Adicionar, editar ou excluir avaliações e notas do Google Maps

Encontre suas avaliações

No Google Maps, você pode avaliar os lugares. Também é possível deixar informações ou postar atualizações com foto ou vídeo sobre eles, por exemplo, se o ambiente é calmo e romântico ou se está em reforma.

Importante: para manter os violadores de políticas fora do Google Maps, moderamos as avaliações de usuários e o conteúdo relacionado. Todas as violações que identificarmos estarão sujeitas a revisão e remoção.
Saiba mais sobre a política de conteúdo gerado pelo usuário do Google Maps e sobre conteúdo e comportamentos proibidos e restritos.

Dica: as avaliações e opiniões são adicionadas voluntariamente. Não pagamos pessoas para escrever avaliações no Google Maps.

Sobre informações públicas

Todas as avaliações são públicas, e qualquer pessoa poderá encontrar o que você escrever. Não é possível adicionar avaliações anônimas.

Veja mais informações que as outras pessoas podem encontrar quando você escreve uma avaliação:

• O nome exibido na sua página Sobre mim
• Outros vídeos e fotos que você adicionou ao Google Maps, além das informações de local anexadas
• Avaliações que você escreveu no Google Maps

Dica: se você é um Local Guide, pode ganhar pontos ao adicionar fotos e vídeos ao Google Maps. Saiba como fazer avaliações e inserir fotos de alta qualidade.

Adicionar uma nota ou avaliação

Para compartilhar suas experiências ou ajudar outras pessoas, adicione notas ou avaliações.

Para adicionar uma nota ou avaliação, você precisa seguir a política de conteúdo. As notas e avaliações podem ser removidas da página e, na maioria dos casos, por violações de políticas, como spam ou conteúdo inadequado.

As avaliações que são removidas por violação de política não voltam a ser exibidas. Essas medidas ajudam a garantir que as avaliações nas propriedades do Google sejam relevantes, úteis e confiáveis. Saiba mais sobre conteúdo proibido e restrito para avaliações.

1. No seu computador, faça login no Google Maps.
2. Pesquise um lugar.

3. À esquerda, role a tela e clique em Avaliar.

4. Para marcar o lugar, clique nas estrelas. Você também pode escrever uma avaliação.

Ela será exibida no Google Maps até que você a remova. Você pode editar uma avaliação já publicada ou mudar a nota e as fotos que adicionou.

Encontrar e compartilhar suas avaliações

1. No computador, abra o Google Maps.
2. No canto superior esquerdo, clique no menu .
3. Clique em Suas contribuições.
   • Para encontrar os lugares que você avaliou, clique em Avaliações.
   • Confira sugestões de lugares para avaliar, clique em Contribuir.
4. Para compartilhar uma avaliação, toque em Compartilhar na parte de baixo.

Editar ou excluir sua avaliação

Encontre suas avaliações

1. No computador, abra o Google Maps.
2. No canto superior esquerdo, clique no menu .
3. Clique em Suas contribuições Avaliações.
4. Clique em Mais ao lado da avaliação que você quer editar ou excluir.
5. Selecione Editar avaliação ou Excluir avaliação e siga as etapas exibidas na tela.

Dica: se você editar sua avaliação, a data da última edição vai aparecer como a data de postagem dela.

Ler e reagir a avaliações de outras pessoas

Ler as avaliações de outras pessoas

As avaliações e classificações que você encontra no Google Maps foram adicionadas por outros usuários.

Dica: a data de uma avaliação é o dia em que ela foi publicada.

1. No computador, abra o Google Maps.
2. Pesquise um lugar.
3. Abaixo do nome do lugar, você encontra uma classificação.
4. Para ler as avaliações, clique no número de avaliações à direita da nota.

Veja abaixo como ler avaliações em outro idioma:

1. Na Conta do Google, acesse as configurações de idioma.
2. À direita, clique em Editar e selecione um idioma.

3. Atualize o Google Maps e volte a conferir a avaliação.

Responder a uma avaliação sobre sua empresa

Ao abrir seu Perfil da Empresa no Google Maps pelo computador, você pode responder a avaliações específicas.

Dica: para responder às avaliações, verifique seu Perfil da Empresa.

Veja abaixo como responder a avaliações do seu Perfil da Empresa no Google Maps:

1. No computador, abra o Google Maps.
2. Insira o nome da empresa. Em seguida, clique em Pesquisar ou pressione Enter.
3. No perfil da sua empresa, role a tela até "Avaliações".
4. Para responder à avaliação, clique em Responder.

Marcar uma avaliação como útil

1. No computador, abra o Google Maps.
2. Pesquise um lugar.
3. Abaixo do nome do lugar, clique no número de avaliações.
4. Para marcar uma avaliação como relevante, clique em Útil . O autor é notificado, mas seu nome e suas informações não são exibidos. O número total de votos úteis é mostrado.

Dicas:

• Para remover seu voto, toque no ícone novamente.
• Se a avaliação for ilegal ou violar a política do Google, você poderá denunciá-la.
• Qualquer pessoa pode reagir ao seu conteúdo, mesmo que não siga você.

Denunciar uma avaliação

Apesar de não poder entrar em contato com quem deixou uma avaliação inadequada, é possível pedir a remoção dela para o Google. As avaliações serão removidas se outras pessoas informarem que elas são imprecisas ou se não obedecerem às políticas de avaliações do Google.

1. No computador, abra o Google Maps.
2. Encontre a avaliação que viola as políticas de avaliações do Google.
3. Ao lado da avaliação, clique em Mais Sinalizar como imprópria.
4. Selecione o motivo pelo qual você quer denunciar a avaliação.

Dica: se você é proprietário de uma empresa, peça a remoção de avaliações do seu Perfil da Empresa no Google.