ローカルガイドの参加に関する一般的な問題を解決する方法について説明します。
アカウントを管理する
特典は Google アカウントごとにカウントされます。投稿と特典をアカウント間で統合または移行することはできません。詳しくは、利用規約をご覧ください。
メール設定を管理するローカルガイドから受け取るメールの種類を選択できます。登録解除はメールの種類ごとに可能です。たとえば、特典の配信登録はそのままにして、ニュースやサービスの最新情報を登録解除するといったこともできます。
メール設定を更新するには、ローカルガイドの設定ページに移動してください。
ヒント: 変更が反映されるまで最長 7 日間かかることがあります。
新しいレベルに達したことを通知するメールが見つからない場合:
- 「迷惑メールフォルダ」を確認します。
- 受信トレイで
noreply-local-guides@google.comを検索します。
機能の使用制限について再審査を請求する
重要: プロフィールにローカルガイド バッジが表示されなくなった場合、またはローカルガイド コネクトにログインできなくなった場合は、アカウントで機能の使用が制限されている可能性があります。ポリシーをかいくぐったり、アカウントの制限を回避したりするために、別のアカウントを作成しないでください。ポリシーを確認したうえで、必要に応じて再審査請求を送信できます。
アカウントが現行のポリシーに準拠しているかどうかを確認する
ユーザーがマップで、関連性が高く正確で役立つ情報を見つけることができるよう、Google ではローカルガイドのすべての投稿がポリシーに準拠しているかどうかを確認しています。意図的であるかどうかにかかわらず、ポリシーに違反している場合は、機能の使用が制限されることがあります。
ポリシーは変更される場合があります。投稿が以下の最新のガイドラインに沿っていることを確認してください。
機能の使用が制限される前に必ずポリシー違反の通知があるとは限りません。ただし、貢献度が非常に高い投稿者のコンテンツがポリシーに違反している可能性がある場合は、なるべくお知らせするようにしています。
再審査請求を送信する
ポリシーを確認したうえで、機能の使用が誤って制限されたと思われる場合は、再審査請求を送信できます。
- 機能の使用が制限されてから 10 日以上待ちます。
- 再審査請求フォームに入力します。
- Google チームが審査して返信するまで、最長で 3 週間ほど待ちます。
ヒント: ほとんどの場合、機能の使用制限についての詳細をお知らせすることはできません。