Remediază problemele legate de contul Local Guides

Urmează pașii de mai jos pentru a remedia erorile frecvente legate de contul Local Guides.

Gestionează-ți contul

Poți să participi la program și să primești recompense cu un singur cont. Contribuțiile nu sunt transferabile, iar conturile nu pot fi cumulate. Află mai multe despre termenii și condițiile programului.

Gestionează preferințele pentru e-mailuri

Pentru a-ți gestiona preferințele pentru e-mailuri, accesează pagina cu setări Local Guides. Poți să te dezabonezi de la orice tipuri de e-mailuri, cum ar fi știri și actualizări privind produsul, și să rămâi abonat(ă) la recompense. Preferințele pentru e-mailuri se vor aplica în termen de șapte zile.

Găsește e-mailul de felicitare pentru trecerea la nivelul următor

Dacă nu găsești e-mailul de felicitare pentru trecerea la un nou nivel:

• verifică dosarul de spam;
• caută [e-mail] în mesajele primite.

Ieși din programul Local Guides

Pentru a ieși din program, accesează pagina de renunțare Local Guides.

Recenziile tale nu vor fi șterse, dar nu vei mai primi recompense Local Guides.

Contestă eliminarea unui cont

Notă: în cazul în care contul tău a fost eliminat, nu crea altul pentru a posta în Connect. Crearea de conturi alternative este împotriva regulilor noastre privind programul și poate duce la altă eliminare.

Dacă nu găsești insigna Local Guides în profilul tău și nu te poți conecta ca să postezi în Local Guides Connect, e posibil să fi fost eliminat(ă) din programul Local Guides.

Printre motivele frecvente pentru eliminare se numără:

• participarea la Local Guides ca o afacere,
• comportament neadecvat pe Connect,
• postarea de recenzii sau fotografii dublate,
• conținutul jignitor sau spamul,
• adăugarea de locații false,
• schimbarea numelor de companii corecte,
• adăugarea de cuvinte cheie inutile.

Verifică dacă acest cont respectă politicile noastre actuale

Ca să ne asigurăm că utilizatorii găsesc ceea ce caută pe Google Maps, verificăm deseori contribuțiile Local Guides pentru a vedea dacă sunt utile, corecte și adecvate. Orice cont Local Guides poate fi eliminat dacă încalcă regulile și politicile, chiar dacă nu a fost cu intenție.

Politicile noastre se schimbă din când în când, așadar rămâneți la curent cu regulile actuale:

• Regulile programului și politica privind comunitatea Local Guides;
• Recenzii, fotografii și videoclipuri de pe Maps;
• Instrucțiuni de mapare în Maps.

Nu te putem anunța întotdeauna că ai încălcat o politică înainte de eliminarea contului. Cu toate acestea, încercăm să-i contactăm pe cei mai activi colaboratori Connect atunci când contribuțiile lor ar putea încălca o politică.

Trimite-ne contestația

După ce citești politicile de mai sus, în cazul în care consideri că eliminarea contului a fost o greșeală, poți trimite o contestație.

1. Așteaptă să treacă mai mult de 10 zile de la eliminarea contului.
2. Completează formularul de contestație.
3. Așteaptă până la trei săptămâni pentru ca echipa noastră să investigheze și să îți răspundă.

Sfat: în majoritatea cazurilor, nu putem oferi detalii despre eliminare.