Google Maps में, आप दिखने वाली जगहों और कारोबारों के बारे में सवाल पूछ सकते हैं और जवाब दे सकते हैं. कारोबार के मालिक और अन्य लोग, इन सवालों के सीधे जवाब दे सकते हैं. आप किसी भी डिवाइस पर 'खोजते रहें' की मदद से सवाल पूछ सकते हैं और जवाब दे सकते हैं. आप Google Maps से भी ऐसा कर सकते हैं.
सवाल पूछना
- अपने कंप्यूटर पर, Google खोलें.
- कोई जगह खोजें.
- दाईं ओर मौजूद, जगह की जानकारी वाले कार्ड में जाकर, "सवाल और जवाब" सेक्शन के बगल में मौजूद, " कोई सवाल पूछें" पर क्लिक करें.
ज़रूरी नहीं: अपने सवाल में बदलाव करने या उसे मिटाने के लिए, ज़्यादा 
अगर आपके पास Android डिवाइस है, तो जब कोई व्यक्ति आपके सवाल का जवाब देगा, तो आपको सूचना मिलेगी.
सवाल या जवाब की शिकायत करना
सवाल और जवाब से जुड़ी नीतियां
नीचे दी गई कॉन्टेंट की नीतियां, Google के प्रॉडक्ट इस्तेमाल करने वाले लोगों को बेहतर अनुभव देने में अहम भूमिका निभाती हैं. हमारे लिए ऐसे बुरे बर्ताव या गलत इस्तेमाल को रोकना ज़रूरी है जो हमारी सेवाओं को लोगों तक पहुंचने में रुकावट बन सकते हैं. इस वजह से, हम चाहते हैं कि सभी लोग नीचे दी गई नीतियों का पालन करें, ताकि हमारा लक्ष्य पूरा हो सके. इन नीतियों में बदलाव हो सकते हैं, इसलिए समय-समय पर इन्हें दोबारा देखते रहें.
कॉन्टेंट: हम ऐसा कॉन्टेंट हटा देंगे जिससे नीचे दी गई नीतियों का उल्लंघन होता हो:
- विज्ञापन: विज्ञापन के लिए सवाल और जवाब का इस्तेमाल न करें. दूसरी वेबसाइटों के लिंक या किसी अन्य जगह के फ़ोन नंबर न जोड़ें. सवाल और जवाब ऐसे हों जिनसे किसी जगह के बारे में आपके वास्तविक अनुभव का पता चले.
- स्पैम: स्पैम मैसेज न भेजें. प्रमोशन के मकसद से तैयार किया गया कॉन्टेंट या व्यावसायिक कॉन्टेंट शामिल न करें. एक ही कॉन्टेंट को बार-बार पोस्ट न करें. साथ ही, एक ही जगह के लिए, कई खातों से सवाल और जवाब न लिखें.
- फ़ोन नंबर या ईमेल पते: विज्ञापन और स्पैम से भरे सवाल और जवाब रोकने के लिए, हम फ़ोन नंबर या ईमेल पते डालने की अनुमति नहीं देते हैं. अगर आपको अपडेट किया गया फ़ोन नंबर या ईमेल पता जोड़ना है, तो सवाल और जवाब करने के बजाय उस जानकारी की शिकायत करने के लिए 'समस्या की शिकायत करें' लिंक का इस्तेमाल करें. अगर आपके पास किसी लिस्टिंग के लिए रजिस्टर की गई Business Profile का मालिकाना हक है, तो अपने जवाबों में फ़ोन नंबर पोस्ट किया जा सकता है.
- विषय से अलग सवाल और जवाब: ऐसे जवाब पोस्ट न करें जो किसी दूसरे व्यक्ति के अनुभव पर आधारित हों या उस खास जगह के बारे में न हों जिसके बारे में आपको जवाब देना है. सवाल और जवाब, राजनैतिक या सामाजिक टिप्पणी करने या निजी बातचीत करने का फ़ोरम नहीं है. किसी जगह की गलत जानकारी या बंद हो चुकी जगह की शिकायत करने के लिए, सवाल और जवाब पोस्ट करने के बजाय 'समस्या की शिकायत करें' लिंक का इस्तेमाल करें. सवाल पोस्ट करने के लिए, सिर्फ़ "सवाल पूछें" बॉक्स का इस्तेमाल करें. समीक्षाएं और टिप्पणियां हटा दी जाएंगी.
- शालीन भाषा का इस्तेमाल करें: किसी धर्म का अपमान करने वाली, अश्लील या आपत्तिजनक भाषा का इस्तेमाल न करें. हम ऐसे सवाल और जवाब भी हटा देंगे जो दूसरों पर निजी तौर पर हमला करते हों.
