Adicione, edite ou elimine críticas e classificações do Google Maps

Encontre as suas críticas

No Google Maps, pode escrever críticas sobre os locais que visita. Também pode deixar informações ou publicar atualizações com fotos ou vídeos acerca de um local, para indicar, por exemplo, se o local é calmo e romântico ou se está em remodelação.

Importante: para mantermos os infratores das políticas fora do Google Maps, moderamos as críticas de utilizadores e o conteúdo relacionado. Todas as violações que encontrarmos estão sujeitas a revisão e remoção.
Saiba mais acerca da política de conteúdos gerados pelos utilizadores do Google Maps e saiba mais acerca de comportamentos e conteúdo proibidos e restritos.

Sugestão: as suas críticas e opiniões são efetuadas voluntariamente. Não pagamos aos revisores para adicionarem críticas ao Google Maps.

Acerca das informações públicas

Todas as críticas são públicas e qualquer pessoa pode encontrar o que adiciona. Não pode adicionar uma crítica anónima.

Eis mais algumas informações que outras pessoas podem encontrar quando escreve uma crítica:

• O nome na página Acerca de mim.
• Outras fotos e vídeos que adicionou ao Google Maps e as informações de localização anexadas.
• Críticas que escreveu no Google Maps.

Sugestão: se for um guia local, pode obter pontos ao adicionar fotos e vídeos ao Google Maps. Saiba como fornecer fotos e críticas de alta qualidade.

Adicione uma classificação ou uma crítica

Para ajudar a partilhar uma experiência ou ajudar outras pessoas a escolher ou tomar uma decisão melhor, pode adicionar classificações ou críticas.

Antes de adicionar uma classificação ou uma crítica, certifique-se de que segue a Política de Conteúdos. As críticas e as classificações podem ser removidas da página e, na maioria dos casos, são removidas por violações de políticas, como spam ou conteúdo impróprio.

Não repomos as críticas que tenham sido removidas por violações de políticas. Estas medidas de remoção ajudam a garantir que as críticas nas Propriedades da Google são relevantes, úteis e fiáveis. Saiba mais acerca de conteúdo de críticas proibido e restrito.

Para adicionar uma classificação ou uma crítica:

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Maps .
2. Pesquise um local ou toque no mesmo no mapa.
   • Se obtiver várias localizações na pesquisa, toque na localização que pretende atualizar.
3. Na parte inferior, toque no nome ou no endereço do local.

4. Na parte superior, toque em Críticas.

5. Toque nas 5 estrelas em branco.

6. Crie a sua crítica:
   • Para classificar o local: toque nas estrelas.
   • Para escrever uma crítica: em "Partilhe mais sobre a sua experiência", introduza o que pretende dizer.
   • Para adicionar detalhes sobre a sua experiência: nas perguntas apresentadas, escolha os detalhes que melhor se adequam à sua experiência.
     • Pode ganhar pontos por respostas do Local Guides quando responder a estas perguntas.
     • Pode não receber perguntas sobre todos os locais que critica.
     • Saiba mais acerca dos pontos, níveis e emblemas do Local Guides.

A sua crítica, pontuação e detalhes acerca de um local são apresentados no Google Maps e no seu perfil até os remover. Após a publicação, pode editá-la ou alterar a classificação e as imagens incluídas. Em alternativa, saiba como publicar uma atualização com foto.

Encontre e partilhe críticas

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Maps .
2. Toque em Contribuir .
   • Para encontrar locais que tenha criticado, toque em Ver o seu perfil.
   • Para encontrar locais que pode criticar, toque em Escrever crítica.
3. Para partilhar uma crítica, aceda à parte inferior da crítica e toque em Partilhar .

Edite ou elimine críticas

Encontrar críticas

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Maps .
2. Toque em Contribuir Ver o seu perfil.
3. Desloque o ecrã e toque em Ver todas as críticas.
4. Junto à crítica que quer editar ou eliminar, toque em Mais .
5. Selecione Editar crítica ou Eliminar crítica e siga os passos no ecrã.

Sugestão: se editar a crítica, a data em que foi feita a última edição é apresentada como a data de publicação da crítica.

Leia e reaja a críticas de outras pessoas

Leia críticas de outras pessoas

As críticas e as classificações que vê no Google Maps foram adicionadas por outros utilizadores. 

Sugestão: a data de uma crítica é a data em que foi publicada.

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Maps .
2. Pesquise um local ou toque no mesmo no mapa.
3. Na parte inferior, toque no nome ou no endereço do local.
4. Na parte superior, toque em Críticas.

Para ler críticas noutro idioma:

1. Na Conta Google, aceda às definições de idioma.
2. No lado direito, toque em Editar e selecione um idioma.
3. Atualize o Google Maps e verifique novamente a crítica.

Sugestão: para encontrar críticas de alta qualidade, procure o ícone de guia local . Este ícone significa que a crítica é de um guia local.

Reaja a uma crítica com emojis

1.  No telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Maps .
2. Pesquise um local ou toque no mesmo no mapa.
3. Na parte inferior, toque no nome ou no endereço do local.
4. Na parte superior, toque em Críticas.
5. Para reagir a uma crítica, toque em Coração .
   • Também pode premir o ícone sem soltar para escolher entre os 5 emojis seguintes.
     • Amor
     • Útil
     • Fantástico
     • Maravilha
     • Surpresa

Dicas:

• Qualquer pessoa pode reagir ao seu conteúdo, quer siga o seu perfil ou não.
• Para remover a sua reação, toque novamente no ícone.
• Se a foto ou o vídeo for ilegal ou violar a política da Google, pode denunciá-lo.
• O autor do conteúdo será notificado, mas o seu nome e informações não serão partilhados.

Denuncie uma crítica

Não pode contactar um utilizador que deixou uma crítica inapropriada, mas pode solicitar à Google que a remova. As críticas são removidas se forem denunciadas como incorretas por outros utilizadores ou se não estiverem em conformidade com as Políticas de Críticas da Google.

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Maps .
2. Encontre a crítica que viola as Políticas de Críticas da Google.
3. Junto à crítica, toque em Mais Denunciar crítica.
4. Selecione o motivo pelo qual pretende denunciar a crítica.
   • Se selecionar Não é útil, a crítica não é denunciada. A Google vai mostrar esta crítica a menos pessoas.

Sugestão: se for proprietário de uma empresa, pode solicitar a remoção de críticas do Perfil de empresa no Google.