Remediază problemele privind Local Guides pentru contul tău

Află cum să remediezi problemele uzuale legate de participarea la Local Guides.

Gestionează-ți contul

Recompensele tale sunt contorizate pentru un singur Cont Google. Nu poți combina sau transfera contribuțiile și recompensele dintr-un cont în altul. Află mai multe despre termenii și condițiile noastre.

Gestionează preferințele pentru e-mailuri

Poți alege ce e-mailuri vrei să primești de la Local Guides. Poți și să te dezabonezi de la orice tipuri de e-mailuri, cum ar fi știri și actualizări privind produsul, și să rămâi păstrezi abonamentul la recompense.

Pentru a actualiza preferințele pentru e-mailuri, accesează pagina cu setări Local Guides.

Notă: poate dura până la șapte zile pentru ca modificările să fie aplicate.

Găsește e-mailul care te ajută să treci la nivelul următor

Dacă nu găsești e-mailul care confirmă că ai trecut la un nou nivel:

• verifică dosarul de spam;
• în mesajele primite, caută [e-mail].

Contestă restricțiile privind accesul la funcții

Important: dacă profilul nu mai afișează o insignă Local Guides sau nu te poți conecta la Local Guides Connect, este posibil să fi fost restricționat accesul la funcții în contul tău. Nu crea alt cont pentru a eluda politicile noastre sau pentru a evita restricțiile aplicate contului tău. Poți să consulți politicile noastre și, dacă este necesar, să trimiți o contestație.

Verifică dacă acest cont respectă politicile noastre actuale

Pentru a ajuta utilizatorii să găsească informații utile, relevante și corecte pe Maps, verificăm toate contribuțiile Local Guides pentru a ne asigura că respectă politicile. Putem restricționa accesul la funcții dacă un utilizator încalcă politicile noastre, chiar dacă nu a fost cu intenție.

Politicile noastre se pot modifica. Asigură-te că toate contribuțiile tale respectă cele mai recente reguli:

• Termenii și condițiile Local Guides;
• Politica privind conținutul generat de utilizatorii Google Maps;
• Reguli de adăugare pe hărți în Maps.

Nu te putem anunța întotdeauna că ai încălcat o politică înainte de a restricționa accesul la funcții. Cu toate acestea, facem tot posibilul să-i contactăm pe cei mai activi colaboratori atunci când conținutul lor ar putea încălca o politică.

Trimite o contestație

Dacă ai citit politicile noastre și crezi că ți-am restricționat accesul la funcții din greșeală, poți trimite o contestație.

1. Așteaptă cel puțin zece zile după restricționarea accesului la funcții.
2. Completează formularul de contestație.
3. Așteaptă până la trei săptămâni pentru ca echipa noastră să examineze și să răspundă.

Notă: în majoritatea cazurilor, nu putem oferi detalii despre restricționarea accesului la funcții.