- हित का टकराव: सवालों और जवाबों की अहमियत तब सबसे ज़्यादा होती है, जब वे ईमानदारी से और बिना किसी भेदभाव के पूछे या दिए जाएं. किसी कारोबार के लिए सवाल या जवाब लिखवाने या किसी प्रतिस्पर्धी के कारोबार के बारे में खराब सवाल या जवाब लिखवाने के लिए पैसे, प्रॉडक्ट या सेवाएं ऑफ़र न करें या इस तरह के कामों का ऑफ़र स्वीकार न करें. अगर आप किसी कारोबार के मालिक हैं, तो कृपया आपके कारोबार के बारे में लिखे गए सवाल और जवाब के बारे में पूछने के लिए अपने कारोबार की जगह पर स्टेशन या कीऑस्क सेट अप न करें. साथ ही, प्रमोशन के बजाय सवाल और जवाब को बिना किसी भेदभाव के पसंद करें.
- गैरकानूनी कॉन्टेंट: ऐसे सवाल और जवाब पोस्ट न करें जिनमें गैरकानूनी कॉन्टेंट या उसके लिंक हों, जैसे कि सिर्फ़ डॉक्टर के पर्चे पर मिलने वाली दवाओं को बिना पर्चे के बेचने की सुविधा देने वाले लिंक.
- कॉपीराइट वाला कॉन्टेंट: ऐसे सवाल और जवाब पोस्ट न करें जिनसे दूसरों के कॉपीराइट के साथ उनके अन्य अधिकारों का उल्लंघन होता हो. ज़्यादा जानकारी पाने या डीएमसीए के तहत अनुरोध करने के लिए, हमारी कॉपीराइट प्रक्रियाएं देखें.
- अश्लील कॉन्टेंट: हम अश्लील कॉन्टेंट से जुड़े सवालों और जवाबों की अनुमति नहीं देते हैं. बच्चों का शोषण या यौन शोषण करने वाली सामग्री की जानकारी न खोजें और न ही ऐसी जानकारी दें. इस विषय से जुड़े सवाल और जवाब हटा दिए जाएंगे. इसके लिए, Google ज़रूरी कार्रवाई करेगा. इसके तहत, खाते बंद किए जा सकते हैं. साथ ही, नैशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग ऐंड एक्स्प्लॉइटेड चिल्ड्रन (एनसीएमईसी) में शिकायत करने के अलावा कानूनी कार्रवाई भी की जा सकती है.
- किसी दूसरे के नाम पर काम करना: दूसरों की ओर से सवाल और जवाब पोस्ट न करें या फिर अपनी पहचान या जिस जगह की आप समीक्षा कर रहे हैं उससे जुड़ी जानकारी को गलत तरीके से पेश न करें.
- निजी और गोपनीय जानकारी: ऐसे सवाल और जवाब पोस्ट न करें जिनमें किसी दूसरे व्यक्ति की निजी और गोपनीय जानकारी शामिल हो, जैसे कि क्रेडिट कार्ड की जानकारी, सरकारी आइडेंटिफ़िकेशन नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस की जानकारी वगैरह.
- नफ़रत फैलाने वाली भाषा: हम ऐसे सवाल और जवाब की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें नस्ल, जाति, धर्म, दिव्यांगता, लिंग, उम्र, पूर्व सैनिक होने की स्थिति, यौन रुझान या लैंगिक पहचान के आधार पर लोगों के ख़िलाफ़ बातें की जाएं.
- कानून के तहत आने वाले सामान और सेवाएं: सवाल और जवाब का इस्तेमाल शराब, जुआ, दवाएं, ऐसे सप्लीमेंट जिन्हें मंज़ूरी नहीं मिली है, तंबाकू, पटाखे, हथियार या स्वास्थ्य और चिकित्सा से जुड़े डिवाइस जैसे कानून के तहत आने वाले सामान और सेवाओं की बिक्री करने या उनकी बिक्री की सुविधा देने के लिए न करें.
आपत्तिजनक सवाल या जवाब के बारे में हमें बताना
- सवाल या जवाब के बगल में मौजूद, ज़्यादा
पर टैप करें.
- सवाल की शिकायत करें या जवाब की शिकायत करें पर टैप करें.
किसी व्यक्ति के सवाल का जवाब देना
Google पर दूसरे लोगों ने जो सवाल पूछे हैं, अगर आप उनके जवाब जानते हैं, तो आप जवाब दे सकते हैं.
- अपने कंप्यूटर पर, Google खोलें.
- कोई स्थान खोजें.
- दाईं ओर जगह की जानकारी कार्ड में, "सवाल और जवाब" के अंदर, सभी सवाल देखें पर क्लिक करें.
- सवाल के बगल में मौजूद, जवाब दें पर क्लिक करें.
- ज़रूरी नहीं: अपने जवाब में बदलाव करने या उसे मिटाने के लिए, ज़्यादा
बदलाव करें या मिटाएं पर क्लिक करें.
सलाह:
- आप जैसे ही जवाब देंगे, सवाल पूछने वाले व्यक्ति को इसकी सूचना मिलेगी.
- अगर आप मालिक हैं, तो सूचनाएं देखने के लिए आपको Google My Businessपर अपने कारोबार की प्रोफ़ाइल पर दावा करना होगा.