ใน Google Maps คุณจะถามและตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่และธุรกิจที่พบได้ ส่วนเจ้าของธุรกิจและผู้อื่นก็ตอบคำถามในส่วนการถามตอบได้โดยตรง โดยคุณจะถามหรือตอบคำถามจากการค้นหาและ Google Maps ในอุปกรณ์ใดก็ได้
ถามคำถาม
ใน Google Maps- เปิดแอป Google Maps
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- ค้นหาสถานที่หรือเมือง หรือแตะสถานที่ในแผนที่
- แตะชื่อสถานที่ที่ด้านล่าง
- ในส่วน "คำถามและคำตอบ" ให้เลือกสิ่งที่ต้องการทำ ดังนี้
- หากต้องการดูว่ามีใครถามคำถามที่คุณสงสัยแล้วหรือไม่ ให้แตะดูคำถามทั้งหมด
- หากต้องการถามคำถามใหม่ ให้แตะถามคำถาม
- หากต้องการแก้ไขหรือลบคำถามของคุณ ให้แตะเพิ่มเติม
แก้ไขคำถาม หรือลบคำถาม
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนตอบคำถาม
- เปิด Google ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- ค้นหาสถานที่หรือเมือง
- เลื่อนลงไปที่ส่วน "คำถามและคำตอบ"
- แตะถามชุมชนเพื่อถามคำถามใหม่
รายงานคำถามหรือคำตอบ
นโยบายเกี่ยวกับคำถามและคำตอบ
นโยบายเนื้อหาด้านล่างนี้มีบทบาทสําคัญในการรักษาประสบการณ์การใช้งานที่ดีสําหรับทุกคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google เราจำเป็นต้องระงับการกระทำใดๆ ก็ตามที่จะส่งผลให้เราไม่สามารถนำเสนอบริการเหล่านี้ และเราขอให้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบายด้านล่างเพื่อช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนี้ โปรดกลับเข้ามาตรวจสอบเป็นครั้งคราว เนื่องจากนโยบายเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง
เนื้อหา: เราจะนำเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาต่อไปนี้ออก
- การโฆษณา: ห้ามใช้การถามตอบเพื่อการโฆษณา ห้ามเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของสถานที่อื่น คำถามและคำตอบควรมาจากประสบการณ์ที่คุณได้รับจากสถานที่ตามความเป็นจริง
- สแปม: ห้ามส่งสแปม ห้ามใส่เนื้อหาเชิงโปรโมตหรือโฆษณา ห้ามโพสต์เนื้อหาเดียวกันหลายครั้ง และห้ามเขียนคำถามและคำตอบของสถานที่เดียวกันจากหลายบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล: เราไม่อนุญาตให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อป้องกันการถามตอบที่เป็นการโฆษณาและสแปม หากคุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่อัปเดต ให้ใช้ลิงก์รายงานปัญหาเพื่อรายงานข้อมูลนั้นแทน หากเป็นเจ้าของ Business Profile ของข้อมูลที่ลงทะเบียนแล้ว คุณจะสามารถโพสต์หมายเลขโทรศัพท์ไว้ในคําตอบได้
- การถามตอบผิดประเด็น: ห้ามโพสต์คำตอบที่อ้างอิงประสบการณ์ของบุคคลอื่น หรือที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานที่ที่คุณตอบคำถามอยู่ การถามตอบไม่ใช่ฟอรัมสำหรับแสดงความคิดเห็นทางการเมืองหรือสังคม หรือสำหรับระบายความรู้สึกส่วนตัว หากต้องการรายงานตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องหรือสถานที่ที่ปิดไปแล้ว ให้ใช้ลิงก์รายงานปัญหาแทนการโพสต์ถามตอบ ใช้เฉพาะช่อง" ถามคำถาม "เพื่อโพสต์คำถามเท่านั้น หากโพสต์รีวิวและความคิดเห็นต่างๆ ลงในช่องนี้ เราจะนำออก
- ใช้ภาษาสุภาพ: ห้ามใช้ภาษาลามก หยาบคาย หรือไม่เหมาะสม เราจะลบการถามตอบที่ให้ร้ายบุคคลอื่นเป็นการส่วนตัวด้วย
- ผลประโยชน์ทับซ้อน: คำถามและคำตอบจะมีประโยชน์ที่สุดเมื่อถ่ายทอดอย่างจริงใจและไม่ลำเอียงหรือมีอคติ ห้ามเสนอหรือยอมรับเงิน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเพื่อแลกกับการเขียนคำถามหรือคำตอบเพื่อเอื้อประโยชน์ให้กับธุรกิจหนึ่ง หรือเขียนคำถามหรือคำตอบในแง่ลบเกี่ยวกับคู่แข่ง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ห้ามจัดเตรียมพื้นที่หรือโต๊ะเพื่อขอให้มีการเขียนคำถามและคำตอบเกี่ยวกับสถานที่ดำเนินธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ให้โหวตแสดงความเห็นด้วยกับการถามตอบในลักษณะที่ไม่ลำเอียงหรือมีอคติ ไม่ใช่โหวตเพื่อการโปรโมต
- เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย: ห้ามโพสต์การถามตอบที่มีหรือลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เช่น ลิงก์ที่นำไปยังแหล่งขายยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์แต่ไม่ใช้ใบสั่งแพทย์
- เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์: ห้ามโพสต์การถามตอบที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงลิขสิทธิ์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการยื่นคำขอ DMCA โปรดดูกระบวนการด้านลิขสิทธิ์ของเรา
- เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง: เราไม่อนุญาตการถามตอบที่มีเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง ห้ามค้นหาหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ล่วงละเมิดหรือหาประโยชน์จากเด็กในทางมิชอบ Google จะนำคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ออก และดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการปิดบัญชีและการรายงานไปยัง National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การแอบอ้างบุคคลอื่น: ห้ามโพสต์การถามตอบในชื่อของบุคคลอื่น หรือให้ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับตัวตนของคุณ หรือความสัมพันธ์ที่คุณมีต่อสถานที่ที่รีวิว
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับ: ห้ามโพสต์การถามตอบที่มีข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับของบุคคลอื่น เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขประจำตัวประชาชนที่ทางราชการออกให้ ข้อมูลใบขับขี่ ฯลฯ
- วาจาสร้างความเกลียดชัง: เราไม่อนุญาตการถามตอบที่ต่อต้านกลุ่มบุคคลเนื่องมาจากเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ศาสนา ความพิการ เพศ อายุ สถานะทหารผ่านศึก รสนิยมทางเพศ หรือเพศภาวะ
- สินค้าและบริการที่มีการควบคุม: ห้ามใช้บริการนี้เพื่อขายหรือส่งเสริมการขายสินค้าและบริการที่มีการควบคุม เช่น แอลกอฮอล์ การพนัน ยา อาหารเสริมที่ไม่ผ่านการอนุมัติ ยาสูบ พลุหรือดอกไม้ไฟ อาวุธ เครื่องมือแพทย์หรือเครื่องมือดูแลสุขภาพ
- แตะเพิ่มเติม
ข้างคำถามหรือคำตอบ
- แตะรายงานคำถาม หรือรายงานคำตอบ
ตอบคำถามของผู้อื่น
หากรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อื่นถาม คุณตอบคำถามนั้นใน Google Maps หรือ Search ได้
ใน Google Maps- เปิดแอป Google Maps
- ค้นหาสถานที่หรือแตะสถานที่ในแผนที่
- แตะชื่อสถานที่ที่ด้านล่าง
- แตะดูคำถาม ในส่วน "คำถามและคำตอบ"
- แตะตอบข้างคำถาม
หากต้องการแก้ไขหรือลบคำตอบของคุณ ให้แตะเพิ่มเติม
- เปิด Google ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- ค้นหาสถานที่หรือเมือง
- เลื่อนลงไปที่ส่วน "คำถามและคำตอบ"
- แตะดูคำถาม
- แตะตอบด้านล่างคำถาม
หากต้องการแก้ไขหรือลบคำตอบของคุณ ให้แตะเพิ่มเติม
เคล็ดลับ
- หลังจากคุณตอบแล้ว ผู้ที่ถามคำถามจะได้รับการแจ้งเตือน
- หากเป็นเจ้าของและต้องการรับการแจ้งเตือน คุณจะต้องอ้างสิทธิ์ Business Profile ใน Google Search และ Maps
ค้นหาคําถามหรือคําตอบของคุณ
หลังจากถามหรือตอบคำถาม คุณจะพบข้อมูลนั้นได้ในการมีส่วนร่วมใน Google Maps
- เปิดแอป Google Maps
- แตะ "มีส่วนร่วม"
- หากจำเป็น ให้แตะแล้วลากแถบเมนูจนกว่าจะเห็นการถามและตอบที่ด้านบน
- แตะถามและตอบ
- เลื่อนดูรายการคำถามและคำตอบ
ปิดการแจ้งเตือน
ซ่อนข้อความเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคุณจะได้รับข้อความเมื่อมีคนถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
- เปิดแอป Google Maps
- แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
การตั้งค่า
- แตะการแจ้งเตือน
- ปิดชื่อพร้อมรายละเอียดธุรกิจ
การตั้งค่า 
- เปิดแอป Google Maps
- แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
- แตะการแจ้งเตือน
- ปิดคำถามและคำตอบในชุมชน