Як додавати, змінювати й видаляти відгуки та оцінки на Картах Google

Знайти свої відгуки

На Картах Google можна залишати відгуки про відвідані місця. Ви також можете додати нові фотографії чи відео про місце, щоб показати, що там зараз роблять ремонт або обстановка тиха й романтична.

Важливо. Щоб порушники правил не мали доступу до Карт Google, ми модеруємо відгуки користувачів і пов’язаний із ними контент. Усі виявлені порушення перевіряються й вилучаються.
Докладніше про правила щодо контенту, створеного користувачами Карт Google, а також про дії та контент з обмеженнями й заборонений контент.

Підказка. Користувачі добровільно залишають відгуки на Картах Google. Ми не платимо за них.

Про загальнодоступні відомості

Усі відгуки загальнодоступні, тому будь-хто може знайти й переглянути їх. Залишати анонімні відгуки не можна.

Користувачі, які читають ваш відгук, можуть переглянути іншу інформацію:

• ваше ім’я зі сторінки Про мене;
• ваші фотографії та відео на Картах Google і додані до них дані про місцезнаходження;
• ваші відгуки на Картах Google.

Порада. Якщо ви стали місцевим експертом, то можете отримувати бали, додаючи фотографії та відео на Карти Google. Дізнайтеся, як додавати відгуки й фото високої якості.

Як додати оцінку чи відгук

Додавайте відгуки та оцінки, щоб ділитися своїми враженнями й допомагати іншим користувачам приймати зважені рішення.

Перш ніж додати оцінку або відгук, перевірте, чи відповідають вони правилам щодо контенту. Ми можемо вилучати відгуки й оцінки, якщо вони, зокрема, містять спам або неприйнятний контент, який порушує правила.

Відгуки, вилучені через порушення правил, не підлягають відновленню. Такі заходи потрібні, щоб відгуки в ресурсах Google були доречними, правдивими й корисними. Докладніше про контент з обмеженнями та заборонений контент для відгуків.

1. На комп’ютері ввійдіть в обліковий запис Карт Google.
2. Знайдіть потрібне місце.

3. Ліворуч прокрутіть униз і натисніть Написати відгук.

4. Щоб поставити оцінку, натискайте зірочки. Можна також написати відгук.

Відгук показуватиметься на Картах Google, доки ви не видалите його. Після публікації відгуку ви можете змінити його текст, оцінку й додані зображення.

Як знайти свої відгуки й поділитися ними

1. Відкрийте Карти Google на комп’ютері.
2. Угорі ліворуч натисніть значок меню .
3. Виберіть Ваші внески.
   • Щоб знайти місця, для яких ви додали відгук, натисніть Відгуки.
   • Щоб переглянути місця, про які можна залишити відгук, натисніть Зробити внесок.
4. Щоб поділитися відгуком, прокрутіть його вниз і натисніть значок .

Як змінити або видалити свій відгук

Знайти свої відгуки

1. Відкрийте Карти Google на комп’ютері.
2. Угорі ліворуч натисніть значок меню .
3. Виберіть Ваші внески Відгуки.
4. Поруч із відгуком, який потрібно змінити або видалити, натисніть значок .
5. Виберіть Редагувати відгук або Видалити відгук і дотримуйтеся вказівок на екрані.

Як переглядати відгуки інших людей і реагувати на них

Як переглянути відгуки інших користувачів

Відгуки й оцінки, які ви бачите на Картах Google, додають інші користувачі.

Примітка. У відгуку вказується дата його публікації.

1. Відкрийте Карти Google на комп’ютері.
2. Знайдіть потрібне місце.
3. Під назвою місця ви побачите оцінку.
4. Щоб прочитати відгуки, натисніть їх кількість, указану праворуч від оцінки.

Щоб читати переклад відгуків іншою мовою:

1. В обліковому записі Google відкрийте налаштування мови.
2. Праворуч натисніть значок і виберіть мову.

3. Оновіть сторінку Карт Google і знову перегляньте відгук.

Як відповісти на відгук про вашу компанію

Відкривши профіль своєї компанії на Картах Google за допомогою комп’ютера, ви зможете відповідати на відгуки про неї.

Порада. Щоб відповідати на відгуки, потрібно підтвердити профіль компанії.

Щоб відповісти на відгуки з профілю своєї компанії на Картах Google:

1. Відкрийте Карти Google на комп’ютері.
2. Введіть назву компанії, а потім натисніть значок або клавішу Enter.
3. Прокрутіть профіль компанії до розділу "Відгуки".
4. Щоб відповісти на відгук, натисніть Відповісти.

Як позначити відгук як корисний

1. Відкрийте Карти Google на комп’ютері.
2. Знайдіть потрібне місце.
3. Натисніть кількість відгуків під назвою місця.
4. Щоб позначити відгук як корисний, натисніть значок . Автор відгуку отримає сповіщення, однак без вашого імені та інших ваших даних. Відобразиться загальна кількість голосів "за". 

Поради

• Якщо ви проголосували, а потім передумали, натисніть значок ще раз.
• Ви можете поскаржитися на відгук, якщо він порушує закон або правила Google.

Як поскаржитися на відгук

Ви не можете зв’язатися з автором, але можете надіслати в Google запит на вилучення неприйнятного відгуку. Ми вилучаємо відгуки за скаргами користувачів або за порушення правил Google.

1. Відкрийте Карти Google на комп’ютері.
2. Знайдіть відгук, який порушує правила Google.
3. Біля відгуку натисніть значок Поскаржитися.
4. Виберіть причину.

Підказка. Якщо ви є власником компанії, то можете надіслати запит на вилучення відгуків із її профілю в Google.