Rozwiązywanie problemów z kontem w programie Lokalni przewodnicy

Aby rozwiązać typowe problemy z kontem w programie Lokalni przewodnicy, wykonaj podane niżej czynności.

Zarządzaj kontem

Możesz brać udział w programie i otrzymywać nagrody tylko na jednym koncie. Publikowanych treści nie można przekazywać na inne konta, a kont nie można konsolidować. Więcej informacji o warunkach programu

Zmiana ustawień powiadomień e-mail

Ustawienia powiadomień e-mail możesz zmienić na stronie ustawień Lokalnych przewodników. Możesz zrezygnować z subskrypcji e-maili dowolnego rodzaju (na przykład e-maili z informacjami o nowościach czy aktualizacjach usług), ale zachować subskrypcję w programie Rewards. Zmiany w ustawieniach powiadomień e-mail zaczną działać w ciągu 7 dni.

Znajdowanie e-maila z gratulacjami za przejście na kolejny poziom

Jeśli nie możesz znaleźć e-maila z gratulacjami za przejście na kolejny poziom:

  • Sprawdź folder ze spamem.
  • Wyszukaj w skrzynce odbiorczej adres noreply-local-guides@google.com.
Rezygnacja z udziału w programie Lokalni przewodnicy

Aby zrezygnować z udziału w programie, wejdź na stronę rezygnacji z programu Lokalni przewodnicy.

Twoje opinie nie zostaną usunięte, ale nie będziesz już otrzymywać nagród w programie Lokalni przewodnicy.

Odwoływanie się od decyzji o usunięciu konta

Uwaga: jeśli Twoje konto zostało usunięte, nie twórz kolejnego konta, aby publikować na Forum. Tworzenie alternatywnych kont jest niezgodne z zasadami naszego programu i może skutkować kolejnym usunięciem.

Jeśli nie widzisz w swoim profilu plakietki Lokalnego przewodnika i nie możesz się zalogować, aby publikować posty na Forum Lokalnych przewodników, być może usunęliśmy Cię z tego programu.

Najczęstsze przyczyny usunięcia to:

  • udział w programie Lokalni przewodnicy jako firma,
  • nieodpowiednie zachowanie na Forum,
  • publikowanie zduplikowanych opinii lub zdjęć,
  • publikowanie obraźliwych treści lub spamu,
  • dodawanie fałszywych lokalizacji,
  • modyfikowanie prawidłowych nazw firm,
  • dodawanie zbędnych słów kluczowych.

Sprawdzanie, czy konto jest zgodne z naszymi obecnymi zasadami

Aby inni użytkownicy mogli znaleźć w Mapach Google to, czego szukają, sprawdzamy, czy treści publikowane przez Lokalnych przewodników są przydatne, zgodne z prawdą i stosowne. Możemy usunąć z programu Lokalni przewodnicy każde konto, które narusza nasze zasady – nawet jeśli dane naruszenie było niezamierzone.

Nasze zasady co jakiś czas się zmieniają, więc upewnij się, że znasz aktualną treść tych reguł:

Nie zawsze możemy poinformować Cię o naruszeniu zasad przed usunięciem Twojego konta. Staramy się jednak kontaktować z najaktywniejszymi użytkownikami Forum, gdy publikowane przez nich treści mogą naruszać zasady.

Przesyłanie odwołania

Jeśli po zapoznaniu się z podanymi wyżej zasadami uważasz, że Twoje konto nie powinno zostać usunięte, możesz przesłać odwołanie.

  1. Poczekaj, aż od usunięcia konta upłynie więcej niż 10 dni.
  2. Wypełnij formularz skarg.
  3. Nasz zespół zbada sprawę i udziel Ci odpowiedzi w ciągu maksymalnie 3 tygodni.

Wskazówka: w większości przypadków nie możemy podać szczegółowych informacji na temat usunięcia konta.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne