Устранение неполадок с аккаунтом местного эксперта

Ниже приводятся инструкции, которые помогут вам устранить часто встречающиеся неполадки с аккаунтом местного эксперта.

Как управлять аккаунтом

Участвовать в программе и получать вознаграждения можно только из одного аккаунта. Добавленные вами сведения нельзя перенести в другой аккаунт. Аккаунты невозможно объединить. Подробнее об Условиях использования программы

Как изменить настройки электронной рассылки

Изменить настройки рассылки можно на странице аккаунта местных экспертов. Вы можете отписаться от любых писем, например новостей о продукте, и сохранить подписку на вознаграждения. Изменения вступят в силу в течение семи дней.

Как найти письмо о повышении уровня

Если вы не видите письмо с поздравлением о том, что достигли нового уровня, сделайте следующее:

  • проверьте папку "Спам";
  • поищите в папке "Входящие" письмо от noreply-local-guides@google.com.
Как выйти из программы "Местные эксперты"

Чтобы перестать участвовать в программе, перейдите на страницу выхода.

Ваши отзывы не будут удалены, но вы не сможете получать вознаграждения.

Как подать апелляцию по поводу удаления аккаунта

Важно! Если ваш аккаунт удален, не создавайте новый для публикации сообщений на форуме, так как это противоречит правилам программы и может привести к повторному удалению.

Если в вашем профиле нет значка местного эксперта и вы не можете войти на форум "Местные эксперты", вероятно, вас исключили из этой программы.

Возможные причины:

  • Вы участвовали в программе "Местные эксперты" от имени компании.
  • Вы нарушали правила форума.
  • Вы размещали на Google Картах повторяющиеся отзывы или фотографии.
  • Вы публикуете в нашем сервисе оскорбительный контент или спам.
  • Вы добавляете на Google Карты несуществующие объекты.
  • Вы вносите изменения в правильные названия компаний.
  • Вы добавили ненужные ключевые слова.

Как проверить, соблюдаете ли вы правила программы

Чтобы пользователи Google Карт получали нужную им информацию, мы часто проверяем, насколько точны, полезны и уместны материалы, добавляемые местными экспертами. Любой аккаунт местного эксперта может быть удален даже за случайное нарушение любого из наших требований.

Правила для участников программы время от времени меняются, поэтому советуем регулярно проверять их:

Мы не всегда можем до удаления аккаунта сообщить о том, что вы нарушили какое-то правило. Тем не менее мы стараемся связываться с самыми активными участниками форума "Местные эксперты", если их публикации не соответствуют требованиям.

Как подать апелляцию

Если после ознакомления с правилами вы считаете, что ваш аккаунт был удален по ошибке, подайте апелляцию.

  1. Подождите, пока пройдет не меньше 10 дней после удаления аккаунта.
  2. Заполните форму апелляции.
  3. Наши специалисты рассмотрят ваше обращение и ответят вам в течение трех недель.

Примечание. В большинстве случаев мы не сможем предоставить вам сведения об удалении аккаунта.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню