Как добавлять, изменять и удалять отзывы и оценки на Google Картах

Ваши отзывы

На Google Картах можно оставлять отзывы о местах, которые вы посетили, в том числе давать общую характеристику, например "оживленное место", "романтическая атмосфера" или "закрыто на ремонт". Также можно публиковать фотографии и видео.

Важно! Мы проверяем отзывы и другой добавленный пользователями контент, чтобы предотвращать нарушения правил. Все обнаруженные нарушения удаляются.
Узнайте подробнее о правилах Google Карт в отношении контента, созданного пользователями, а также о запрещенных действиях и типах контента.

Примечание. Отзывы размещаются на добровольной основе. Мы не платим пользователям за отзывы на Google Картах.

Какая информация публикуется в общем доступе

Все отзывы публикуются в открытом доступе. Оставлять анонимные отзывы нельзя.

Пользователи, увидевшие ваш отзыв, смогут также посмотреть следующие данные:

• ваше имя, указанное на странице О себе;
• другие фото и видео, которые вы добавили на Google Карты, в том числе сведения о месте, где они были сделаны;
• ваши отзывы, оставленные на Google Картах.

Совет. Местные эксперты могут получать баллы, добавляя фото и видео на Google Карты. Подробнее о качественных отзывах и фотографиях…

Как добавить оценку или отзыв

Чтобы поделиться своими впечатлениями или помочь другим с выбором места, вы можете добавлять оценки и отзывы.

Однако убедитесь, что размещаемые сведения соответствуют нашим правилам в отношении контента. Отзывы и оценки могут удаляться со страниц. Зачастую это происходит из-за нарушения правил, в частности публикации спама или неприемлемой информации.

Отзывы, удаленные из-за нарушения правил, не восстанавливаются. Эти меры помогают обеспечивать актуальность, полезность и достоверность отзывов в сервисах Google. Подробнее о запрещенном и регулируемом законодательством контенте…

Чтобы добавить отзыв или оценку, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Google Карты" на телефоне или планшете Android.
2. Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
   • Если в результатах будет несколько мест, выберите нужное.
3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.

4. Нажмите Отзывы в верхней части экрана.

5. Нажмите на пять пустых звезд.

6. Создайте отзыв.
   • Чтобы поставить оценку, нажмите на нужную звезду.
   • Чтобы написать отзыв, введите текст в поле.
   • Чтобы подробнее рассказать о своем опыте, отвечайте на появляющиеся вопросы. Вопросы показываются не всегда.

Ваш отзыв, оценка и ответы о месте появятся на Google Картах и в вашем профиле. Вы можете удалить их. После публикации отзыва можно отредактировать его, изменить оценку и загрузить другие фотографии. Подробнее о публикации отзыва с фото…

Как найти свои отзывы и поделиться ими

1. Откройте приложение "Google Карты" на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите Добавить информацию .
   • Чтобы найти места, для которых вы оставляли отзывы, нажмите Открыть профиль.
   • Чтобы найти места, о которых вы можете оставить отзыв, нажмите Написать отзыв.
3. Чтобы поделиться отзывом, в его нижней части нажмите на значок "Поделиться" .

Как изменить или удалить отзыв

Ваши отзывы

1. Откройте приложение "Google Карты" на устройстве Android.
2. Нажмите Добавить информацию Открыть профиль.
3. Прокрутите страницу и нажмите Все отзывы.
4. Рядом с нужным отзывом нажмите на значок с тремя точками .
5. Выберите Изменить отзыв или Удалить отзыв и следуйте инструкциям на экране.

Как находить чужие отзывы и реагировать на них

Как читать отзывы других пользователей

Отзывы и оценки на Google Картах добавляются пользователями.

Примечание. Указанная в отзыве дата – это день его публикации.

1. Откройте приложение "Google Карты" на устройстве Android.
2. Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
4. Нажмите Отзывы в верхней части экрана.

Чтобы посмотреть отзывы на другом языке, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт Google и перейдите в языковые настройки.
2. Справа нажмите "Изменить" и выберите язык.
3. Перезагрузите Google Карты. Теперь отзыв можно прочитать на другом языке.

Совет. Качественные отзывы отмечены значком . Он означает, что отзыв написан местным экспертом.

Как указать, что отзыв полезен или бесполезен

1. Откройте приложение "Google Карты" на телефоне или планшете Android.
2. Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
4. Нажмите Отзывы в верхней части экрана.
5. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы отметить отзыв как полезный, нажмите на значок . Автор получит уведомление об этом, но не увидит вашего имени и других данных о вас. Количество оценок "Полезно" указывается в отзыве.
   • Чтобы отметить отзыв как бесполезный, нажмите на значок .Автор не получит уведомления об этом, а количество оценок "Бесполезно" не указывается.

Советы

• Чтобы отменить оценку, снова нажмите на значок.
• Если отзыв нарушает требования законодательства или правила Google, вы можете пожаловаться на него.

Как пожаловаться на отзыв

Если вы обнаружили неприемлемый отзыв, сообщите нам об этом. Связаться с автором такого отзыва невозможно. Отзывы могут быть удалены, если другие пользователи посчитают их неточными или если они не соответствуют нашим правилам.

1. Откройте приложение "Google Карты" на телефоне или планшете Android.
2. Найдите отзыв, нарушающий правила Google.
3. Рядом с этим отзывом нажмите на значок "Ещё" Пожаловаться.
4. Укажите причину вашей жалобы на отзыв.
   • Если вы выберете вариант Бесполезно, на отзыв не будет отправлена жалоба, но он будет показываться реже.

Примечание. Владельцы компаний могут запрашивать удаление отзывов из профиля компании в Google.