelompok orang berdasarkan ras atau asal etnis, agama, disabilitas, gender, usia, status veteran, orientasi seksual, atau identitas gender.
• Barang dan Layanan yang Diatur oleh Hukum: Jangan gunakan layanan ini untuk menjual atau memfasilitasi penjualan barang dan layanan yang diatur oleh hukum, seperti alkohol, perjudian, suplemen yang tidak disetujui dan obat-obatan, tembakau, kembang api, senjata, atau peralatan kesehatan atau medis.

Memberi tahu kami tentang pertanyaan atau jawaban yang tidak pantas

1. Di samping pertanyaan atau jawaban, ketuk Lainnya .
2. Ketuk Laporkan pertanyaan atau Laporkan jawaban.

Menjawab pertanyaan seseorang

Jika Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan orang lain, Anda dapat membalasnya di Google Maps atau Penelusuran.

Di Google Maps

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps .
2. Telusuri tempat, atau ketuk tempat tersebut pada peta.
3. Di bagian bawah, ketuk nama tempat.
4. Di bagian "Tanya Jawab", ketuk Lihat pertanyaan.
5. Di samping pertanyaan, ketuk Jawab.

Untuk mengedit atau menghapus jawaban Anda, ketuk Lainnya ketuk Edit jawaban atau Hapus jawaban.

Di Google Penelusuran

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google.
2. Telusuri tempat atau kota.
3. Scroll ke bawah ke bagian "Tanya Jawab".
4. Ketuk Lihat pertanyaan.
5. Di bagian pertanyaan, ketuk Jawab.

Untuk mengedit atau menghapus jawaban Anda: ketuk Lainnya Edit atau Hapus.

Tips:

• Setelah Anda menjawab, orang yang mengajukan pertanyaan akan mendapatkan notifikasi.
• Jika Anda adalah pemilik, Anda harus mengklaim Profil Bisnis di Google Penelusuran dan Maps untuk mendapatkan notifikasi.

Menemukan pertanyaan atau jawaban

Setelah mengajukan pertanyaan atau memberikan jawaban, Anda dapat menemukan informasi tersebut di kontribusi Google Maps Anda.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps .
2. Ketuk Kontribusi .
   • Jika perlu, di bagian atas, ketuk dan tarik panel menu sampai Anda melihat Tanya Jawab.
3. Ketuk Tanya Jawab.
4. Scroll daftar pertanyaan dan jawaban Anda.

Menonaktifkan notifikasi

Menyembunyikan pesan tentang bisnis Anda

Saat seseorang bertanya tentang bisnis Anda, Anda akan mendapatkan pesan.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps .
2. Ketuk foto profil atau inisial Anda   Setelan .
3. Ketuk Notifikasi   Orang dan tempat.
4. Nonaktifkan Listingan bisnis.

Menyembunyikan pesan tentang pertanyaan & jawaban

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Maps .
2. Ketuk foto profil atau inisial Anda   Setelan .
3. Ketuk Notifikasi   Kontribusi Anda.
4. Nonaktifkan Pertanyaan dan jawaban komunitas.